Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Hertels logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Hertels

Hertels er en dansk webshop, der sælger produkter til hjemmet og haven, og virksomheden har hjemme i Børesko på Sjælland. Sortimentet omfatter blandt andet havebrugsartikler, redskaber og udstyr, som henvender sig til private kunder i Danmark. Hertels driver sin forretning primært online, og varerne leveres til døren med transport til kundens adresse.

Kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne er samlet i kategorier, så det er nemt at finde frem til det, man søger. Hertels er kendt for at være et lokalt navn i det danske havemarked, og virksomheden bygger sin kundeservice på direkte kontakt med kunderne.

Det siger kunderne om Hertels

Levering

Kunderne roser Hertels for at pakke og sende bestillinger hurtigt, og mange fremhæver, at varerne er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden strækker sig, især i travle perioder, og at de må vente længere end forventet på deres pakke.

Plantesortiment

Kunderne sætter pris på det brede udvalg af frø, løg, stauder og træer, som gør det muligt at finde sorter, man ikke ser i almindelige havecentre. Nogle kunder finder, at enkelte varer er udsolgt eller forsvinder fra sortimentet uden varsel, hvilket gør det svært at planlægge et havebestillingsprojekt.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, og flere fremhæver, at man får hjælp til valg af planter og svar på spørgsmål om plejen. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar, når en bestilling skal rettes eller en reklamation skal behandles.

Er Hertels seriøs?

Hertels er en dansk webshop med hjemme i Børesko på Sjælland, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se virksomhedens adresse, ejerforhold og registreringsdato.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Hertels via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og kundeservice kan nås pr. e-mail. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Hertels og beskrive dit problem med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

Skulle have noget til terrassen fra

Jeg skulle have nogle krukker og jord til terrassen hurtigt til en fest, og det var derfor jeg bestilte her. Ordren tog længere tid end jeg havde regnet med, og jeg fik først svar på min mail nogle dage efter. Varene kom dog frem uden skader, og det var jo det vigtigste. Jeg er ikke sikker på jeg bestiller igen, men det var ok.

Nanna P.
1 person fandt dette nyttigt

prisen er god men ikke billigst

Jeg kiggede på et par andre webshops først, og de var faktisk lidt billigere på nogle af de samme plantekrukker. Hertels lå dog stadig rimeligt, og valget var større. Jeg fik krukkerne hjem uden problemer, men det tog et par dage længere end jeg havde håbet på, så det trækker en lille smule.

Thomas M.
1 person fandt dette nyttigt

Gode havehandsker

Jeg købte et par havehandsker til vinterbeskæring. De er tykke nok til at holde til grene og stadig fleksible nok til at få fat i småting. Prisen var fair og de kom hurtigt.

Camille T.
1 person fandt dette nyttigt

Min faste leverandør af havehandsker

Jeg har købt de samme havehandsker hos dem i nogle år nu, og det er bare nemt. Jeg bestiller hver forår og de er altid i god stand og kommer hurtigt. Jeg bruger dem hele sæsonen.

Charlotte C.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en ny kantsaks

Min gamle kantsaks gik i stykker midt i en havedag så jeg skulle bare have en ny hurtigt. Fandt den på sitet og bestilte om aftenen. Den lå i postkassen to dage efter.

Christian S.
2 personer fandt dette nyttigt

Fint nok, lidt lang leveringstid

Helt ærligt er det en fin shop og jeg fik lige det jeg skulle have til min altan. Det tog bare længere tid end jeg regnede med at få det hjem, og jeg havde ikke set det på forhånd. Men kvaliteten er fin og prisen var ok.

Emma J.
1 person fandt dette nyttigt

Den bedste pris jeg fandt

Jeg kiggede på tre forskellige havecentre og et par webshops før jeg valgte her. Her var det billigste på de solide haveredskaber, og der var et godt udvalg af det jeg skulle bruge til mine blomsterbede. Jeg har købt flere ting nu, og det har altid været nemt at finde rundt på sitet.

Helle A.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med havecentret

Jeg plejer at køre ud til havecentret, men det her var faktisk nemmere. Det tog lidt længere tid end jeg havde regnet med, men varerne kom velpakket. Jeg er glad for at have fundet dem.

