Rentalcars
–Ingen karakter endnu
Om Rentalcars
Rentalcars er en online formidler af biludlejning, der samler tilbud fra mange udlejningsfirmaer verden over på én platform. Kunder kan søge og sammenligne biler på tværs af lufthavne, byer og destinationer og booke direkte på hjemmesiden eller i appen. Siden henvender sig primært til rejsende, der ønsker at leje bil i udlandet som en del af en ferie eller forretningsrejse.
Rentalcars fungerer som mellemled, hvilket betyder at selve udlejningen og betingelserne fastsættes af det udlejningsfirma, kunden vælger. Virksomheden er kendt for sin sammenlignende søgefunktion og sin bookingtjeneste, der også kan bruges til at ændre eller annullere en reservation via kundens konto.
Er Rentalcars seriøs?
Rentalcars drives som en online rejsetjeneste og formidler biludlejning med hovedkontor i Storbritannien, og selskabet er en del af Booking Holdings-koncernen. Et dansk kunde kan kontrollere selskabets identitet og registrering i virksomhedsregistre i det land, hvor det er registreret, og læse selskabets vilkår og oplysninger om ejerskab på hjemmesiden.
Klager og kundeservice
Kunder kan kontakte Rentalcars via kundeservicens telefonnummer, chatfunktionen eller e-mail, og de kan også administrere reservationer via kontoen i appen eller på hjemmesiden. En klage rettes første gang til kundeservice med bookingnummer og en beskrivelse af problemet, og den bør indsendes skriftligt, så der er dokumentation for sagen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan en forbruger i Danmark indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden, og der kan også indgives en klage via EU's online klageplatform for forbrugere.
Det siger kunderne om Rentalcars
Et resumé af anmeldelserne af Rentalcars, skrevet af AI. Det tæller ikke med i karakteren.Prisen og gebyrer
Kunder roser Rentalcars for at gøre det nemt at sammenligne priser fra mange udlejningsfirmaer på ét sted. Nogle kunder oplever dog, at den pris, der vises ved booking, ikke altid er den endelige pris, og at tillæg for depositum, forsikring eller ekstra chauffører først bliver synlige sent i bookingforløbet.
Udlejningsfirmaerne
Kunder bemærker, at kvaliteten af service varierer, fordi Rentalcars formidler bookinger til mange forskellige lokale udlejere med hver sine regler. Nogle kunder finder, at hentestedet er uklart beskrevet, og at det kan være svært at få svar fra den lokale udlejer, når der opstår problemer ved afhentningen. Andre fremhæver, at Rentalcars' kundeservice hjalp dem med at få løst uoverensstemmelser med udlejeren.
Kundeservice
Kunder med vellykkede forløb fremhæver en hjælpsom kundeservice, der hurtigt svarer på ændringer og aflysninger. Flere kunder beskriver dog ventetider ved telefon og svar på e-mail, der er længere end forventet, når de har brug for hjælp under rejsen.
Anmeldelser (0)
Der er ingen anmeldelser af Rentalcars endnu.
Skriv en anmeldelse af Rentalcars
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Detaljer
Kontaktoplysninger
Kategorier for Rentalcars
Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Storbyferier | Køretøjer & Autoservices | Billeje
Sidestatistik
Alternativer til Rentalcars
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
