85%Ville handle igen
JepJep er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til voksne, og butikken drives udelukkende online. Sortimentet omfatter både dame- og herremode samt udvalgte hjemmeartikler, og varerne præsenteres på webshoppen med billeder og beskrivelser. Kunderne handler primært fra Danmark og bestiller via hjemmesiden, hvor betaling og levering vælges i kassen.
JepJep leverer varerne med de fragtmuligheder, der fremgår af webshoppen ved checkout, og returnering håndteres via de betingelser, der står på siden. Virksomhedens kundeservice kan kontaktes via de kanaler, der er angivet på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
bedste valg blandt de jeg så
Jeg har kigget på flere webshops med tøj til arbejde, og det her er det bedste valg jeg fandt. Kvaliteten på bluserne er god og prisen er fair i forhold til de andre. Jeg fik en klassisk blå skjorte og den sidder rigtig fint.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Tasken var ikke helt som på billederne
Det første der slog mig var hvor lille tasken var i virkeligheden, den var mindre end jeg havde forventet ud fra fotoet. Det var ikke et stort problem, men jeg havde nok forestillet mig noget større. Leveringen tog også længere tid end lovet. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kender godt til jakker, men ikke helt tilfreds
Jeg kender godt til outdoortøj, og jeg kan se at jakken er godt konstrueret med fine lynlåse og gode sømme. Til gengæld er stoffet lidt tyndere end det jeg havde regnet med til den pris. Jeg synes prisen er lidt høj i forhold til hvad jeg får for pengene. Det er ikke en dårlig jakke, men den var ikke det jeg håbede på.
Læs mereKunder roser JepJep for hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Enkelte kunder finder dog, at sporingsoplysningerne ikke opdateres løbende, så det er svært at vide, hvor pakken befinder sig undervejs.
Mange kunder sætter pris på, at JepJep har rabatkoder og kampagner, der gør det billigere at handle end hos flere konkurrenter. Andre kunder oplever, at prisen på visse produkter stiger kort efter, at en kampagne er afsluttet, og det efterlader et indtryk af, at tilbuddene er mindre gennemsigtige, end de fremstår.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer relativt hurtigt på mails, og at de fleste henvendelser om ombytning bliver håndteret uden store komplikationer. Flere kunder klager dog over, at det kan tage lang tid at få svar via chat i travle perioder, og at standardsvar nogle gange ikke adresserer det konkrete problem.
JepJep drives som en online webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan ses i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som kunde kan du selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold i CVR-registret og tjekke de juridiske oplysninger, der står i webshoppens footer.
Kunder kan kontakte JepJep via kontaktformularen eller kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og klager sendes skriftligt, så de kan dokumenteres. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indgive den til Nævnet for Elektronisk Handel, som er en gratis klageinstans for forbrugere i Danmark. Du kan også klage til Forbrugerombudsmanden eller bruge EU's onlineklageplatform for tvister, hvis handlen er foretaget på tværs af grænser.
Ok t-shirt, intet særligt
Jeg købte en basic t-shirt og sammenlignede den med et par andre på nettet. Den er fin nok, men stoffet er tyndere end jeg håbede. Det er ikke dårligt, bare ikke noget jeg vil skrive hjem om.
Tasken var ikke helt som på billederne
Det første der slog mig var hvor lille tasken var i virkeligheden, den var mindre end jeg havde forventet ud fra fotoet. Det var ikke et stort problem, men jeg havde nok forestillet mig noget større. Leveringen tog også længere tid end lovet. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Kender godt til jakker, men ikke helt tilfreds
Jeg kender godt til outdoortøj, og jeg kan se at jakken er godt konstrueret med fine lynlåse og gode sømme. Til gengæld er stoffet lidt tyndere end det jeg havde regnet med til den pris. Jeg synes prisen er lidt høj i forhold til hvad jeg får for pengene. Det er ikke en dårlig jakke, men den var ikke det jeg håbede på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
