95%Ville handle igen
Temu er en online webshop med hovedkontor i Kina, der sælger et bredt udvalg af varer til hjemmet, tøj, sko, elektronik, legetøj og småting til hobbyer, og som retter sig mod kunder i Danmark og andre europæiske lande. Platformen drives som en marketplace-model, hvor en del af varerne sendes direkte fra leverandører og en del fra lagre, og kunderne bestiller via hjemmesiden eller appen. Temu er kendt for lave priser og kampagner med rabatter og gratis forsendelse, som forbindes med platformens vækst i Europa.
Kunderne betaler med almindelige betalingsmetoder, og ordrer leveres med forskellige fragtselskaber, hvor sporing af pakken er tilgængelig i kundens konto. Retur og reklamation håndteres via kontoen, og varer kan i visse tilfælde returneres inden for en fastsat periode efter købet.
Bedste positive anmeldelse
til mit lille værksted
Jeg købte et sæt skruetrækkere med magnetiske spidser til værkstedet, fordi mine gamle var slidt ned i enderne. Jeg kender godt værktøj og vidste hvad jeg skulle kigge efter i bitsene. Det her sæt er fint til almindeligt arbejde, og magneten holder skruerne godt på plads. Plastikkassen er lidt skrøbelig, men indholdet er i orden. Leveringen var hurtig og pakken var ikke beskadiget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ok, men ikke super
Jeg købte en lille vandtæt taske til at have med på cyklen. Jeg havde sammenlignet med et par danske sider først, og den her var billigere. Den er ok, men syningen ved lynlåsen er ret løs, og den ser lidt mere billig ud end billedet. Leveringen tog cirka ti dage, hvilket er fint. Den holder nok til regn, men ikke til noget mere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Til vinterens cykelture
Jeg havde brug for handsker til vinterens cykelture, fordi mine gamle var slidt i fingerspidserne og begyndte at lække vand. Jeg kender godt cykelhandsker fra andre butikker, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter, og disse har en fleece-indvendig og en vandafvisende yderside. De er varme nok til ture på under nul, og grebet på styret er fint. Størrelsen passede med min sædvanlige. Jeg…
Læs mereKunder roser Temu for, at priserne på mange varer er markant lavere end i fysiske butikker og andre netbutikker. Nogle kunder oplever dog, at prisen ser lav ud, men at den endelige pris stiger, når told, moms og forsendelse lægges oven i.
Mange kunder fortæller, at leveringstiderne er lange, og at pakkerne kan tage flere uger om at nå frem, især fra leverandører i Kina. Kunder, der bestiller hos lokale lagre, er mere tilfredse med tempoet, men det er ikke en fast oplevelse for alle.
Kunder fremhæver, at mange produkter er billige, sjove og velegnede som gaver eller små hverdagsting. Andre kunder beklager sig over, at kvaliteten ikke står mål med beskrivelserne på siden, og at varer som tekstiler og elektronik nogle gange går i stykker hurtigt.
Kunder, der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som hjælpsom, når det gælder refusion og erstatning af fejlbehæftede varer. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at få svar, og at processen for at få penge tilbage kræver mange henvendelser.
Temu er en online webshop og marketplace, der drives af det kinesiske selskab PDD Holdings med hovedkontor i Kina, og virksomheden har en dansk og europæisk kundeservice. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i det juridiske afsnit på hjemmesiden og i CVR-registret for det selskab, der er ansvarligt for salget i Danmark, samt tjekke om virksomheden er registreret hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Temu via kundeservice i appen eller på hjemmesiden, hvor de også kan åbne en sag under deres ordre. En kunde, der ikke får løst en klage med Temu, kan klage til Forbrugerombudsmanden eller sende sagen til Center for Klageløsning, som er Danmarks forbrugerklagenævn for køb på nettet. Det er også muligt at anvende EU-Kommissionens online klageplatform for forbrugere, ODR-platformen, hvis man har købt på tværs af grænser i EU.
til mit lille værksted
Jeg købte et sæt skruetrækkere med magnetiske spidser til værkstedet, fordi mine gamle var slidt ned i enderne. Jeg kender godt værktøj og vidste hvad jeg skulle kigge efter i bitsene. Det her sæt er fint til almindeligt arbejde, og magneten holder skruerne godt på plads. Plastikkassen er lidt skrøbelig, men indholdet er i orden. Leveringen var hurtig og pakken var ikke beskadiget.
