Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
ONYX Cookware logo

80%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om ONYX Cookware

ONYX Cookware er en dansk webshop, der sælger gryder, pander og andet køkkenudstyr. Sortimentet omfatter kogegrej til både hjemmekøkkenet og professionelle formål. Virksomheden driver salg primært online via sin hjemmeside onyxcookware.dk.

Kunderne er primært privatpersoner, der ønsker kogegrej til husholdningen. ONYX Cookware leverer varer til kunder i Danmark med bestilling via hjemmesiden.

Det siger kunderne om ONYX Cookware

Kvalitet og materialer

Kunderne roser ONYX for de robuste gryder og pander, der holder til daglig brug i mange år. Flere fremhæver, at bunden fordeler varmen jævnt og at designet føles gennemarbejdet og moderne i køkkenet. Nogle kunder oplever dog, at belægningen på stegepanderne slides hurtigere end forventet, hvis de bruges med højt varme eller metalredskaber.

Levering

Kunderne beskriver leveringen fra webshoppen som hurtig og ukompliceret, og pakkerne ankommer ubeskadiget og godt emballeret. Det fremhæves, at det er tydeligt, hvornår ordren er sendt og kan forventes. Enkelte kunder har oplevet forsinkelser i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid er opdateret med det samme.

Kundeservice

Kunderne finder kundeservicen venlig og lydhør, især når der skal ske ombytning af en vare med en fejl. Mange sætter pris på, at man hurtigt får svar på e-mail. Nogle kunder savner mulighed for telefonisk kontakt og synes, at svartiderne kan være lange, når en sag er mere kompliceret.

Er ONYX Cookware seriøs?

ONYX Cookware er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se ejerforhold og adresse.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte ONYX Cookware via kontaktoplysningerne på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller klageportalen ForbrugerKlager.dk. Ved grænseoverskridende køb i EU kan kunden også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning.

Anmeldelser (20)

godt køb, lidt kluntet

Jeg har købt flere gange her efterhånden, og det er som regel en god oplevelse. Sidste gang var der dog et par småting, da jeg skulle sende et stykke tilbage, fordi lågen ikke passede. Returneringsformularen var lidt fiddly, men de var venlige og hjalp mig igennem det. Kvaliteten holder, og jeg er stadig glad for det jeg har.

Brian I.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end den gamle leverandør

Jeg har handlet her i mange år, og sammenlignet med den gamle webshop er det nemmere at finde det man skal bruge. Der er dog kommet et par gange, hvor en ordre tog lidt længere tid end lovet.

Andreas N.
1 person fandt dette nyttigt

Præcis den gryde jeg ledte efter

Jeg skulle bruge en ny stegepande til mine rigtige jernstøbte, og jeg havde ledt længe. Bestillingen gik nemt, og pakken kom to dage senere. Den ligger perfekt i hånden og varmer jævnt op, så den er klart pengene værd.

Ida G.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for kvaliteten

Jeg skulle bruge nye knive og gryder til et lille køkken og ville ikke betale for meget. Priserne er fornuftige og jeg fik det hele i én ordre, så det sparede både penge og tid. Pænt udstyr, der holder.

Allan C.
1 person fandt dette nyttigt

God kundeservice

Det der fik mig til at blive ved med at handle her er, at de svarer hurtigt når man skriver, og at de faktisk kan hjælpe med et spørgsmål om en bestemt model. Jeg har købt flere ting over årene, og prisen er rimelig for det man får. Ingen klager.

René P.
3 personer fandt dette nyttigt

Nemt at finde det

Første gang jeg købte her, og det var faktisk bedre end de store kædebutikker jeg plejer at kigge i. Varen har sat sig godt fast og leveringen var hurtig, så man kan ikke klage. Har allerede sagt det videre til kammeraterne.

Magnus K.
6 personer fandt dette nyttigt

Ok sauteuse

Jeg kiggede på et par andre steder først, men endte med at købe sauteusen her. Den er fin og varmer hurtigt, men håndtaget blev lidt varmt efter et stykke tid. Ellers gik det fint.

Mads J.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end det gamle

Første gang jeg bestilte her, og jeg havde før købt en stegepande i en almindelig butik hvor den var lidt billigere men helt forkert i bunden. Her var pandekagerne bare lettere at vende fra dag ét og leveringen var hurtig.

