90%Ville handle igen
Hørebil er en dansk webshop, der sælger høreapparater, høreværn og tilbehør til hørehæmmede og andre, der søger hjælp til bedre hørelse. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og drives som en online forhandler, hvor kunderne bestiller produkter direkte fra hjemmesiden. Sortimentet omfatter både høreapparater og produkter til vedligeholdelse af dem, såsom batterier, rengøringsudstyr og opladere.
Kunderne er primært privatpersoner, der ønsker at købe høreløsninger uden om en traditionel audiografforretning. Hørebil leverer varerne til døren og henviser til fortrolig vejledning om valg af produkt og brug af apparatet.
Bedste positive anmeldelse
Efter at have sammenlignet
Jeg havde kigget på tre forskellige udbydere, før jeg valgte her, og det der faldt mig mest i øjnene var prisen på tilbehøret. Det var klart billigere end de andre, og kvaliteten virker som den skal. Bestillingen var hurtig, og varerne kom frem som lovet. Der var ingen overraskelser, og det er det jeg ønskede.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forsinket levering
Jeg havde brug for batterier til mit høreapparat i går, og det var derfor jeg bestilte her. Leveringen tog næsten en uge, hvor der stod tre dage, og jeg måtte selv ringe for at høre hvor pakken var. Det er ærgerligt når man er ved at løbe tør.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Høreapparatet der fulgte med til min mor
Jeg bestilte et høreapparat til min mor, som ikke længere kan selv tage sig af den slags. Jeg havde været lidt bekymret for, om det var en god idé at købe det online, men det var faktisk ikke svært. Der var god vejledning undervejs i forløbet, og de svarede tålmodigt på alle mine spørgsmål om tilpasning og garanti. Pakken kom frem uden skader, og min mor er meget glad for det. Vi har fået det…
Læs mereKunderne roser Hørebil for at levere bilerne rene og i god stand, og flere fremhæver, at personalet tager sig tid til at gennemgå bilen sammen med dem ved afhentning. Nogle kunder finder dog, at standarden varierer fra afdeling til afdeling, og at ikke alle detaljer er blevet kontrolleret ved udlevering.
Mange kunder synes, at lejeprisen er rimelig i forhold til det, de får, og især at der ikke dukker uventede gebyrer op på regningen. Enkelte kunder oplever dog, at tillæg for kilometer, forsikring og tidlig afhentning først bliver tydelige sent i bookingprocessen, hvilket giver en følelse af, at den endelige pris er højere end forventet.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom og imødekommende, især når der opstår problemer under lejeperioden, og flere nævner, at man hurtigt får en person i telefonen. Andre kunder er mindre tilfredse med ventetider i højsæsonen og med, at svar på skriftlige henvendelser nogle gange tager flere dage.
Nogle kunder oplever, at Hørebil håndterer skader på lejebilen klart og retfærdigt, og at de bliver informeret undervejs i sagen. Det er et tilbagevendende punkt i kritikken, at dokumentationen af skaden ved udlevering og indlevering ikke altid er tilstrækkelig, og at det kan blive svært at få en tvist afgjort.
Hørebil er en dansk virksomhed, der driver webshop med høreapparater og tilbehør, og den har hjemme i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke oplysningerne om ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte Hørebil via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, herunder e-mail og telefon. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Ved spørgsmål om køb på nettet kan forbrugeren også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Overraskende hurtig service
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor tydeligt det hele var forklaret på hjemmesiden, især forskellen på de forskellige typer batterier. Jeg havde aldrig købt høreapparat-tilbehør online før, og jeg var lidt nervøs for det. Men det hele gik glat, og jeg fik svar på mit spørgsmål samme dag.
Efter at have sammenlignet
Jeg havde kigget på tre forskellige udbydere, før jeg valgte her, og det der faldt mig mest i øjnene var prisen på tilbehøret. Det var klart billigere end de andre, og kvaliteten virker som den skal. Bestillingen var hurtig, og varerne kom frem som lovet. Der var ingen overraskelser, og det er det jeg ønskede.
Bedre end jeg troede
Jeg havde overvejet at købe et høreapparat i en fysisk butik, men valgte at prøve her i stedet, fordi det var billigere og jeg kunne tage god tid til at beslutte mig. Forløbet var roligt og rart, og jeg følte mig godt vejledt undervejs. Leveringen tog nogle dage, men det var helt i orden. Jeg er glad for mit valg.
Bedre end Netto
Jeg havde købt batterier i Netto før, men de her var faktisk billigere pr stk når man køber en større pakke. Bestillingen var hurtig og leveringen kom dagen efter. Ingen problemer overhovedet, bare godt.
Meget tilfreds
Det er en god webshop, og jeg har handlet her flere gange nu. Jeg købte et sæt batterier og et rengøringssæt til mit høreapparat, og det kom præcis når de skulle. Kundeservicen svarede venligt på et spørgsmål jeg havde om batteriernes levetid.
Høreapparatet der fulgte med til min mor
Jeg bestilte et høreapparat til min mor, som ikke længere kan selv tage sig af den slags. Jeg havde været lidt bekymret for, om det var en god idé at købe det online, men det var faktisk ikke svært. Der var god vejledning undervejs i forløbet, og de svarede tålmodigt på alle mine spørgsmål om tilpasning og garanti. Pakken kom frem uden skader, og min mor er meget glad for det. Vi har fået det rigtig godt med hele forløbet.
Pæne ørepropper til svømning
Jeg købte et par specialtilpassede ørepropper til svømning, og de sidder rigtig godt. Jeg havde først kigget på to andre steder, men prisen her var den rimeligste for den kvalitet. Det tog lidt tid før de var klar, men ellers helt fint.
Sammenlignet med apoteket
Jeg plejede at købe mine høreapparat-batterier på apoteket, men her kan man få dem til en lavere pris, når man køber en større pakke. Bestillingen var uden besvær, og leveringen kom inden for et par dage. Jeg har også fået svar på en forespørgsel om rengøring, og det var venligt og klart. Jeg synes, det er en god løsning for en pensionist som mig.
Super nem bestilling
Bestillingen var nem, og jeg fik en mail med det samme om at det var sendt. Det er faktisk det bedste ved siden, at det er så ligetil at finde det jeg skal bruge. Vil helt sikkert bestille igen.
Skulle bruge høreværn til jobbet
Jeg skulle have nye høreværn til værkstedet, fordi de gamle var slidt op. Prisen var klart den lavest jeg kunne finde, og de var der to dage efter jeg bestilte. Så var der ikke meget mere at skrive om, det fungerer præcis som det skal.
Har brug for nye batterier
Jeg havde løbet tør for batterier til mit høreapparat, og det er ikke sjovt at stå uden. Jeg fik bestilt dem her, og de kom hurtigere frem end jeg havde regnet med. Alt var tydeligt, og det var en god oplevelse.
Lette at finde rundt i
Det der faldt mest i øjnene var, at man kunne se alle priser og levering helt tydeligt, før man skulle logge ind. Jeg bestilte en ny oplader til min høreapparater, og den kom frem i god tid. Jeg synes, det var en pæn og let oplevelse, og jeg fandt det hele uden at skulle spørge nogen om hjælp.
Købte nye høreværn til børnebarnet
Vi skulle bruge høreværn til min søn der er skydeinstruktør, og jeg har selv høreapparat så jeg kender lidt til området. De havde præcis den model med de dæmpningsværdier han skal bruge, og det var nemt at finde rundt i. Bestilt mandag, leveret onsdag, og de passede fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Køretøjer & Autoservices | Billeje | Lufthavnsparkering og Transfer
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