Billigt og brugbart
Jeg havde brug for en ny stavblender til køkkenet, og prisen her var meget lavere end i de butikker jeg kender. Jeg fik den efter små to uger og den fungerer fint til smoothies og suppe. Kanden er let at gøre ren.
Bedre end jeg troede
Jeg kørte først på en anden app og var ikke helt sikker, men det her var billigere end den. Købte en powerbank og den virker helt fint. Ordrer gik glat.
Holder stadig godt
Jeg har købt flere små ting her gennem årene, og jeg har sjældent haft problemer. Sidst en lysestage til havebordet. Den har stået ude i to sæsoner nu og ser stadig fin ud. Gode priser og hurtig afsendelse.
En varmedunk til vinteren
Jeg bestilte en varmedunk til min seng, fordi mine fødder altid er kolde om vinteren. Den er af blødt stof med et aftageligt betræk, som er let at vaske. Den har holdt varmen fint og er ikke blevet hård. Jeg er rigtig tilfreds.
skulle bruge en ny kaffekværn
Min gamle kværn gik i stykker lige før weekenden, så jeg skulle bruge en hurtigt. Jeg havde kigget på tre modeller andre steder, og denne var den billigste med de funktioner jeg ville have. Den maler jævnt og er let at rengøre. Det tog en uges tid at få den, men det var fint. Jeg bruger den hver morgen nu.
Bedre end forventet
Jeg havde overvejet at købe samme slags lampe i en almindelig byggemarked, men prisen her var langt under. Lampen er pæn, lyser godt og var nem at samle uden værktøj. Det var en god handel, og jeg er glad for den.
God hovedtelefon til prisen
Købte et par trådløse hovedtelefoner til at lytte på under træning. Lyden er bedre end jeg havde forventet til den pris, og batteriet holder en hel uge med almindelig brug. Kablet til opladning er lidt kort men det duer. Bestillingen gik nemt og der var styr på hvad der var sendt.
klart en gentager
Det her er helt klart en webshop man kan stole på, selvom jeg var lidt skeptisk først. Jeg bestilte et par sweatshirts og de kom præcis som på billederne, med rigtig god stof. Leveringstiden var rimelig og jeg fik en mail hele vejen. Jeg bestiller nok igen snart.
Billigt og hurtigt
Pakken lagde jeg mærke til var hvor lille den var, lidt over hvad jeg havde regnet med. Bestilt i går aftes og kom i dag. Ikke noget at klage over, billig vare og de sendte hurtigere end jeg troede, så det var fint.
God pris og fint
Helt klart godt køb, billigt og varerne var præcis som på billederne. Jeg havde en lille hovedpine med at finde ud af hvordan man sender tilbage men det gik til sidst.
Billigere end de danske
Jeg sammenlignede med en dansk webshop, og det her var væsentligt billigere for den samme slags kjole. Kjolen sidder fint og stoffet er ikke tyndt. Bestilt på telefonen i sengen, nemt at gennemføre. Jeg er glad for købet.
Hurtig levering og god pris
Bestilte en vaskepose og et par små krydderglas i går og de var her allerede i dag, det gik hurtigere end jeg havde regnet med. Prisen var god og det hele kom uden problemer.
Flere valg end jeg ventede
Det der faldt mest i øjnene var hvor mange farver og størrelser der var på samme kjole, så det var let at finde den rigtige. Jeg havde kigget på to andre butikker først. Den her var billigere og stoffet er blødt og ikke gennemsigtigt. Kom hurtigt frem og var pakket pænt ind. Jeg har allerede bestilt to mere.
Til vinterens cykelture
Jeg havde brug for handsker til vinterens cykelture, fordi mine gamle var slidt i fingerspidserne og begyndte at lække vand. Jeg kender godt cykelhandsker fra andre butikker, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter, og disse har en fleece-indvendig og en vandafvisende yderside. De er varme nok til ture på under nul, og grebet på styret er fint. Størrelsen passede med min sædvanlige. Jeg bestilte to par, et til mig og et til min søn, og begge er tilfredse.
Skulle have nye sengelinned
Mine gamle sengelinned var blevet slidt, og jeg ville gerne have noget i bomuld uden at betale for meget. Jeg havde kigget på et par danske butikker, og prisen her var klart lavere for samme type sæt. Stoffet er blødt og vasker fint ved 40 grader. Jeg har bestilt to sæt nu.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn | Elektronik | Multimedia & Aviser | Dyrehandler | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
