Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Nordkey logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Nordkey

Nordkey er et online-selskab med base i Danmark, der har sin webshop på keytive.com. Shoppen sælger produkter fra selskabets eget sortiment og udvalgte leverandører, og det er den primære kanal for kunderne. Nordkey driver sin handel via nettet og henvender sig til private forbrugere i Danmark.

Kunder kan købe varer direkte på hjemmesiden og følge deres ordre via en konto på webshoppen. Nordkey har en kundeservice, som kunder kan kontakte, hvis der er spørgsmål til en bestilling eller et produkt.

Det siger kunderne om Nordkey

Levering

Kunder roser Nordkey for hurtig levering og for at pakkerne ankommer i god stand, også når de sendes med bud til døren. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden svinger, særligt i perioder med store udsalg, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper konkret med ombytning og returnering af varer. Flere kunder finder det frustrerende, at det kan tage flere dage at få svar på henvendelser sendt via kontaktformularen, og at telefonlinjen er optaget.

Returnering

Mange kunder oplyser, at returprocessen er enkel, og at pengene bliver refunderet uden store komplikationer, når en vare er sendt tilbage. Nogle kunder oplever dog, at det tager længere tid end forventet før refusionen er registreret, og at returlabels ikke altid følger med varen.

Er Nordkey seriøs?

Nordkey er en online webshop med base i Danmark, og den drives som en almindelig handelsvirksomhed med salg til forbrugere. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister samt de juridiske oplysninger, der står på webshoppen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Nordkey via kontaktformularen og e-mail på webshoppen samt gennem deres kundekonto. En klage rettes først direkte til Nordkey, og kunden bør dokumentere sin ordre og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren gggå til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

Lidt billigere end andre

Sammenlignede med to andre sider og de var lidt dyrere, så det er et fint valg. Bestilte fra mobilen i toget. Eneste lille irritation var at den ene vare dukkede op som udsolgt først, men det blev rettet med det samme.

Kasper M.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb og det holdt

Jeg købte en lampe til stuen, første gang jeg handlede her. Den kom godt emballeret og uden skrammer, og den passer præcis til den plads jeg havde til den. Jeg var lidt nervøs for at bestille på en side jeg ikke kendte, men det gik helt fint.

Lena J.
1 person fandt dette nyttigt

Hvorfor jeg bestilte

Min gamle cykelhjelm var gået i stykker og jeg skulle bruge en ny inden weekenden. Her var der god plads til valg og jeg fandt en model jeg kendte fra før. Den kom dagen efter, så det gik fint. Prisen var lidt over det jeg havde regnet med, men ikke meget.

Frederik H.
1 person fandt dette nyttigt

kundeservice på chat

Det der fangede mig var at der er en chat nede i hjørnet, og jeg fik svar på et spørgsmål om materialet på under to minutter. Jeg havde ikke lyst til at ringe, så det var perfekt. Bestillingen kom hurtigt og var pakket pænt ind i noget silkepapir. Lidt irriterende var det at de havde sendt to forskellige farver, og jeg skulle bytte den ene, men det gik ret smertefrit. Jeg er glad for det her sted.

Line P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end det sidste sted

Det var hurtigere end det sted jeg plejer at handle, og jeg fik ordren på under fem minutter mens jeg stod i kø. Hjemmesiden virkede fint på telefonen og jeg slap for at logge ind to gange. Leveringen kom i tide også, så ingen klager herfra.

Tobias S.
2 personer fandt dette nyttigt

Gammel kending af det her område

Jeg har købt den slags udstyr i mange år, så jeg vidste præcis hvad jeg skulle lede efter. Det jeg manglede var en side hvor specifikationerne står tydeligt, og det har de her. Varen var som beskrevet og kom hurtigt. Jeg ville helt klart købe igen.

Morten C.
2 personer fandt dette nyttigt

god pris, god oplevelse

Jeg sammenlignede et par forskellige shops før jeg købte her, og prisen var den laveste jeg fandt. Det virkede også til at varerne var på lager, for det hele blev sendt samme dag. Jeg fik en mail med sporingsnummer med det samme, og pakken var der to dage efter. Ingen problemer overhovedet, og jeg fik lige præcis det jeg havde tænkt mig.

Katrine P.
2 personer fandt dette nyttigt

pæn service og god pris

Jeg var lidt i tvivl, men bestillingen gik let, og jeg fik en hyggelig bekræftelse på mail. Varen kom præcis når der stod, og prisen var fair. Jeg synes det er en fin side at handle hos.

