Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Joyland logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Joyland

Joyland er en dansk-registreret udbyder af rejser og oplevelser, der formidler ferieophold og aktiviteter til forbrugere, primært via sin hjemmeside joyland.eu. Virksomheden har fokus på at sælge rejseprodukter til private kunder, som bestiller og betaler online. Joyland henvender sig til danskere, der søger en samlet løsning til ferie, udflugter og oplevelser.

Kundeservice og bestillinger håndteres via virksomhedens hjemmeside og kontaktkanaler oplyst på webstedet. Rejsebureauer og oplevelsesudbydere i Joylands sortiment fremgår af de produktbeskrivelser, der vises ved bestilling.

Det siger kunderne om Joyland

Rejseplanlægning

Kunderne roser Joyland for en overskuelig hjemmeside, hvor man hurtigt kan finde oplevelser og sammensætte en tur efter egne ønsker. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af afrejsedatoer og tilgængelige pladser kan ændre sig hurtigt, og at tilbuddet de så ved bestilling ikke altid er det samme, når de kommer til betalingen.

Kundeservice

Mange kunder fremhæver, at Joyland svarer venligt og konkret, når de skriver eller ringer med spørgsmål om transport, indkvartering og praktiske forhold før afrejsen. Der går til gengæld længere tid, end kunderne forventer, før de får svar i travle perioder, og nogle beskriver det som det svageste punkt i oplevelsen.

Oplevelserne på rejsen

Kunder giver udtryk for, at guiderne og de lokale arrangører gør en forskel, og at programmet giver plads til både fælles aktiviteter og tid på egen hånd. Enkelte kunder finder, at nogle udflugter er mere turistpræget end beskrevet, og at tidsplanen kan føles stram, når der skal skiftes mellem flere steder på én dag.

Er Joyland seriøs?

Joyland er et online rejse- og oplevelsesselskab med hjemsted i Europa, og virksomhedens oplysninger fremgår af webstedet joyland.eu. Kunder kan selv kontrollere, om selskabet er registreret som rejsearrangør eller rejseformidler i Danmark hos Erhvervsstyrelsen og om der er stillet sikkerhed efter pakkerejseloven.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Joyland via de kontaktoplysninger, som er angivet på virksomhedens hjemmeside. En klage skal rettes skriftligt til Joyland med bestillingsnummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet eller Forbrugerklagenævnet i Danmark.

Anmeldelser (20)

gavekort til oplevelse

Vi købte et gavekort til en ballonflyvning, og jeg var lidt i tvivl om hvordan det skulle bruges. Det var der dog en god guide til på siden. Selve dagen blev dog lidt forsinket, fordi vejret ændrede sig, og det var ikke til at styre. Vi fik en ny dato uden problemer, og det var en fin oplevelse da vi endelig kom af sted.

Flemming J.
1 person fandt dette nyttigt

Efter at have sammenlignet

Jeg havde set på flere udbydere af weekendophold, og det var den prisvenlige løsning der vandt. Vi valgte et hotel i Ribe med morgenmad og en guidet byvandring. Det var en rigtig god weekend, og personalet var venlige.

Rikke N.
1 person fandt dette nyttigt

God pris til weekendture

Det er en af de billigste måder jeg har fundet at booke en weekendtur i Danmark. Prisen var klart lavere end hos de store rejsebureauer, og det var nemt at sammenligne. Jeg havde dog håbet på lidt mere info om værelset inden jeg betalte.

Marie P.
1 person fandt dette nyttigt

Booking tog lang tid

Den største ting var at det tog næsten en uge før jeg fik en bekræftelse på min booking. Ellers er siden fin og det var nemt at vælge en oplevelse i Aarhus. Det var mere end jeg havde regnet med, og de skulle lige rette en fejl i mit navn. Det blev fixet, men det var lidt ærgerligt.

Rasmus K.
1 person fandt dette nyttigt

booket en weekend i Odsherred

Bestilte en weekendtur med overnatning til mig og min kæreste på telefonen i sofaen, og det tog kun et par minutter. Det eneste irriterende var at jeg først fik en mail med bekræftelsen efter lidt over et døgn, så jeg var lidt nervøs for om den var gået igennem. Den var der dog, og alt var som beskrevet.

Daniel J.
3 personer fandt dette nyttigt

Ferie i Spanien

Købte en pakkerejse til Mallorca på telefonen i toget. Booking gik hurtigt og bekræftelsen kom på mail med det samme. Hotellet var som på billederne, og vi var glade. Ingen klager.

Christian T.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg bestilte en rejse online

Jeg skulle have en gave til min mor til hendes 60 års fødselsdag, og jeg havde ingen idé om hvad jeg skulle vælge. Siden var nem at finde rundt i, og jeg kunne se alle detaljer før jeg betalte. Det hele kom præcis som beskrevet, og hun blev rigtig glad. Jeg bestiller nok igen.

