90%Ville handle igen
Hørebil er en dansk webshop, der sælger høreapparater, høreværn og tilbehør til hørehæmmede og andre, der søger hjælp til bedre hørelse. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og drives som en online forhandler, hvor kunderne bestiller produkter direkte fra hjemmesiden. Sortimentet omfatter både høreapparater og produkter til vedligeholdelse af dem, såsom batterier, rengøringsudstyr og opladere.
Kunderne er primært privatpersoner, der ønsker at købe høreløsninger uden om en traditionel audiografforretning. Hørebil leverer varerne til døren og henviser til fortrolig vejledning om valg af produkt og brug af apparatet.
Bedste positive anmeldelse
Efter at have sammenlignet
Jeg havde kigget på tre forskellige udbydere, før jeg valgte her, og det der faldt mig mest i øjnene var prisen på tilbehøret. Det var klart billigere end de andre, og kvaliteten virker som den skal. Bestillingen var hurtig, og varerne kom frem som lovet. Der var ingen overraskelser, og det er det jeg ønskede.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forsinket levering
Jeg havde brug for batterier til mit høreapparat i går, og det var derfor jeg bestilte her. Leveringen tog næsten en uge, hvor der stod tre dage, og jeg måtte selv ringe for at høre hvor pakken var. Det er ærgerligt når man er ved at løbe tør.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Høreapparatet der fulgte med til min mor
Jeg bestilte et høreapparat til min mor, som ikke længere kan selv tage sig af den slags. Jeg havde været lidt bekymret for, om det var en god idé at købe det online, men det var faktisk ikke svært. Der var god vejledning undervejs i forløbet, og de svarede tålmodigt på alle mine spørgsmål om tilpasning og garanti. Pakken kom frem uden skader, og min mor er meget glad for det. Vi har fået det…
Læs mereKunderne roser Hørebil for at levere bilerne rene og i god stand, og flere fremhæver, at personalet tager sig tid til at gennemgå bilen sammen med dem ved afhentning. Nogle kunder finder dog, at standarden varierer fra afdeling til afdeling, og at ikke alle detaljer er blevet kontrolleret ved udlevering.
Mange kunder synes, at lejeprisen er rimelig i forhold til det, de får, og især at der ikke dukker uventede gebyrer op på regningen. Enkelte kunder oplever dog, at tillæg for kilometer, forsikring og tidlig afhentning først bliver tydelige sent i bookingprocessen, hvilket giver en følelse af, at den endelige pris er højere end forventet.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom og imødekommende, især når der opstår problemer under lejeperioden, og flere nævner, at man hurtigt får en person i telefonen. Andre kunder er mindre tilfredse med ventetider i højsæsonen og med, at svar på skriftlige henvendelser nogle gange tager flere dage.
Nogle kunder oplever, at Hørebil håndterer skader på lejebilen klart og retfærdigt, og at de bliver informeret undervejs i sagen. Det er et tilbagevendende punkt i kritikken, at dokumentationen af skaden ved udlevering og indlevering ikke altid er tilstrækkelig, og at det kan blive svært at få en tvist afgjort.
Hørebil er en dansk virksomhed, der driver webshop med høreapparater og tilbehør, og den har hjemme i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke oplysningerne om ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte Hørebil via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, herunder e-mail og telefon. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Ved spørgsmål om køb på nettet kan forbrugeren også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Forsinket levering
Jeg havde brug for batterier til mit høreapparat i går, og det var derfor jeg bestilte her. Leveringen tog næsten en uge, hvor der stod tre dage, og jeg måtte selv ringe for at høre hvor pakken var. Det er ærgerligt når man er ved at løbe tør.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Køretøjer & Autoservices | Billeje | Lufthavnsparkering og Transfer
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
