85%Ville handle igen
Jotex er en dansk tøj- og boligkæde, der sælger tøj til hele familien samt hjemmetekstiler, sengetøj og indretningsartikler. Kæden driver fysiske butikker rundt om i Danmark og et webshop-udvalg på jotex.dk, hvor kunderne kan købe varerne med levering til døren eller afhentning i butik.
Jotex henvender sig primært til familier og kunder, der søger praktisk og overkommelig beklædning og hjemmetekstiler i dagligdagen. Virksomheden har gennem årene udviklet sig fra en traditionel tøjkæde til også at have et tydeligt fokus på hjemmet og boligindretning.
Bedste positive anmeldelse
Rigtig fin pris
Det er god kvalitet til prisen, og jeg fik min bestilling på to dage. Jeg købte nogle t-shirts og en hættetrøje, og de sidder godt og er ikke blevet nopret efter et par vaskninger. Jeg har købt her flere gange nu, og det kommer jeg til at fortsætte med, fordi det bare fungerer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Billigere andre steder
Jeg sammenlignede med en anden webshop, og der var den samme type bordlampe næsten 200 kroner billigere. Det var nemt at bestille og levering var fin, men det virker lidt dyrt for det man får. Lampen er god nok, men jeg ville nok have ventet med at købe den, hvis jeg havde set priserne først.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den lokale butik
Jeg havde først kigget på en anden webshop til sengetøj, og Jotex var lidt dyrere. Til gengæld er sengetøjet blødere end jeg havde regnet med, og det er tydeligt bedre end det jeg havde før. Det var første gang jeg købte her, og jeg var lidt i tvivl om hvordan det ville gå. Levering tog et par dage længere end jeg havde håbet. Men alt i alt er jeg godt tilfreds.
Læs mereKunder roser Jotex for at deres bestillinger kommer frem hurtigt, og at man kan returnere varer uden de store formaliteter. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer kraftigt afhængigt af varen, og at pakkesporingen ikke altid opdateres i tide.
Mange kunder er tilfredse med prisen i forhold til det, de får, især for hverdagstøj og basale varer. Flere kunder påpeger, at søm og stoffer ikke holder længe nok efter gentagen vask, og at størrelserne kan afvige fra størrelsesguiden på hjemmesiden.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når man først er kommet igennem til en medarbejder, og at henvendelser på mail bliver besvaret. Nogle kunder finder det frustrerende at vente længe på svar i telefonen og på at reklamationer bliver behandlet.
Jotex er en dansk detailvirksomhed med hovedsæde i Danmark, der sælger varer både i fysiske butikker og via webshoppen jotex.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, hvilken juridisk enhed der står bag webshoppen på siden med handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte Jotex via kundeservice på hjemmesiden, og ordrespørgsmål kan også klares via kontoen på webshoppen. En reklamation rettes første gang til Jotex direkte, og kunden kan gøre det skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark gå til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
Skulle bruge en ny vinterjakke
Vi skulle have en ny vinterjakke til ungen, fordi den gamle var blevet for lille i ærmerne. Jeg kender godt børnetøj, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter, og størrelsesguiden passede fint. Stoffet er tykt nok til dansk vinter.
Ok, men ikke fantastisk
Jeg sammenlignede et par forskellige sider, før jeg bestilte. Det er fint til prisen, men tøjet er ikke så tykt som jeg havde håbet. Leveringen tog lidt længere end lovet. Det er okay.
Et lille problem med størrelsen
Jeg købte en kjole, og den var en smule større i størrelsen end jeg havde forventet ud fra tabellen. Det var ikke noget stort problem, og jeg fik den byttet uden besvær. Stoffet er pænt og prisen er fin.
god stol til kontoret
Det første der faldt mig op var, at stolen kom i to store kasser, som var lidt svære at bære op ad trapperne. Ellers er den solid og god at sidde i. Samlingen tog et stykke tid, men vejledningen var tydelig. Prisen er fair for det man får.
Lille irritation med retur
Jeg kender godt til at købe tøj online, og jeg synes Jotex har et fornuftigt udvalg. Det eneste der irriterede mig var, at returlabelen først kom i mailen en dag senere end jeg ventede, så det tog lidt længere at sende en vare retur. Ellers fint.
Bedre end den lokale butik
Jeg havde først kigget på en anden webshop til sengetøj, og Jotex var lidt dyrere. Til gengæld er sengetøjet blødere end jeg havde regnet med, og det er tydeligt bedre end det jeg havde før. Det var første gang jeg købte her, og jeg var lidt i tvivl om hvordan det ville gå. Levering tog et par dage længere end jeg havde håbet. Men alt i alt er jeg godt tilfreds.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
