85%Ville handle igen
Osram er et tysk-hollandsk lysselskab, der producerer belysning til både private hjem, erhverv og industri, og som i Danmark sælger sine produkter under mærket Ledvance. Webshoppen shop.ledvance.dk fører et sortiment af LED-pærer, spots, lysstriber, armaturer og smart belysning, som kan styres via app eller stemme. Kunderne er primært privatpersoner, der ønsker at opgradere deres belysning, samt installatører og virksomheder med behov for professionelle løsninger.
Shoppen drives som en online butik, hvor kunden bestiller direkte fra producenten og modtager varerne med en fragtløsning valgt i kassen. Osram er kendt for sine pærer og lyskilder, som har været en del af den europæiske belysningsbranche i mange år.
Bedste positive anmeldelse
Spotlys til badeværelset
Jeg købte spotlys til badeværelset, og de passer i de gamle huller i loftet, så jeg slap for at rode med ledninger. Bestillingen var nem, og pakken kom hurtigt. De fungerer præcis som de skal, og lyset er behageligt til at stå under om morgenen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
dårlig support og en fiks retur
Jeg fik en lampe der var en smule anderledes end billedet, og jeg skrev til dem men svaret tog næsten en uge. Retur var også lidt besværlig med masser af skrivning før jeg fik en label. Lampen virker, men det var en træls oplevelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have noget til soveværelset
Jeg skulle have nogle lamper til soveværelset der var lidt dæmpede, så man ikke bliver vækket af lyset om morgenen. Jeg fandt nogle med varmt lys og dimmer, og de er perfekte. Det tog ikke lang tid at bestille, og jeg fik en besked om at pakken var på vej. Lyset er lige det jeg ville have.
Læs mereKunder roser det store udvalg af LED-pærer, spots og armaturer, og flere fremhæver, at det er let at finde den rigtige lyskilde til både hjem og erhverv. Nogle kunder finder dog, at søgefunktionen og filtreringen på webshoppen ikke altid giver et præcist resultat, og at det kan være svært at gennemskue forskellene mellem lignende produkter.
Mange kunder oplever, at ordrer ankommer hurtigt og i god stand, og at pakkerne er forsvarligt emballeret. Et tilbagevendende klagepunkt er, at leveringstiden kan variere betydeligt, og at kunder ikke altid får tydelig besked om, hvornår en vare er sendt fra lageret.
Kunder fremhæver, at kundeservice svarer venligt og kompetent, når der er spørgsmål om tekniske specifikationer eller kompatibilitet med eksisterende armaturer. Andre kunder savner hurtigere svar i perioder med stor efterspørgsel, og enkelte oplever, at en henvendelse har krævet flere runder, før sagen blev løst.
Osram er en producent af belysning med hovedsæde i Tyskland, og webshoppen drives under Ledvance-mærket i Danmark. Kunden kan kontrollere virksomhedens identitet via det tyske handelsregister og tjekke, at sælgeren fremgår af de juridiske oplysninger på webshoppen, herunder CVR-nummer for den danske afdeling.
Kunder kan kontakte Osram via kontaktformularen og kundeserviceoplysningerne på shop.ledvance.dk. Klager rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beholde ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Spotlys til badeværelset
Jeg købte spotlys til badeværelset, og de passer i de gamle huller i loftet, så jeg slap for at rode med ledninger. Bestillingen var nem, og pakken kom hurtigt. De fungerer præcis som de skal, og lyset er behageligt til at stå under om morgenen.
God, men lidt dyr
Det er et godt køb hvis man vil have smart lys der bare virker. Prisen er dog højere end de fleste andre steder jeg kiggede. Levering var fin og alt kom med.
lyset skifter farve
Det mest vildt er at lyset kan skifte farve, det havde jeg ikke set komme. Men det virker kun når jeg er på wifi, og pæren blinkede to gange første dag. Ellers ok nok.