Mathias O.
6 personer fandt dette nyttigt

Første gang med en online oplevelse

Jeg skulle have en oplevelse til min kæreste, og jeg vidste ikke om det her var seriøst. Det var det. Siden var let at bruge, og jeg fik en klar besked om hvad jeg skulle medbringe. Dagen var super fin, og han blev rigtig glad.

Katrine A.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med en anden side

Den anden side jeg prøvede var mere rodet, og her kunne jeg finde en weekendtur til Aalborg på et par minutter. Ingen mærkelige gebyrer til sidst. Vi var i byen og det var sjovt.

Anne B.
0 personer fandt dette nyttigt

bedre end de andre steder jeg kiggede

Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og her var udvalget af weekendture i Jylland klart større. Priserne lå også lidt under de andre, så valget var nemt. Vi var afsted i april og oplevelsen var lige så god som beskrevet. Helt fint.

Helle M.
6 personer fandt dette nyttigt

God oplevelse i Nordjylland

Vi købte en overnatning med middag på en gård i Nordjylland gennem siden, og det var en rigtig hyggelig weekend. Bestillingen gik nemt, men jeg synes ikke prisen var helt billig i forhold til det vi fik, så der trækker det lidt ned. Vi vil nok gerne bruge dem igen.

Hanne J.
2 personer fandt dette nyttigt

kursusdagen var bare god

Det der faldt mig mest i øjnene var at man faktisk kan vælge hvilket hold man vil være med på, og at de angiver det tydeligt. Jeg har selv været på flere lignende kurser, og det her var velorganiseret fra start til slut. Instruktøren kendte sit stof og var god til at svare på spørgsmål.

Charlotte A.
0 personer fandt dette nyttigt

Har brugt dem i mange år

Jeg har booket weekendophold her i over ti år og det har altid fungeret godt. Siden er let at finde rundt i, og de svarer hurtigt hvis der er spørgsmål. Jeg kommer tilbage hver gang.

Susanne A.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig booking fra telefonen

Det der faldt mest i øjnene var at jeg kunne ændre antallet af personer helt til sidst uden at starte forfra. Booket en oplevelse i Odense i frokostpausen. Alt gik fint og bekræftelsen kom med det samme.

Jesper H.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge det til en fødselsdag

Jeg skulle have noget til min mands 50 års fødselsdag, og en weekend på Fanø virkede som en god idé. Bookingen tog længere tid end jeg havde forventet, fordi jeg skulle vente på et svar om en ændring. Det kom dog til sidst, og turen var fin. Der var bare lidt for meget ventetid undervejs.

Pia M.
0 personer fandt dette nyttigt

sammenlignede med flere

Det der overraskede mig mest var at de havde en gratis afbestillingsmulighed indtil få dage før, hvilket jeg ikke så andre steder. Jeg havde kigget på tre udbydere før jeg valgte. Turen i Vejle var god, og vi har fået de penge tilbage vi skulle have.

Dorthe S.
1 person fandt dette nyttigt

Helt tilfreds med bookingen

Det er en god måde at finde oplevelser på, og vi har nu brugt dem to gange. Den første gang var vi til en vinsmagning i Odense, og alt gik præcis som det skulle. Betalingen var sikker og bekræftelsen kom med det samme. Vi vil gerne bruge dem igen til næste år.

Lars O.
1 person fandt dette nyttigt

Dyrere end de andre men det var det værd

Første gang jeg bookede noget her, og jeg havde kigget på to andre sider før. Her var der mere med i pakken, så jeg synes det var fair. Turen til Hirtshals var god, og det var nemt at komme af sted.

Emil O.
0 personer fandt dette nyttigt

Ferie til Bornholm

Vi skulle have en weekend på Bornholm til vores sølvbryllup, og siden var den nemmeste at bruge. Vi valgte et hotel med morgenmad og en vinsmagning, og det var præcis hvad vi havde brug for. Kundeservice svarede på et spørgsmål om check-in tidspunkt med det samme. Vi kommer gerne igen.

Anja W.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end at booke selv

Jeg plejer at booke hotel og billet selv, men her fik jeg hele pakken i én booking til en weekend i Københavns omegn. Det var lidt dyrere end hvis jeg havde gjort det selv, men til gengæld slap jeg for at sammenligne tre sider. Alt fungerede fint på telefonen.

Mette J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Joyland

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Joyland 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Joyland igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Joyland

Flere virksomheder inden for Dag- & Natbilletter på Kundejuryen.

  1. Goable20 anmeldelser
  2. GreenFee36520 anmeldelser
  3. KissAndFly20 anmeldelser
  4. Momondo20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?