90%Ville handle igen
EuropCar er en af de største biludlejningsvirksomheder i Europa og driver udlejning af biler, varebiler og kommercielle køretøjer. Virksomheden har hovedsæde i Frankrig og er til stede med udlejningsstationer i lufthavne, byer og jernbanestationer i en lang række europæiske lande. Kunderne tæller både private rejsende, turister og erhvervskunder, der har brug for leje af køretøjer til korte eller lange perioder.
EuropCar kan bookes online via hjemmesiden og en app, og lejeaftaler kan også indgås direkte i udlejningsbutikkerne. Selskabet tilbyder blandt andet afhentning og aflevering på forskellige lokationer samt forskellige tillægsydelser som ekstra forsikring og børnesæder.
Bedste positive anmeldelse
Nem bestilling fra mobilen
Lejede en bil til weekenden. Det var meget nemmere end de andre udbydere jeg har prøvet, hvor man skal igennem en masse felter. Her var der bare få trin og så var den booket. Bilen var ren og klar til afhentning.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyr tilkøb af forsikring
Lejede en varebil til flytning, en stor Transit-agtig med lad. Den var lige som på billedet og kørte fint. Forsikringstillægget var dog ret dyrt, så det trak samlet prisen op. Tjek det inden du bestiller.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris men lang ventetid
Jeg skulle bruge en varebil til at hente møbler, og prisen var den bedste jeg kunne finde på en dag. Men da jeg kom til afhentningen, var der kø og det tog næsten fyrre minutter før jeg kom ud. Bilen var ok og tanken var fuld, men jeg havde håbet på det gik hurtigere, især når man har booket på forhånd. Prisen gør det alligevel til et godt valg for mig.
Læs mereKunder roser EuropCar for et bredt udvalg af biler og for at kunne booke online med hurtig afhentning på de store lufthavne og bycentre. Flere kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det tilbud, de så ved bookingen, fordi tillæg for forsikring, brændstof og ekstraudstyr lægges oven i.
Kunder fremhæver, at personalet ved afhentning og aflevering gennemgår bilens stand sammen med dem, og det giver dem tryghed. Nogle kunder er dog frustrerede over, at skader registreret ved aflevering er svære at få forklaret, og at det kan tage lang tid at få en sag afgjort.
Kunder siger, at EuropCars app gør det nemt at følge sin booking, ændre afhentningstidspunkt og finde den udlejede bil på parkeringspladsen. Andre kunder finder, at kundeservicen på telefon har lange ventetider, især i højsæsonen, og at det kan være vanskeligt at få et hurtigt svar, når noget går galt undervejs i lejeperioden.
EuropCar er et biludlejningsselskab med hovedsæde i Frankrig, og virksomheden driver udlejning i flere europæiske lande, herunder Danmark. En kunde kan kontrollere virksomhedens identitet og registrering via det officielle virksomhedsregister i det land, hvor udlejningsaftalen indgås, samt via selskabets juridiske oplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte EuropCar via telefon, kundeservicechat, e-mail eller via kontoen i app og på hjemmesiden. Klager kan indgives skriftligt til selskabets kundeservice, og hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark eller til Europa-Kommissionens online-klageplatform for tvister om køb af varer og tjenester.
Nem bestilling fra mobilen
Lejede en bil til weekenden. Det var meget nemmere end de andre udbydere jeg har prøvet, hvor man skal igennem en masse felter. Her var der bare få trin og så var den booket. Bilen var ren og klar til afhentning.
Kører dem stadig
De har været mine faste leverandører i mange år, og jeg er stadig glad for dem. Bilerne bliver vedligeholdt godt, og når jeg har haft et problem, er det blevet løst med det samme. Jeg har aldrig haft grund til at skifte.
hurtigt fra telefonen
Bestilte en varebil mens jeg stod i køen til bageren, og den var klar da jeg kom hen. Tjekkede stand og tank og ingen problemer. Kan ikke klage over noget, det var præcis det jeg havde brug for.
Billig og nem løsning
Havde brug for en bil til en dag mens min egen var til syn. Prisen var den rigtige for en kort lejeperiode, og jeg fik den udleveret uden spild af tid. Ingen overraskelser på regningen bagefter, og det var det jeg ville have.
app'en der faktisk virker
Det der slog mig mest var at jeg kunne booke og låse op for bilen direkte i appen. Ingen kø i lufthavnen, bare gå hen og ssæt dig ind. Super nemt og hurtigt, og bilen stod klar præcis da de sagde. Helt klart den måde jeg vil leje på fremover.
klar besked og hurtig afhentning
Fin udlejning, bestilte fra telefonen i toget og var afhentet 20 min senere. Bilen var ren og tanken var fuld. Ingen ventetid og ingen mærkelige gebyrer ved afleveringen. Kan varmt anbefales til en travl hverdag.
Kunne vælge mellem flere biler
Det der stod mest ud var at de havde en god spredning af biler og varebiler at vælge imellem. Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og her fik jeg en bil i den rigtige størrelse til en fornuftig pris. Afhentningen på stationen var hurtig, og personalet forklarede alt uden at være pågående. Jeg har allerede booket igen til sommer.
Første gang og det gik fint
Jeg havde aldrig lejet bil før, men skulle hente min søster i lufthavnen med en masse bagage. Jeg valgte en større bil og fik den hurtigt ud, og personalet forklarede hvad jeg skulle gøre med papirerne. Det var nemt og jeg følte mig tryg ved hele processen. Ville helt klart bruge dem igen.
Den bedste udlejer jeg har prøvet
Har lejet biler i mange år og de her er de bedste i Danmark. Bilerne er nye og velholdte, og det hele fungerer uden problemer. Jeg lejer hos dem når jeg kører til Tyskland for arbejde.
Bedre end sidste gang jeg lejede
Sammenlignet med de andre udlejere jeg har brugt gennem årene, er det her klart nemmere. Jeg har lejet hos dem i over tyve år og har aldrig været ude for noget der har irriteret mig. Bilen var ren og afhentningen gik hurtigt, og prisen var fair i forhold til hvad man får.
Havde brug for en bil til en begravelse
Jeg havde brug for en bil i weekenden, da min bil var på værksted og jeg skulle køre til familiemedlemmers begravelse i Jylland. Det blev arrangeret hurtigt og venligt over telefonen, og de var behjælpelige med at ændre afhentningen. Jeg er meget taknemmelig for den hjælp.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
