90%Ville handle igen
Zapp er en dansk webshop, der sælger elektronik, hvidevarer og andre husholdningsprodukter via sit website zapp.dk. Virksomheden driver sin handel online og leverer varer til private kunder i Danmark. Kunderne er forbrugere, der søger tilbehør, små apparater og elektronik til hjemmet.
Zapp er ikke en fysisk butikskæde, men en online forhandler med fokus på et bredt udvalg af produkter fra forskellige mærker. Siden fungerer som et samlet sted, hvor kunder kan købe varer, følge deres ordrer og kontakte kundeservice gennem kontoen.
Bedste positive anmeldelse
Super hurtig levering
Bestilte en powerbank her fredag aften og den lå i postkassen mandag. Pakken var fin og ingen problemer, og prisen var også god i forhold til hvad jeg ellers kunne finde. Bare fedt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Kaffemaskine købt her
Jeg købte en espressomaskine her i september, og jeg må sige den har været fin at bruge. Forsendelsen tog dog lidt længere end ventet, næsten en uge, og jeg måtte skrive for at få et svar om det. Pris og bestilling var i orden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
den gode gamle kaffekværn
Jeg købte en kaffekværn her for nogle år siden, og den har holdt rigtig godt. Den første var så god at jeg købte en ny til min datter i sommer, det var nemt og prisen var fin. Leveringen var hurtig og pakken var pæn. Der er ikke meget at klage over, og jeg har altid fået god hjælp når jeg har skrevet til dem. Det er et sted jeg stoler på når jeg skal købe noget til hjemmet.
Læs mereKunder roser Zapp for hurtig levering af varer, og mange oplever at pakkerne kommer frem inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog at sporing af forsendelser er uklar, og at de må kontakte kundeservice for at få en opdatering på deres ordre.
Kunder fremhæver at kundeservicen svarer venligt og forholdsvis hurtigt, især når der opstår problemer med en bestilling. Enkelte kunder finder dog at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at det kan tage flere henvendelser at få en endelig afklaring.
Mange kunder synes, at det er ukompliceret at returnere varer, og at pengene bliver refunderet efter modtagelse af returneringen. Andre oplever, at reklamationssager trækker ud, og at det kræver gentagne henvendelser før sagen bliver afsluttet.
Zapp er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer. Kunder kan selv tjekke virksomhedens juridiske oplysninger, herunder adresse og ejerforhold, på webshoppens handelsbetingelser og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte Zapp via kundeservice på webshoppen, og henvendelser kan ske via de kontaktmuligheder, der står på sitet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden først rette henvendelse skriftligt til virksomheden og dokumentere købet med ordrenummer og kvittering. Når en klage ikke kan løses direkte, kan forbrugeren i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
skulle bruge en ny vaskemaskine
Skulle bruge en ny vaskemaskine hurtigt fordi den gamle gav op i weekenden, så jeg bestilte her om aftenen. Gik hurtigt at finde og at betale. Fik besked om levering samme dag.
Super hurtig levering
Bestilte en powerbank her fredag aften og den lå i postkassen mandag. Pakken var fin og ingen problemer, og prisen var også god i forhold til hvad jeg ellers kunne finde. Bare fedt.
Bedre pris end de andre jeg kiggede på
Jeg kiggede på flere netbutikker før jeg valgte her, og prisen på airfryeren var klart den bedste. Bestillingen var nem og den kom frem på to dage. Jeg er glad for købet og ville gøre det igen.
Fin højttaler
Købte en lille højttaler til badeværelset og den er bare god. Lyden er helt fin til prisen og den kom hurtigt frem. Pakken var ok, ingen skader eller noget. Kan godt lide den.
Helt klar det bedste sted at købe
Jeg sammenlignede lige et par netbutikker først, og Zapp vandt på pris og på hvor nemt det var at finde rundt på siden. Bestillingen gik glat, og varen var fremme efter to dage. Kundeservice svarede også hurtigt da jeg havde et spørgsmål om levering. Jeg køber nok herfra igen næste gang jeg skal have noget til køkkenet.
nyt kamera til ferien
Jeg skulle bruge et nyt kamera til en ferie, og har været kunde her i nogle år. Bestillingen gik som den skulle, og kameraet kom hurtigt frem i en god pakke. Priserne er stabile hver gang, så det er let at vælge her.
Første gang her
Første gang jeg handlede her, og det var faktisk helt fint. Købte et sæt glas og de kom frem i god stand. Bestillingen var hurtig og prisen var god. Jeg kommer nok igen.
har handlet her i mange år
Sammenlignet med de store kæder er det her altid billigere, og det har jeg brugt dem til i flere år. Denne gang købte jeg en ny vaskemaskine, og den kom frem uden skader. Ingen klager fra mig.
Skulle have en ny lampe
Jeg skulle have en ny skrivebordslampe til mit nye kontor, og det var der jeg fandt den her. Første gang jeg har handlet på siden, og det gik nemt. Den kom frem på to dage og er præcis som jeg ønskede. Prisen var også fair.
den gode gamle kaffekværn
Jeg købte en kaffekværn her for nogle år siden, og den har holdt rigtig godt. Den første var så god at jeg købte en ny til min datter i sommer, det var nemt og prisen var fin. Leveringen var hurtig og pakken var pæn. Der er ikke meget at klage over, og jeg har altid fået god hjælp når jeg har skrevet til dem. Det er et sted jeg stoler på når jeg skal købe noget til hjemmet.
helt tilfreds
Meget tilfreds med mit køb her, det er den bedste oplevelse jeg har haft med en netbutik. Bestillingen var nem, prisen var fair og varen kom hurtigt frem. Bestiller gerne igen.
god pris på en tørretumbler
Prisen på tørretumbleren var det der gjorde udslaget, den var noget billigere end hos de store kæder. Levering tog to dage og det var fint. Jeg fik den til at passe til vores lille bryggers, og det var bare nemt at få det hele på plads. Ingen klager fra mig.
Billigere end de andre
Købte en Bluetooth højttaler her og den var klart billigere end på Power og Elgiganten, så det var lidt en no brainer. Leveret på to dage, pakket fint. Super nemt at bestille, kan varmt anbefales, ville helt sikkert købe igen næste gang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
