90%Ville handle igen
EuropCar er en af de største biludlejningsvirksomheder i Europa og driver udlejning af biler, varebiler og kommercielle køretøjer. Virksomheden har hovedsæde i Frankrig og er til stede med udlejningsstationer i lufthavne, byer og jernbanestationer i en lang række europæiske lande. Kunderne tæller både private rejsende, turister og erhvervskunder, der har brug for leje af køretøjer til korte eller lange perioder.
EuropCar kan bookes online via hjemmesiden og en app, og lejeaftaler kan også indgås direkte i udlejningsbutikkerne. Selskabet tilbyder blandt andet afhentning og aflevering på forskellige lokationer samt forskellige tillægsydelser som ekstra forsikring og børnesæder.
Bedste positive anmeldelse
Nem bestilling fra mobilen
Lejede en bil til weekenden. Det var meget nemmere end de andre udbydere jeg har prøvet, hvor man skal igennem en masse felter. Her var der bare få trin og så var den booket. Bilen var ren og klar til afhentning.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyr tilkøb af forsikring
Lejede en varebil til flytning, en stor Transit-agtig med lad. Den var lige som på billedet og kørte fint. Forsikringstillægget var dog ret dyrt, så det trak samlet prisen op. Tjek det inden du bestiller.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris men lang ventetid
Jeg skulle bruge en varebil til at hente møbler, og prisen var den bedste jeg kunne finde på en dag. Men da jeg kom til afhentningen, var der kø og det tog næsten fyrre minutter før jeg kom ud. Bilen var ok og tanken var fuld, men jeg havde håbet på det gik hurtigere, især når man har booket på forhånd. Prisen gør det alligevel til et godt valg for mig.
Læs mereKunder roser EuropCar for et bredt udvalg af biler og for at kunne booke online med hurtig afhentning på de store lufthavne og bycentre. Flere kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det tilbud, de så ved bookingen, fordi tillæg for forsikring, brændstof og ekstraudstyr lægges oven i.
Kunder fremhæver, at personalet ved afhentning og aflevering gennemgår bilens stand sammen med dem, og det giver dem tryghed. Nogle kunder er dog frustrerede over, at skader registreret ved aflevering er svære at få forklaret, og at det kan tage lang tid at få en sag afgjort.
Kunder siger, at EuropCars app gør det nemt at følge sin booking, ændre afhentningstidspunkt og finde den udlejede bil på parkeringspladsen. Andre kunder finder, at kundeservicen på telefon har lange ventetider, især i højsæsonen, og at det kan være vanskeligt at få et hurtigt svar, når noget går galt undervejs i lejeperioden.
EuropCar er et biludlejningsselskab med hovedsæde i Frankrig, og virksomheden driver udlejning i flere europæiske lande, herunder Danmark. En kunde kan kontrollere virksomhedens identitet og registrering via det officielle virksomhedsregister i det land, hvor udlejningsaftalen indgås, samt via selskabets juridiske oplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte EuropCar via telefon, kundeservicechat, e-mail eller via kontoen i app og på hjemmesiden. Klager kan indgives skriftligt til selskabets kundeservice, og hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark eller til Europa-Kommissionens online-klageplatform for tvister om køb af varer og tjenester.
Lidt dyr tilkøb af forsikring
Lejede en varebil til flytning, en stor Transit-agtig med lad. Den var lige som på billedet og kørte fint. Forsikringstillægget var dog ret dyrt, så det trak samlet prisen op. Tjek det inden du bestiller.
bilen var lidt slidt indvendigt
Jeg lejede en mellemstor stationcar til en tur op langs kysten. Den kørte godt, men indvendigt var sæderne lidt slidte og der var en skramme på døren som ikke var nævnt i rapporten. Det var ikke farligt, men jeg havde forventet en lidt pænere bil.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
