85%Ville handle igen
Symbol er en dansk webshop med tøj og mode, der primært henvender sig til kvinder og mænd, der søger tidssvarende design til hverdag og fest. Butikken sælger online og har fokus på egne kollektioner suppleret med udvalgte mærker. Køb foretages på symbol.fashion, hvor kunden kan følge sin ordre gennem en kundekonto.
Symbol er et forholdsvis nyt navn på det danske modemarked, og brandet profilerer sig med enkle snit og neutrale farver. Kunderne finder tøjet via webshoppen, hvor produkterne præsenteres med billeder og størrelsesguides.
Bedste positive anmeldelse
en dejlig kjole til en god pris
Jeg skulle bruge en ny kjole til en reception, og jeg valgte at bestille den her, fordi jeg havde set den rost. Den sidder pænt og stoffet føles godt, og den er ikke for fin til hverdagen heller. Prisen var rimelig, og leveringen var hurtig uden problemer. Jeg var også glad for at kunne læse de andre kunders anmeldelser før jeg købte.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Jakken gik i stykker
Købte en jakke til efteråret, og den kom med en løs knap allerede første gang jeg tog den på. Den sad også lidt skævt i skuldrene, så jeg var ikke imponeret. Jeg skrev til dem og fik svar efter to dage, men det tog lidt tid at få en løsning. Lige nu er jeg ikke sikker på om jeg bestiller her igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kjolen kom hurtigt og passer fint
Det der faldt mig mest i øjnene var at pakken lå i døren to dage efter jeg bestilte, selvom der stod fem til syv hverdage. Jeg købte en sort kjole til et bryllup og den sidder præcis som på billederne, stoffet føles godt og ikke tyndt. Har handlet der to gange nu og det går bare glat, returnering har jeg ikke prøvet endnu men det ser ud til at være nemt.
Læs mereKunderne roser Symbol for et tøjudvalg med et ensartet og rent udtryk, som mange finder velegnet til hverdag og til at kombinere på tværs af kollektionerne. Flere fremhæver, at materialerne og syningen holder godt til almindelig brug, men nogle kunder oplever, at passformen varierer mellem modellerne og kan kræve et andet størrelsesvalg end.
Leveringen beskrives af mange kunder som hurtig og pålidelig, og pakkerne ankommer i god stand med tydelig information om sendingen. Et tilbagevendende klagepunkt er, at returnering af varer tager længere tid end forventet, og at refundering af beløbet nogle gange trækker ud, efter varen er modtaget på lageret.
Kunder, der har kontaktet kundeservicen, fremhæver venlige og hjælpsomme svar, især når det gælder størrelsesvejledning og ændringer i bestillinger. Andre savner hurtigere svar på henvendelser, særligt i travle perioder, hvor svartiderne på mail kan blive lange.
Symbol er en webshop for tøj og mode med hjemsted i Danmark. Virksomhedens CVR-nummer og registrerede adresse fremgår af shoppens juridiske oplysninger, og kunden kan tjekke dem i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister. Kunden kan også kontrollere, at webshoppen overholder forbrugerreglerne ved at se efter oplysninger om handelsbetingelser, fortrydelsesret og kontaktformularer.
Kunder kan kontakte Symbol via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på webshoppen. En klage rettes først til virksomheden skriftligt, og kunden bør beskrive ordren og det forhold, der ønskes løst. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Jakken gik i stykker
Købte en jakke til efteråret, og den kom med en løs knap allerede første gang jeg tog den på. Den sad også lidt skævt i skuldrene, så jeg var ikke imponeret. Jeg skrev til dem og fik svar efter to dage, men det tog lidt tid at få en løsning. Lige nu er jeg ikke sikker på om jeg bestiller her igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