Caroline C.
2 personer fandt dette nyttigt

God service

Det der først faldt mig op var, at hjemmesiden er nem at finde rundt på, også for en som mig der ikke er så vant til nettet. Jeg fik hjælp til en ting jeg var i tvivl om, og det var venligt og klart. Pandens bund er god og den er lige til at gøre ren.

Lene K.
1 person fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Helt klart en god webshop, bestilte om aftenen og pakken lå i postkassen dagen efter. Pæn emballage og alt var der, så det var fint. Vil bestille igen når jeg skal bruge noget til køkkenet.

Tobias E.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny pande

Jeg skulle bruge en ny pande, fordi min gamle var blevet slidt og klistret. Det tog en del tid at vælge, og jeg kunne ikke helt finde ud af størrelserne på siden. Panden er pæn og god nok, men jeg synes ikke den er værd prisen, og jeg fik den først efter et par dage, så det var lidt irriterende.

Inge P.
2 personer fandt dette nyttigt

Kniven er god

Jeg havde kigget på et par andre steder og endte med en kokkekniv herfra. Den ligger godt i hånden og skærer rigtig pænt i tomater. Bestillingen var nem, og den kom hurtigt frem.

Michael M.
7 personer fandt dette nyttigt

lidt længe om at komme

Sammenlignet med en anden webshop jeg plejer at bruge, er priserne lidt højere her. Varen var fin, men det tog næsten en uge før den kom frem. Der var ingen at ringe til, så jeg skrev bare og ventede på svar.

Allan M.
4 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for en ny gryde

Jeg havde brug for en ny gryde til sommerkartofler og supper, da den gamle var blevet skæv efter mange år. Det var ikke helt billigt, men kvaliteten er til at se på, og jeg synes det er en god investering. Der var ingen problemer med at finde den rigtige størrelse på siden, og ordren kom frem uden at jeg behøvede at ringe og spørge. Det er jeg tilfreds med.

Jens L.
7 personer fandt dette nyttigt

rigtig god pris til en ny stegepande

Vi skulle bruge en ny stegepande til hverdagsmad, fordi den gamle var blevet ru og klistrede. Prisen var god i forhold til det de sælger, og leveringen tog et par dage. Den gør sit arbejde fint.

Kasper C.
3 personer fandt dette nyttigt

pænt og praktisk

Det der stod mest ud var, at de havde en god oversigt over alt det tilbehør man har brug for til et køkken. Jeg havde sammenlignet med et par andre steder først, og det var her jeg følte, jeg fik mest for pengene.

Rikke H.
1 person fandt dette nyttigt

wok panden

Købte den store wok til weekenden. Sidder godt i hånden og den har taget lidt olie uden at det blev kedeligt at rengøre. Ret nemt at bestille, så den er jeg glad for.

Jacob K.
1 person fandt dette nyttigt

fin gryde og hurtig afsendelse

Jeg bestilte en stor gryde til weekenden og den kom fredag formiddag, så den var der lige til lørdagens middag. Det var nemt at finde den på siden og checkout gik glat. Prisen var fair i forhold til hvad jeg har set andre steder, og gryden ser præcis ud som på billederne. Jeg er glad for købet og tænker at jeg nok køber mere herfra når jeg skal have nyt køkkengrej.

Caroline J.
2 personer fandt dette nyttigt

fair, men ikke mere

Det er en fin webshop med godt udvalg, men jeg fik en kasserolle der var lidt anderledes end på billedet, mindre og med en anden farve på håndtaget. De var hurtige til at svare, da jeg skrev, og byttede den uden problemer. Det tog bare en omgang mere end jeg havde regnet med.

Allan R.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt tung låg

Det der fløj mest i øjnene var at låget til gryden er ret tungt, mere end jeg havde forventet ud fra billederne. Pladsen til at gemme den i er også lidt trang. Ellers virker den fint til suppe og ris, og leveringen gik hurtigt. Jeg var ikke helt tilfreds med prisen i forhold til andre steder.

Anne P.
9 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af ONYX Cookware

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv ONYX Cookware 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos ONYX Cookware igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for ONYX Cookware

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til ONYX Cookware

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. Nordkey20 anmeldelser
  2. Olka20 anmeldelser
  3. Organic Sleep20 anmeldelser
  4. Osram20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?