Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Zapp logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Zapp

Zapp er en dansk webshop, der sælger elektronik, hvidevarer og andre husholdningsprodukter via sit website zapp.dk. Virksomheden driver sin handel online og leverer varer til private kunder i Danmark. Kunderne er forbrugere, der søger tilbehør, små apparater og elektronik til hjemmet.

Zapp er ikke en fysisk butikskæde, men en online forhandler med fokus på et bredt udvalg af produkter fra forskellige mærker. Siden fungerer som et samlet sted, hvor kunder kan købe varer, følge deres ordrer og kontakte kundeservice gennem kontoen.

Det siger kunderne om Zapp

Levering

Kunder roser Zapp for hurtig levering af varer, og mange oplever at pakkerne kommer frem inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog at sporing af forsendelser er uklar, og at de må kontakte kundeservice for at få en opdatering på deres ordre.

Kundeservice

Kunder fremhæver at kundeservicen svarer venligt og forholdsvis hurtigt, især når der opstår problemer med en bestilling. Enkelte kunder finder dog at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at det kan tage flere henvendelser at få en endelig afklaring.

Retur og reklamation

Mange kunder synes, at det er ukompliceret at returnere varer, og at pengene bliver refunderet efter modtagelse af returneringen. Andre oplever, at reklamationssager trækker ud, og at det kræver gentagne henvendelser før sagen bliver afsluttet.

Er Zapp seriøs?

Zapp er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer. Kunder kan selv tjekke virksomhedens juridiske oplysninger, herunder adresse og ejerforhold, på webshoppens handelsbetingelser og i CVR-registret.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Zapp via kundeservice på webshoppen, og henvendelser kan ske via de kontaktmuligheder, der står på sitet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden først rette henvendelse skriftligt til virksomheden og dokumentere købet med ordrenummer og kvittering. Når en klage ikke kan løses direkte, kan forbrugeren i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.

Anmeldelser (20)

Ved godt hvad jeg vil have

Jeg har købt en del elektronik gennem årene og ved godt hvad der skal til. Sammenlignet med de andre netbutikker er priserne her lidt lavere, især på kabler og tilbehør. Jeg fik en ny router til hjemmet, og den kom frem uden at være beskadiget. Lidt længere svartid på en mail, men ellers er jeg tilfreds.

Morten F.
1 person fandt dette nyttigt

Ok, men ikke vild

Det må jeg sige er et ret blandet køb. Blenderen virker, men den var lidt dyrere end jeg havde regnet med og jeg havde ikke set den så lille på billederne. Leveringen gik fint og det tog to dage. Det er ikke noget jeg ville skrive hjem om, men det er ok.

Victor E.
1 person fandt dette nyttigt

skulle bruge en ny vaskemaskine

Skulle bruge en ny vaskemaskine hurtigt fordi den gamle gav op i weekenden, så jeg bestilte her om aftenen. Gik hurtigt at finde og at betale. Fik besked om levering samme dag.

Christina N.
0 personer fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Bestilte en powerbank her fredag aften og den lå i postkassen mandag. Pakken var fin og ingen problemer, og prisen var også god i forhold til hvad jeg ellers kunne finde. Bare fedt.

William P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre pris end de andre jeg kiggede på

Jeg kiggede på flere netbutikker før jeg valgte her, og prisen på airfryeren var klart den bedste. Bestillingen var nem og den kom frem på to dage. Jeg er glad for købet og ville gøre det igen.

Helle J.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris på støvsugeren

Det der faldt mest i øjnene var prisen på robotstøvsugeren, den var et godt stykke under de andre jeg kiggede på. Sidst fik jeg den leveret, og den kom med bud inden for to dage. Sitet er lidt rodet at navigere i, men det fungerede fint.

Sofie P.
3 personer fandt dette nyttigt

god fit på varmeapparatet

Det der stod mest ud var at de angav præcis hvor meget effekt der var, hvilket jeg har savnet andre steder. Varmeapparatet virker præcis som jeg håbede. Lidt længere leveringstid end lovet, men ellers helt fint.

Anja C.
1 person fandt dette nyttigt

Kaffemaskine købt her

Jeg købte en espressomaskine her i september, og jeg må sige den har været fin at bruge. Forsendelsen tog dog lidt længere end ventet, næsten en uge, og jeg måtte skrive for at få et svar om det. Pris og bestilling var i orden.

