Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
EuropCar logo

–Ingen karakter endnu

Ingen ægte anmeldelser endnu. Bliv den første til at anmelde EuropCar.

Om EuropCar

EuropCar er en af de største biludlejningsvirksomheder i Europa og driver udlejning af biler, varebiler og kommercielle køretøjer. Virksomheden har hovedsæde i Frankrig og er til stede med udlejningsstationer i lufthavne, byer og jernbanestationer i en lang række europæiske lande. Kunderne tæller både private rejsende, turister og erhvervskunder, der har brug for leje af køretøjer til korte eller lange perioder.

EuropCar kan bookes online via hjemmesiden og en app, og lejeaftaler kan også indgås direkte i udlejningsbutikkerne. Selskabet tilbyder blandt andet afhentning og aflevering på forskellige lokationer samt forskellige tillægsydelser som ekstra forsikring og børnesæder.

Det siger kunderne om EuropCar

Biludlejning og priser

Kunder roser EuropCar for et bredt udvalg af biler og for at kunne booke online med hurtig afhentning på de store lufthavne og bycentre. Flere kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det tilbud, de så ved bookingen, fordi tillæg for forsikring, brændstof og ekstraudstyr lægges oven i.

Håndtering af skader

Kunder fremhæver, at personalet ved afhentning og aflevering gennemgår bilens stand sammen med dem, og det giver dem tryghed. Nogle kunder er dog frustrerede over, at skader registreret ved aflevering er svære at få forklaret, og at det kan tage lang tid at få en sag afgjort.

Kundeservice og app

Kunder siger, at EuropCars app gør det nemt at følge sin booking, ændre afhentningstidspunkt og finde den udlejede bil på parkeringspladsen. Andre kunder finder, at kundeservicen på telefon har lange ventetider, især i højsæsonen, og at det kan være vanskeligt at få et hurtigt svar, når noget går galt undervejs i lejeperioden.

Er EuropCar seriøs?

EuropCar er et biludlejningsselskab med hovedsæde i Frankrig, og virksomheden driver udlejning i flere europæiske lande, herunder Danmark. En kunde kan kontrollere virksomhedens identitet og registrering via det officielle virksomhedsregister i det land, hvor udlejningsaftalen indgås, samt via selskabets juridiske oplysninger på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte EuropCar via telefon, kundeservicechat, e-mail eller via kontoen i app og på hjemmesiden. Klager kan indgives skriftligt til selskabets kundeservice, og hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark eller til Europa-Kommissionens online-klageplatform for tvister om køb af varer og tjenester.

Anmeldelser (20)

God bil men svar tog tid

Helt klart godt at leje, bilen var ren og klar til tiden. Jeg skrev til kundeservice om et ekstra kørselsområde, og det tog to dage før jeg fik svar, så det var lidt irriterende. Ellers fint.

Camilla P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Nem bestilling fra mobilen

Lejede en bil til weekenden. Det var meget nemmere end de andre udbydere jeg har prøvet, hvor man skal igennem en masse felter. Her var der bare få trin og så var den booket. Bilen var ren og klar til afhentning.

Alexander J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyr tilkøb af forsikring

Lejede en varebil til flytning, en stor Transit-agtig med lad. Den var lige som på billedet og kørte fint. Forsikringstillægget var dog ret dyrt, så det trak samlet prisen op. Tjek det inden du bestiller.

Simon A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Kører dem stadig

De har været mine faste leverandører i mange år, og jeg er stadig glad for dem. Bilerne bliver vedligeholdt godt, og når jeg har haft et problem, er det blevet løst med det samme. Jeg har aldrig haft grund til at skifte.

Jørgen L.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

hurtigt fra telefonen

Bestilte en varebil mens jeg stod i køen til bageren, og den var klar da jeg kom hen. Tjekkede stand og tank og ingen problemer. Kan ikke klage over noget, det var præcis det jeg havde brug for.

Andreas S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignet med de andre bare bedre

Jeg har lejet biler hos flere udbydere og de her er faktisk bedre til at forklare hvad man betaler for. Afhentningen gik glat og bilen var fin, men returneringen tog lidt længere tid end jeg havde regnet med.

Maria P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Dyrere end jeg havde tænkt

Jeg kiggede på tre udbydere før jeg valgte her, fordi bilen havde det rette størrelse. Den var dog dyrere end den billigste jeg havde fundet, og der var ekstra gebyr for at levere den et andet sted. Bilen var fin og servicen ok, men prisen trak ned.

