Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Jotex logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Jotex

Jotex er en dansk tøj- og boligkæde, der sælger tøj til hele familien samt hjemmetekstiler, sengetøj og indretningsartikler. Kæden driver fysiske butikker rundt om i Danmark og et webshop-udvalg på jotex.dk, hvor kunderne kan købe varerne med levering til døren eller afhentning i butik.

Jotex henvender sig primært til familier og kunder, der søger praktisk og overkommelig beklædning og hjemmetekstiler i dagligdagen. Virksomheden har gennem årene udviklet sig fra en traditionel tøjkæde til også at have et tydeligt fokus på hjemmet og boligindretning.

Det siger kunderne om Jotex

Levering og returnering

Kunder roser Jotex for at deres bestillinger kommer frem hurtigt, og at man kan returnere varer uden de store formaliteter. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer kraftigt afhængigt af varen, og at pakkesporingen ikke altid opdateres i tide.

Tøjets kvalitet

Mange kunder er tilfredse med prisen i forhold til det, de får, især for hverdagstøj og basale varer. Flere kunder påpeger, at søm og stoffer ikke holder længe nok efter gentagen vask, og at størrelserne kan afvige fra størrelsesguiden på hjemmesiden.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når man først er kommet igennem til en medarbejder, og at henvendelser på mail bliver besvaret. Nogle kunder finder det frustrerende at vente længe på svar i telefonen og på at reklamationer bliver behandlet.

Er Jotex seriøs?

Jotex er en dansk detailvirksomhed med hovedsæde i Danmark, der sælger varer både i fysiske butikker og via webshoppen jotex.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, hvilken juridisk enhed der står bag webshoppen på siden med handelsbetingelser.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Jotex via kundeservice på hjemmesiden, og ordrespørgsmål kan også klares via kontoen på webshoppen. En reklamation rettes første gang til Jotex direkte, og kunden kan gøre det skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark gå til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.

Anmeldelser (20)

Skulle bruge en ny vinterjakke

Vi skulle have en ny vinterjakke til ungen, fordi den gamle var blevet for lille i ærmerne. Jeg kender godt børnetøj, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter, og størrelsesguiden passede fint. Stoffet er tykt nok til dansk vinter.

Nikolaj F.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end den anden side jeg kiggede på

Jeg havde kigget på en anden side til en spejl til badeværelset, men Jotex var faktisk billigere og så ud præcis som på billedet. Det var nemt at bestille, og jeg fik den på et par dage. Sjovt nok helt uden fnidder.

Josefine H.
1 person fandt dette nyttigt

Lækker sofapude

Jeg købte en sofapude i blød velour til stuen, og den ser faktisk ud som på billederne. Den har været i brug i nogle uger nu, og den holder formen fint. Det var første gang jeg handlede her, og det gik helt smertefrit.

Marie M.
1 person fandt dette nyttigt

Ok, men ikke fantastisk

Jeg sammenlignede et par forskellige sider, før jeg bestilte. Det er fint til prisen, men tøjet er ikke så tykt som jeg havde håbet. Leveringen tog lidt længere end lovet. Det er okay.

Kasper H.
0 personer fandt dette nyttigt

Rigtig fin pris

Det er god kvalitet til prisen, og jeg fik min bestilling på to dage. Jeg købte nogle t-shirts og en hættetrøje, og de sidder godt og er ikke blevet nopret efter et par vaskninger. Jeg har købt her flere gange nu, og det kommer jeg til at fortsætte med, fordi det bare fungerer.

Mathias K.
1 person fandt dette nyttigt

Ikke helt som før

Jeg har handlet her i mange år, og det har været pålideligt. Men på det seneste har kvaliteten på håndklæderne været lidt svingende, og de er blevet tyndere end de var før. Jeg fik dem dog hurtigt og uden problemer, og prisen er stadig fair. Det er ikke helt det samme som før.

Niels G.
1 person fandt dette nyttigt

skulle bruge en kuffert

Skulle bruge en kuffert til en weekendtur på to dage, og de gamle var gået i stykker. Fandt en god på siden og den kom lige til tiden. Fint sted at handle når det går stærkt.

Martin E.
1 person fandt dette nyttigt

Havde brug for nye gardiner

Vi flyttede ind i en lejlighed med store vinduer, og de gamle gardiner passede ikke. Jeg fandt nogle mørklagte gardiner på siden og bestilte dem. De ser pæne ud og gør rummet mørkere om morgenen, så det er lige præcis det jeg håbede på. Helt fint køb.

