80%Ville handle igen
ONYX Cookware er en dansk webshop, der sælger gryder, pander og andet køkkenudstyr. Sortimentet omfatter kogegrej til både hjemmekøkkenet og professionelle formål. Virksomheden driver salg primært online via sin hjemmeside onyxcookware.dk.
Kunderne er primært privatpersoner, der ønsker kogegrej til husholdningen. ONYX Cookware leverer varer til kunder i Danmark med bestilling via hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Præcis den gryde jeg ledte efter
Jeg skulle bruge en ny stegepande til mine rigtige jernstøbte, og jeg havde ledt længe. Bestillingen gik nemt, og pakken kom to dage senere. Den ligger perfekt i hånden og varmer jævnt op, så den er klart pengene værd.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt længe om at komme
Sammenlignet med en anden webshop jeg plejer at bruge, er priserne lidt højere her. Varen var fin, men det tog næsten en uge før den kom frem. Der var ingen at ringe til, så jeg skrev bare og ventede på svar.
Læs mereMest grundige anmeldelse
fin gryde og hurtig afsendelse
Jeg bestilte en stor gryde til weekenden og den kom fredag formiddag, så den var der lige til lørdagens middag. Det var nemt at finde den på siden og checkout gik glat. Prisen var fair i forhold til hvad jeg har set andre steder, og gryden ser præcis ud som på billederne. Jeg er glad for købet og tænker at jeg nok køber mere herfra når jeg skal have nyt køkkengrej.
Læs mereKunderne roser ONYX for de robuste gryder og pander, der holder til daglig brug i mange år. Flere fremhæver, at bunden fordeler varmen jævnt og at designet føles gennemarbejdet og moderne i køkkenet. Nogle kunder oplever dog, at belægningen på stegepanderne slides hurtigere end forventet, hvis de bruges med højt varme eller metalredskaber.
Kunderne beskriver leveringen fra webshoppen som hurtig og ukompliceret, og pakkerne ankommer ubeskadiget og godt emballeret. Det fremhæves, at det er tydeligt, hvornår ordren er sendt og kan forventes. Enkelte kunder har oplevet forsinkelser i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid er opdateret med det samme.
Kunderne finder kundeservicen venlig og lydhør, især når der skal ske ombytning af en vare med en fejl. Mange sætter pris på, at man hurtigt får svar på e-mail. Nogle kunder savner mulighed for telefonisk kontakt og synes, at svartiderne kan være lange, når en sag er mere kompliceret.
ONYX Cookware er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte ONYX Cookware via kontaktoplysningerne på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller klageportalen ForbrugerKlager.dk. Ved grænseoverskridende køb i EU kan kunden også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning.
Skulle bruge en ny pande
Jeg skulle bruge en ny pande, fordi min gamle var blevet slidt og klistret. Det tog en del tid at vælge, og jeg kunne ikke helt finde ud af størrelserne på siden. Panden er pæn og god nok, men jeg synes ikke den er værd prisen, og jeg fik den først efter et par dage, så det var lidt irriterende.
lidt længe om at komme
Sammenlignet med en anden webshop jeg plejer at bruge, er priserne lidt højere her. Varen var fin, men det tog næsten en uge før den kom frem. Der var ingen at ringe til, så jeg skrev bare og ventede på svar.
fair, men ikke mere
Det er en fin webshop med godt udvalg, men jeg fik en kasserolle der var lidt anderledes end på billedet, mindre og med en anden farve på håndtaget. De var hurtige til at svare, da jeg skrev, og byttede den uden problemer. Det tog bare en omgang mere end jeg havde regnet med.
Lidt tung låg
Det der fløj mest i øjnene var at låget til gryden er ret tungt, mere end jeg havde forventet ud fra billederne. Pladsen til at gemme den i er også lidt trang. Ellers virker den fint til suppe og ris, og leveringen gik hurtigt. Jeg var ikke helt tilfreds med prisen i forhold til andre steder.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