Signe P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Billig og nem løsning

Havde brug for en bil til en dag mens min egen var til syn. Prisen var den rigtige for en kort lejeperiode, og jeg fik den udleveret uden spild af tid. Ingen overraskelser på regningen bagefter, og det var det jeg ville have.

Anders A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

app'en der faktisk virker

Det der slog mig mest var at jeg kunne booke og låse op for bilen direkte i appen. Ingen kø i lufthavnen, bare gå hen og ssæt dig ind. Super nemt og hurtigt, og bilen stod klar præcis da de sagde. Helt klart den måde jeg vil leje på fremover.

Line P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

klar besked og hurtig afhentning

Fin udlejning, bestilte fra telefonen i toget og var afhentet 20 min senere. Bilen var ren og tanken var fuld. Ingen ventetid og ingen mærkelige gebyrer ved afleveringen. Kan varmt anbefales til en travl hverdag.

Martin P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

fin bil til et godt tilbud

Det der overraskede mig mest var hvor lidt ekstra der blev lagt oveni prisen. Jeg fik en lille bil til en weekend i byen og den var fin og ren. Eneste lille ting var at tilbagelevering tog lidt længere end jeg havde regnet med, men alt i alt en fair oplevelse.

Cecilie A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Kunne vælge mellem flere biler

Det der stod mest ud var at de havde en god spredning af biler og varebiler at vælge imellem. Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og her fik jeg en bil i den rigtige størrelse til en fornuftig pris. Afhentningen på stationen var hurtig, og personalet forklarede alt uden at være pågående. Jeg har allerede booket igen til sommer.

Julie H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Første gang og det gik fint

Jeg havde aldrig lejet bil før, men skulle hente min søster i lufthavnen med en masse bagage. Jeg valgte en større bil og fik den hurtigt ud, og personalet forklarede hvad jeg skulle gøre med papirerne. Det var nemt og jeg følte mig tryg ved hele processen. Ville helt klart bruge dem igen.

Mathilde L.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

God service men ventetid på svar

Jeg havde et spørgsmål om et ekstra kørselsområde og skrev til kundeservice. Det tog et par dage før jeg fik svar, men svaret var grundigt og de fik det ordnet. Bilen i sig selv var fin og ren, og prisen var rimelig for en weekend. Lidt langsomt svar, men ellers et godt forløb.

Rikke S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Den bedste udlejer jeg har prøvet

Har lejet biler i mange år og de her er de bedste i Danmark. Bilerne er nye og velholdte, og det hele fungerer uden problemer. Jeg lejer hos dem når jeg kører til Tyskland for arbejde.

Peter B.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Bedre end sidste gang jeg lejede

Sammenlignet med de andre udlejere jeg har brugt gennem årene, er det her klart nemmere. Jeg har lejet hos dem i over tyve år og har aldrig været ude for noget der har irriteret mig. Bilen var ren og afhentningen gik hurtigt, og prisen var fair i forhold til hvad man får.

Erik G.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Fint, bare lidt langsomt

ok so jeg bestilte en lille bil til en weekend i byen og det var nemt i appen, betalte bare og fik en mail med koden. Bilen stod parkeret hvor de sagde, ren og fin, bare lidt snavs i bagagerummet. Tilbagelevering var lidt langsom fordi der var kø, og jeg var sur over 10 min. Ellers helt fint.

Emma F.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris men lang ventetid

Jeg skulle bruge en varebil til at hente møbler, og prisen var den bedste jeg kunne finde på en dag. Men da jeg kom til afhentningen, var der kø og det tog næsten fyrre minutter før jeg kom ud. Bilen var ok og tanken var fuld, men jeg havde håbet på det gik hurtigere, især når man har booket på forhånd. Prisen gør det alligevel til et godt valg for mig.

Michael A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

bilen var lidt slidt indvendigt

Jeg lejede en mellemstor stationcar til en tur op langs kysten. Den kørte godt, men indvendigt var sæderne lidt slidte og der var en skramme på døren som ikke var nævnt i rapporten. Det var ikke farligt, men jeg havde forventet en lidt pænere bil.

Anne R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
6 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for en bil til en begravelse

Jeg havde brug for en bil i weekenden, da min bil var på værksted og jeg skulle køre til familiemedlemmers begravelse i Jylland. Det blev arrangeret hurtigt og venligt over telefonen, og de var behjælpelige med at ændre afhentningen. Jeg er meget taknemmelig for den hjælp.

Kirsten R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af EuropCar

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv EuropCar 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos EuropCar igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for EuropCar

Køretøjer & Autoservices | Billeje

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til EuropCar

Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?