Kirsten V.
2 personer fandt dette nyttigt

rigtig fine kvalitetsting

Det der faldt mest i øjnene var hvor godt de pakker tingene ind, der var ingen skader trods lang transport. Jeg har købt her i mange år til haven og de har altid været flinke, men denne gang var leveringen lidt længere end jeg havde regnet med, så jeg må trække lidt. Ellers vil jeg helt sikkert handle der igen når jeg skal bruge noget til terrassen næste sommer.

Pia T.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end banggoere i byen

Jeg havde først prøvet et par andre havecentre i området og de var bare dyrere og havde mindre udvalg, så det var en lettelse at finde det her. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik styr på det hele uden at skulle ringe rundt.

Line H.
0 personer fandt dette nyttigt

valgte den fordi prisen var rigtig

Det der fangede mig var at der var en god prisforskel på de samme ting som hos de større butikker. Jeg sammenlignede tre steder før jeg bestilte, og Hertels vandt på pris og udvalg. Jeg købte en gødningsspreder og lidt frø, og alt var som forventet. Det kom hurtigt frem og var pakket godt ind.

Mikkel B.
1 person fandt dette nyttigt

Ok men ikke mega

Det er fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere. Bestilte nogle haveting og de passede ikke helt med billedet, en lille smule mindre end jeg troede. Leveringen gik fint nok.

Noah M.
1 person fandt dette nyttigt

God pris på havetilbehør

Det første der faldt mig op var at en kraftig havesaks og et sæt plantebånd kostede næsten det halve af hvad jeg havde set i Bauhaus. Bestillingen gik nemt, og pakken kom på to dage. Der var en lille forsinkelse på en af varerne, men de skrev til mig og sagde det med det samme. Jeg køber nok her igen når jeg skal bruge noget til haven.

Carsten P.
1 person fandt dette nyttigt

returnering var lidt træls

Skrev lige fra bussen, så det bliver kort. Bestilte en krukke og den var lidt mindre end jeg havde forventet. Det tog næsten en uge før de svarede på min mail om at sende den retur.

Louise Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Behøver godt udstyr til haven

Jeg har haft en del havearbejde i mange år, så jeg ved godt hvad jeg vil have. Jeg havde brug for en ny motorsav og et par gode handsker til vinterarbejdet, og det var det jeg fandt her. Tingene er solide og lige som beskrevet, og det var nemt at finde de rigtige modeller. Jeg er glad for at kunne få det leveret.

Finn D.
1 person fandt dette nyttigt

første gang jeg handlede her

Jeg fandt siden via en søgning efter krukker til altanen og tænkte at jeg lige ville prøve. Det der overraskede mest var at hjemmesiden var overskuelig og at jeg kunne se varerne på et billede der faktisk passede. Krukkerne kom godt pakket og lidt hurtigere end jeg havde regnet med. Det var en god første oplevelse.

Pernille L.
7 personer fandt dette nyttigt

havespade og kantsaks

Jeg har købt en havespade og en kantsaks hos dem i flere omgange. Kvaliteten er fin og prisen er rimelig, bare en lille ting, det var lidt svært at finde den rigtige størrelse på siden.

Mikkel P.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end andre steder

Jeg plejer at købe spande og redskaber hos en stor kæde, men ville prøve Hertels. Priserne lå lidt over det jeg kender fra andre butikker, især på jord og tilbehør. Til gengæld var varen præcis som den så ud på billederne, og jeg fik den på et par dage.

Christian H.
1 person fandt dette nyttigt

god første gang

Det var en rigtig god oplevelse første gang jeg handlede her. Bestillingen gik nemt og jeg fik en mail med det samme om at varerne var afsendt. Pakken kom præcis når de sagde og alt var som jeg havde håbet på til min nye køkkenhave.

Sara S.
0 personer fandt dette nyttigt

Til huset efter vi flyttede

Vi er flyttet ind i et hus med stor have og havde brug for en masse nye ting til hjemmet og haven. Derfor begyndte jeg at kigge på nettet, og Hertels havde det hele samlet et sted. Fik bestilt rigtig meget, og det var nemt at holde styr på priserne. Alt kom i én god omgang.

Hanne J.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Hertels

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Hertels 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Hertels igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Hertels

Webshops | Mode

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Hertels

Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.

  1. Hanevild20 anmeldelser
  2. Hello Molly20 anmeldelser
  3. HiddenTrend20 anmeldelser
  4. Houdini20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?