Pia L.
5 personer fandt dette nyttigt

Fin højttaler

Købte en lille højttaler til badeværelset og den er bare god. Lyden er helt fin til prisen og den kom hurtigt frem. Pakken var ok, ingen skader eller noget. Kan godt lide den.

Camille S.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en printer hurtigt

Jeg havde brug for en printer til et hjemmekontor og skulle have den inden mandag. Bestilte fredag eftermiddag og den kom mandag formiddag, så det klarede de fint. Bestillingen var nem og prisen ok. Lidt kedeligt at finde ud af hvor sporingen var, men ellers fint.

Stine R.
0 personer fandt dette nyttigt

Helt klar det bedste sted at købe

Jeg sammenlignede lige et par netbutikker først, og Zapp vandt på pris og på hvor nemt det var at finde rundt på siden. Bestillingen gik glat, og varen var fremme efter to dage. Kundeservice svarede også hurtigt da jeg havde et spørgsmål om levering. Jeg køber nok herfra igen næste gang jeg skal have noget til køkkenet.

Maria E.
1 person fandt dette nyttigt

nyt kamera til ferien

Jeg skulle bruge et nyt kamera til en ferie, og har været kunde her i nogle år. Bestillingen gik som den skulle, og kameraet kom hurtigt frem i en god pakke. Priserne er stabile hver gang, så det er let at vælge her.

Michael M.
8 personer fandt dette nyttigt

Første gang her

Første gang jeg handlede her, og det var faktisk helt fint. Købte et sæt glas og de kom frem i god stand. Bestillingen var hurtig og prisen var god. Jeg kommer nok igen.

Freja V.
4 personer fandt dette nyttigt

Hurtig ordre på en mus

Købte en trådløs mus her, den kom med posten og var lige til at sætte i gang. Lidt irriterende at returnering skulle ske med en særlig label, ellers ingen fejl. Ret billig også i forhold til andre.

Jacob M.
1 person fandt dette nyttigt

har handlet her i mange år

Sammenlignet med de store kæder er det her altid billigere, og det har jeg brugt dem til i flere år. Denne gang købte jeg en ny vaskemaskine, og den kom frem uden skader. Ingen klager fra mig.

Kim J.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have en ny lampe

Jeg skulle have en ny skrivebordslampe til mit nye kontor, og det var der jeg fandt den her. Første gang jeg har handlet på siden, og det gik nemt. Den kom frem på to dage og er præcis som jeg ønskede. Prisen var også fair.

Jacob D.
3 personer fandt dette nyttigt

den gode gamle kaffekværn

Jeg købte en kaffekværn her for nogle år siden, og den har holdt rigtig godt. Den første var så god at jeg købte en ny til min datter i sommer, det var nemt og prisen var fin. Leveringen var hurtig og pakken var pæn. Der er ikke meget at klage over, og jeg har altid fået god hjælp når jeg har skrevet til dem. Det er et sted jeg stoler på når jeg skal købe noget til hjemmet.

Peter S.
1 person fandt dette nyttigt

helt tilfreds

Meget tilfreds med mit køb her, det er den bedste oplevelse jeg har haft med en netbutik. Bestillingen var nem, prisen var fair og varen kom hurtigt frem. Bestiller gerne igen.

Thomas A.
9 personer fandt dette nyttigt

god pris på en tørretumbler

Prisen på tørretumbleren var det der gjorde udslaget, den var noget billigere end hos de store kæder. Levering tog to dage og det var fint. Jeg fik den til at passe til vores lille bryggers, og det var bare nemt at få det hele på plads. Ingen klager fra mig.

Niels J.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigere end de andre

Købte en Bluetooth højttaler her og den var klart billigere end på Power og Elgiganten, så det var lidt en no brainer. Leveret på to dage, pakket fint. Super nemt at bestille, kan varmt anbefales, ville helt sikkert købe igen næste gang.

Mikkel C.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Zapp

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Zapp 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Zapp igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Zapp

Webshops | Elektronik

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Zapp

Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.

  1. X-Sense20 anmeldelser
  2. XP-PEN20 anmeldelser
  3. Ador20 anmeldelser
  4. AliExpress20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?