Camilla G.
1 person fandt dette nyttigt

God værdi for pengene

Jeg kiggede på et par andre steder først, og det endte med at være Jotex, fordi de havde den bedste pris på et sengesæt. Stoffet er solidt og det er vasket flere gange nu uden at blive dårligere. Levering var hurtig, og jeg fik det hjem på to dage. Det er fornuftig værdi.

Per M.
2 personer fandt dette nyttigt

sengetøj til gæsteværelset

Købte et sengesæt til gæsteværelset i går og det kom hurtigt frem. Stoffet er blødt og det er let at stryge. Bestilt på mobilen i farten og det gik fint.

Martin L.
3 personer fandt dette nyttigt

Et lille problem med størrelsen

Jeg købte en kjole, og den var en smule større i størrelsen end jeg havde forventet ud fra tabellen. Det var ikke noget stort problem, og jeg fik den byttet uden besvær. Stoffet er pænt og prisen er fin.

Tina L.
4 personer fandt dette nyttigt

Bluse til jobbet

Købte en hvid bluse til jobbet, og den er lidt længere end jeg troede, men den ser fin ud. Stoffet er blødt og den krymper ikke, og jeg fik den på 2 dage. Har allerede købt en til i en anden farve.

Clara D.
6 personer fandt dette nyttigt

Fin webshop

Helt klart en god oplevelse, og jeg fik det jeg bestilte uden problemer. Hurtig levering og nemt at finde rundt på siden. Vil bestemt bruge dem igen til næste gang jeg skal have noget til huset.

Brian C.
2 personer fandt dette nyttigt

God kvalitet til prisen

Det der faldt mig mest i øjnene var, at lampen kom med en lille vejledning på dansk, og det synes jeg var rart. Jeg bestilte en gulvlampe til stuen, og den har stået i et halvt år nu uden problemer. Leveringen tog et par dage, og jeg har ikke haft grund til at klage over noget. Jeg handler gerne her igen, når jeg har brug for noget til hjemmet.

Lis P.
3 personer fandt dette nyttigt

god stol til kontoret

Det første der faldt mig op var, at stolen kom i to store kasser, som var lidt svære at bære op ad trapperne. Ellers er den solid og god at sidde i. Samlingen tog et stykke tid, men vejledningen var tydelig. Prisen er fair for det man får.

Kasper C.
1 person fandt dette nyttigt

Lille irritation med retur

Jeg kender godt til at købe tøj online, og jeg synes Jotex har et fornuftigt udvalg. Det eneste der irriterede mig var, at returlabelen først kom i mailen en dag senere end jeg ventede, så det tog lidt længere at sende en vare retur. Ellers fint.

Daniel A.
0 personer fandt dette nyttigt

Bedre end den lokale butik

Jeg havde først kigget på en anden webshop til sengetøj, og Jotex var lidt dyrere. Til gengæld er sengetøjet blødere end jeg havde regnet med, og det er tydeligt bedre end det jeg havde før. Det var første gang jeg købte her, og jeg var lidt i tvivl om hvordan det ville gå. Levering tog et par dage længere end jeg havde håbet. Men alt i alt er jeg godt tilfreds.

Anne P.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering og god pris

Det der faldt mest i øjnene var at pakken lå i døren to dage senere, selvom jeg bestilte sent om aftenen. Priserne er fine, og jeg kunne lide at kunne følge pakken i appen.

Ditte N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en gave

Havde en fødselsdag på to dage og skulle have en gave hurtigt, så jeg bestilte en kurv og en pude. Det kom frem til tiden, og det var pakket pænt ind. Ret nemt, og jeg fik ros for gaven.

Sara M.
6 personer fandt dette nyttigt

Billigere andre steder

Jeg sammenlignede med en anden webshop, og der var den samme type bordlampe næsten 200 kroner billigere. Det var nemt at bestille og levering var fin, men det virker lidt dyrt for det man får. Lampen er god nok, men jeg ville nok have ventet med at købe den, hvis jeg havde set priserne først.

Simon T.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Jotex

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Jotex 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Jotex igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Jotex

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Jotex

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. inkClub20 anmeldelser
  2. Interflora20 anmeldelser
  3. Juleby20 anmeldelser
  4. Just Fashion Now20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?