Billigere end det jeg kendte
Jeg tjekkede prisen hos et byggemarked først, og her var de samme LED spots klart billigere. Bestilt en lørdag, og der var pakken fredag. Ingen problemer, og prisen er svær at slå.
hurtig levering af pære
Jeg bestilte en enkelt smart pære til badeværelset, og den kom to dage efter. Den forbinder fint til hub'en, selvom man skal lige huske at finde den rigtige i listen. Ellers fin købsoplevelse.
hurtig levering og god pris
Det første der slog mig var at pakken var her dagen efter jeg bestilte, helt uden at jeg skulle tjekke noget. Bestilling gik smooth og prisen var fin. Lamperne sidder nu i gangen og virker fint.
Virkelig god pære
Den er god, det er min klare konklusion efter at have brugt den i en måned. Den lyser jævnt og er stille, og jeg havde faktisk ikke forventet at den var så god til prisen. Bestilling og levering gik uden problemer.
Billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med en af de store byggemarkeder og her var det klart billigere for samme type LED. Kvaliteten virker helt fin efter nogle måneder. Man sparer rigtig mange penge på et helt hus.
Skulle have noget til soveværelset
Jeg skulle have nogle lamper til soveværelset der var lidt dæmpede, så man ikke bliver vækket af lyset om morgenen. Jeg fandt nogle med varmt lys og dimmer, og de er perfekte. Det tog ikke lang tid at bestille, og jeg fik en besked om at pakken var på vej. Lyset er lige det jeg ville have.
Skulle have lys i carporten
Vi skulle have lys ud til carporten og havde brug for noget der kunne tåle fugt. Jeg fandt de rigtige armaturer, og de er gået fra den første dag uden problemer. Lige til at montere.
Det med appen
Det der stod mest ud var at man kan styre alt fra appen, og det virker fint efter opsætningen. Dog skulle jeg lige finde ud af at logge ind to gange før det virkede. Pakken kom også hurtigt og fint emballeret. Ellers helt fint.
spotlys til køkkenet
Jeg købte et sæt spotlys til køkkenloftet, og de passer lige i de gamle huller uden at jeg skal ændre noget. Har brugt dem i tre år nu og de virker stadig fint. Dem bestiller jeg gerne igen.
ikke helt så billig som forventet
Jeg kiggede på de samme LED pærer hos en anden forhandler, og her var prisen lidt højere. Det er ikke dyrt, men det gør forskellen når man køber mange. Kvaliteten er fin og de virker som de skal.
klar til at købe igen
Det her er det bedste køb jeg har gjort i år, og jeg kan ikke finde noget at klage over. Jeg har købt flere ting nu og har aldrig oplevet problemer. Holder kvaliteten og prisen er rimelig.
Udskiftning af gamle pærer
Vi havde brug for at skifte alle pærerne i gangen da de gamle begyndte at flimre. Jeg bestilte en hel pakke og de kom hurtigt frem. Alt er skiftet nu og huset ser meget bedre ud om aftenen.
dårlig support og en fiks retur
Jeg fik en lampe der var en smule anderledes end billedet, og jeg skrev til dem men svaret tog næsten en uge. Retur var også lidt besværlig med masser af skrivning før jeg fik en label. Lampen virker, men det var en træls oplevelse.
Smart lys til stuen
Det der fangede mig mest var at pærerne kan dæmpes helt ned til et svagt lys om aftenen, og det er præcis det vi manglede. Vi har nu tre lamper i stuen der styres fra telefonen, og de skifter farvetemperatur fint fra kold til varm hvid i løbet af dagen.
bedre end ikisoft pærerne
Jeg havde købt almindelige LED i et supermarked før, og de her er klart lysere og varmer ikke op. Prisen er lidt højere, men de holder også. Leveringen tog bare en uge, så det trækker lidt ned.
nødvendig til vinterhaven
Vi skulle have lys ind i vinterhaven som vi kunne styre fra telefonen, og jeg havde ingen anelse om hvor man startede. Bestillingen gik nemt, pakken kom hurtigt og opsætningen i appen tog ti minutter. Lyset er præcis som vi ville have det, og det er lidt sjovt at dimme det fra sofaen.
virker lige som den skal
Den virker lige som den skal, og jeg har ikke haft et eneste problem med den. Bestillingen tog to minutter og den kom næste dag. Lyset er rent og flot i stuen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