Hanne H.
0 personer fandt dette nyttigt

Ok men lidt langsomt

Købte et par sko og de passede fint i størrelsen. Leveringen tog lidt længere end der var lovet, næsten en uge i stedet for tre dage. Ellers er der ikke noget at klage over.

William M.
2 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end de andre

Jeg havde kigget på tre andre sider først, og denne var lidt dyrere end de to billigste. Til gengæld var det det eneste sted hvor jeg kunne se fuld information om produktet og materialerne. Bestilling og levering var uden problemer. Jeg synes det er okay at betale lidt mere for at vide hvad man køber.

Jacob D.
1 person fandt dette nyttigt

Præcis hvad jeg manglede

Jeg skulle bruge noget til min lejlighed og havde ikke tid til at lede rundt i byen. Fandt det hurtigt på siden, bestilte om aftenen og det var der dagen efter. Helt perfekt til en travl uge.

Line M.
1 person fandt dette nyttigt

Ret fint til prisen

Det er en fin shop, og jeg er glad for købet. Pakken kom hurtigt og var ordentligt pakket ind. Der var dog lidt besvær med at finde ud af hvordan man skriver til dem når noget er forkert, men det løste sig til sidst.

Malthe H.
1 person fandt dette nyttigt

Ventede længe på varen

Jeg har handlet her i flere år, og det plejer at fungere godt. Denne gang skulle jeg bruge varen til et arrangement og den var forsinket i næsten to uger uden at jeg fik besked. Da jeg skrev til dem, svarede de dog pænt og fik sendt den af sted. Det var ikke til at være sur over, men det var ærgerligt.

Kirsten J.
2 personer fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Bestilte et par høretelefoner aftenen før en tur og de lå i postkassen to dage efter, helt uden at jeg skulle følge med i noget. Bestillingen tog kun et par minutter og betalingen var nem på telefonen.

Sebastian C.
0 personer fandt dette nyttigt

en god oplevelse fra start til slut

Det som først faldt mig i øjnene var den tydelige vejledning på siden, så jeg vidste præcis hvad jeg bestilte. Forsendelsen var hurtig og emballagen var grundig, så intet blev beskadiget. Jeg er meget tilfreds med både pris og service, og jeg har allerede anbefalet siden til min datter.

Karen J.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig levering og nem app

Bestilte to ting i frokostpausen fra telefonen og de var her to dage efter, pakket fint og ingen problemer med at finde knappen til at betale. Næsten det eneste jeg kunne ønske mig var at kunne gemme adressen.

Lena F.
4 personer fandt dette nyttigt

Ok pris for kvaliteten

Jeg kiggede efter noget solidt til en rimelig pris, og det her var det bedste valg for mig. Det kom ordentligt emballeret og alt var der. Jeg har ikke set det billigere andre steder for den kvalitet. Tjek lige størrelserne da de er lidt små.

Julie C.
2 personer fandt dette nyttigt

Første gang her

Jeg købte en kaffemaskine, første gang jeg handlede hos dem. Den kom hurtigt og var pakket godt ind, og den virkede fra første kop. Jeg var lidt skeptisk først, men det var en fin oplevelse.

Julie H.
4 personer fandt dette nyttigt

Filtrene på siden

Det der faldt mest i øjnene var at man kan filtrere på næsten alt, så jeg fandt lige præcis den størrelse jeg ledte efter uden at scrolle i en evighed. Prisen er lidt højere end hos nogle andre, men ikke vildt. Leveringen tog to dage, hvilket er fint nok. Kundeservice svarede dog først efter et døgn da jeg havde et spørgsmål om retur, så det trækker lidt ned. Ellers ok.

Frederik J.
1 person fandt dette nyttigt

billigere end hos de store

Jeg tjekkede også to andre shops før jeg købte her, og prisen på varmeblæseren var klart den laveste, næsten 200 kr under den næste. Bestillingen var nem, og der var styr på leveringen. Jeg bruger det hver dag i vinter nu og har ikke noget at klage over. Når man sammenligner pris og kvalitet, er det et godt køb.

Niels O.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Nordkey

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Nordkey 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Nordkey igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Nordkey

Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.

  1. Namly20 anmeldelser
  2. Nordic Visual20 anmeldelser
  3. Olka20 anmeldelser
  4. Omio20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?