90%Ville handle igen
EuropCar er en af de største biludlejningsvirksomheder i Europa og driver udlejning af biler, varebiler og kommercielle køretøjer. Virksomheden har hovedsæde i Frankrig og er til stede med udlejningsstationer i lufthavne, byer og jernbanestationer i en lang række europæiske lande. Kunderne tæller både private rejsende, turister og erhvervskunder, der har brug for leje af køretøjer til korte eller lange perioder.
EuropCar kan bookes online via hjemmesiden og en app, og lejeaftaler kan også indgås direkte i udlejningsbutikkerne. Selskabet tilbyder blandt andet afhentning og aflevering på forskellige lokationer samt forskellige tillægsydelser som ekstra forsikring og børnesæder.
Bedste positive anmeldelse
Nem bestilling fra mobilen
Lejede en bil til weekenden. Det var meget nemmere end de andre udbydere jeg har prøvet, hvor man skal igennem en masse felter. Her var der bare få trin og så var den booket. Bilen var ren og klar til afhentning.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyr tilkøb af forsikring
Lejede en varebil til flytning, en stor Transit-agtig med lad. Den var lige som på billedet og kørte fint. Forsikringstillægget var dog ret dyrt, så det trak samlet prisen op. Tjek det inden du bestiller.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris men lang ventetid
Jeg skulle bruge en varebil til at hente møbler, og prisen var den bedste jeg kunne finde på en dag. Men da jeg kom til afhentningen, var der kø og det tog næsten fyrre minutter før jeg kom ud. Bilen var ok og tanken var fuld, men jeg havde håbet på det gik hurtigere, især når man har booket på forhånd. Prisen gør det alligevel til et godt valg for mig.
Læs mereKunder roser EuropCar for et bredt udvalg af biler og for at kunne booke online med hurtig afhentning på de store lufthavne og bycentre. Flere kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det tilbud, de så ved bookingen, fordi tillæg for forsikring, brændstof og ekstraudstyr lægges oven i.
Kunder fremhæver, at personalet ved afhentning og aflevering gennemgår bilens stand sammen med dem, og det giver dem tryghed. Nogle kunder er dog frustrerede over, at skader registreret ved aflevering er svære at få forklaret, og at det kan tage lang tid at få en sag afgjort.
Kunder siger, at EuropCars app gør det nemt at følge sin booking, ændre afhentningstidspunkt og finde den udlejede bil på parkeringspladsen. Andre kunder finder, at kundeservicen på telefon har lange ventetider, især i højsæsonen, og at det kan være vanskeligt at få et hurtigt svar, når noget går galt undervejs i lejeperioden.
EuropCar er et biludlejningsselskab med hovedsæde i Frankrig, og virksomheden driver udlejning i flere europæiske lande, herunder Danmark. En kunde kan kontrollere virksomhedens identitet og registrering via det officielle virksomhedsregister i det land, hvor udlejningsaftalen indgås, samt via selskabets juridiske oplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte EuropCar via telefon, kundeservicechat, e-mail eller via kontoen i app og på hjemmesiden. Klager kan indgives skriftligt til selskabets kundeservice, og hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark eller til Europa-Kommissionens online-klageplatform for tvister om køb af varer og tjenester.
God bil men svar tog tid
Helt klart godt at leje, bilen var ren og klar til tiden. Jeg skrev til kundeservice om et ekstra kørselsområde, og det tog to dage før jeg fik svar, så det var lidt irriterende. Ellers fint.
sammenlignet med de andre bare bedre
Jeg har lejet biler hos flere udbydere og de her er faktisk bedre til at forklare hvad man betaler for. Afhentningen gik glat og bilen var fin, men returneringen tog lidt længere tid end jeg havde regnet med.
Dyrere end jeg havde tænkt
Jeg kiggede på tre udbydere før jeg valgte her, fordi bilen havde det rette størrelse. Den var dog dyrere end den billigste jeg havde fundet, og der var ekstra gebyr for at levere den et andet sted. Bilen var fin og servicen ok, men prisen trak ned.
fin bil til et godt tilbud
Det der overraskede mig mest var hvor lidt ekstra der blev lagt oveni prisen. Jeg fik en lille bil til en weekend i byen og den var fin og ren. Eneste lille ting var at tilbagelevering tog lidt længere end jeg havde regnet med, men alt i alt en fair oplevelse.
God service men ventetid på svar
Jeg havde et spørgsmål om et ekstra kørselsområde og skrev til kundeservice. Det tog et par dage før jeg fik svar, men svaret var grundigt og de fik det ordnet. Bilen i sig selv var fin og ren, og prisen var rimelig for en weekend. Lidt langsomt svar, men ellers et godt forløb.
Fint, bare lidt langsomt
ok so jeg bestilte en lille bil til en weekend i byen og det var nemt i appen, betalte bare og fik en mail med koden. Bilen stod parkeret hvor de sagde, ren og fin, bare lidt snavs i bagagerummet. Tilbagelevering var lidt langsom fordi der var kø, og jeg var sur over 10 min. Ellers helt fint.
God pris men lang ventetid
Jeg skulle bruge en varebil til at hente møbler, og prisen var den bedste jeg kunne finde på en dag. Men da jeg kom til afhentningen, var der kø og det tog næsten fyrre minutter før jeg kom ud. Bilen var ok og tanken var fuld, men jeg havde håbet på det gik hurtigere, især når man har booket på forhånd. Prisen gør det alligevel til et godt valg for mig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
