95%Ville handle igen
Robotstøvsuger er en dansk webshop, der sælger robotstøvsugere og tilbehør til dem, såsom filtre, børster og batterier. Butikken er rettet mod private kunder, der ønsker en støvsuger, som rengør gulve uden manuel indsats. Virksomheden drives online, og produkterne bestilles på robotstovsugeren.dk.
Sortimentet består primært af robotstøvsugere fra kendte producenter samt reservedele, så kunder kan vedligeholde deres apparat. Robotstøvsuger er et af de danske websteder, hvor man kan finde både modeller til hjemmet og tilbehør til eksisterende robotter.
Bedste positive anmeldelse
Nødvendige reservedele til støvsugeren
Min gamle robotstøvsuger skulle have nye filtre, og jeg havde ikke lyst til at lede længe. Det var en fornøjelse at finde det rigtige her, og kunderådgivningen var venlig og hjælpsom. Forsendelsen var i orden, og jeg er meget tilfreds med købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Pakken kom med forkerte dele
Det der fløj mest i øjnene var at de sendte en anden type filter end det jeg havde bestilt. Jeg havde sammenlignet et par butikker før, og det her var ellers det billigste. Det tog ret lang tid at få byttet det, og jeg blev ikke glad.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bestilte en ekstra batteri til robotten
Jeg købte et ekstra batteri, fordi min robot ikke længere kunne køre hele vejen rundt i lejligheden. Det passede til min model, og det fungerer fint nu. Jeg kunne dog godt have ønsket at siden havde været lidt klarere omkring hvilke modeller der passer til hvad. Jeg måtte tjekke det to gange før jeg turde bestille, og det tog lidt tid. Leveringen var hurtig, men der manglede en kvittering i…
Læs mereKunder roser den hurtige afsendelse, og mange oplever, at deres robotstøvsuger er fremme inden for få dage efter bestilling. Enkelte kunder finder dog, at tracking-oplysningerne er sparsomme, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvornår pakken præcis kommer frem.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og give konkret hjælp, når der opstår spørgsmål om opsætning eller fejl på støvsugeren. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne i weekenden er lange, og at det kan tage flere dage at få en reklamation afklaret.
Kunderne fremhæver, at webshoppen har et veludvalgt sortiment af robotstøvsugere og tilbehør fra kendte mærker, og at produktbeskrivelserne er tydelige. Der er til gengæld kritik af, at nogle modeller har en kort reel levetid, og at garantiforløbet kan være besværligt, når en enhed skal sendes retur.
Robotstøvsuger er en dansk webshop, der sælger robotstøvsugere og tilbehør online. En kunde kan kontrollere virksomhedens identitet og CVR-nummer i Virk.dk, og de juridiske oplysninger står i bunden af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Robotstøvsuger via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden. En kunde, der vil klage, kan henvende sig direkte til webshoppen med sin ordre og sine dokumenter. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller for Center for Klagesager på forbrugerområdet.
lang kunde men med et lille hik
Jeg har handlet her i flere år nu, og det der altid har falder mig op er hvor nemt det er at finde reservedele til min støvsuger. Leveringen har dog været lidt træg den sidste gang, der gik næsten en uge før pakken dukkede op hos mig. Men ellers helt fint igen.
Bestilte en ekstra batteri til robotten
Jeg købte et ekstra batteri, fordi min robot ikke længere kunne køre hele vejen rundt i lejligheden. Det passede til min model, og det fungerer fint nu. Jeg kunne dog godt have ønsket at siden havde været lidt klarere omkring hvilke modeller der passer til hvad. Jeg måtte tjekke det to gange før jeg turde bestille, og det tog lidt tid. Leveringen var hurtig, men der manglede en kvittering i kassen, så det var lidt rodet.
filtrene til min robot
Jeg købte et sæt filtre og børster til min robotstøvsuger. Jeg havde kigget på et par andre butikker først, og de var en del dyrere her. Ordren var nem, men svaret på min mail tog to dage, så det var lidt irriterende.
Ny kunde, lidt venteri
Jeg købte en ny støvsugerpose til min robot og fik den ret hurtigt. Det var dog lidt irriterende at den ikke kom med i samme pakke som resten af ordren. Ellers ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
