85%Ville handle igen
Hertels er en dansk webshop, der sælger produkter til hjemmet og haven, og virksomheden har hjemme i Børesko på Sjælland. Sortimentet omfatter blandt andet havebrugsartikler, redskaber og udstyr, som henvender sig til private kunder i Danmark. Hertels driver sin forretning primært online, og varerne leveres til døren med transport til kundens adresse.
Kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne er samlet i kategorier, så det er nemt at finde frem til det, man søger. Hertels er kendt for at være et lokalt navn i det danske havemarked, og virksomheden bygger sin kundeservice på direkte kontakt med kunderne.
Bedste positive anmeldelse
Den bedste pris jeg fandt
Jeg kiggede på tre forskellige havecentre og et par webshops før jeg valgte her. Her var det billigste på de solide haveredskaber, og der var et godt udvalg af det jeg skulle bruge til mine blomsterbede. Jeg har købt flere ting nu, og det har altid været nemt at finde rundt på sitet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle have noget til terrassen fra
Jeg skulle have nogle krukker og jord til terrassen hurtigt til en fest, og det var derfor jeg bestilte her. Ordren tog længere tid end jeg havde regnet med, og jeg fik først svar på min mail nogle dage efter. Varene kom dog frem uden skader, og det var jo det vigtigste. Jeg er ikke sikker på jeg bestiller igen, men det var ok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
rigtig fine kvalitetsting
Det der faldt mest i øjnene var hvor godt de pakker tingene ind, der var ingen skader trods lang transport. Jeg har købt her i mange år til haven og de har altid været flinke, men denne gang var leveringen lidt længere end jeg havde regnet med, så jeg må trække lidt. Ellers vil jeg helt sikkert handle der igen når jeg skal bruge noget til terrassen næste sommer.
Læs mereKunderne roser Hertels for at pakke og sende bestillinger hurtigt, og mange fremhæver, at varerne er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden strækker sig, især i travle perioder, og at de må vente længere end forventet på deres pakke.
Kunderne sætter pris på det brede udvalg af frø, løg, stauder og træer, som gør det muligt at finde sorter, man ikke ser i almindelige havecentre. Nogle kunder finder, at enkelte varer er udsolgt eller forsvinder fra sortimentet uden varsel, hvilket gør det svært at planlægge et havebestillingsprojekt.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, og flere fremhæver, at man får hjælp til valg af planter og svar på spørgsmål om plejen. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar, når en bestilling skal rettes eller en reklamation skal behandles.
Hertels er en dansk webshop med hjemme i Børesko på Sjælland, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se virksomhedens adresse, ejerforhold og registreringsdato.
Kunder kan kontakte Hertels via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og kundeservice kan nås pr. e-mail. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Hertels og beskrive dit problem med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Gode havehandsker
Jeg købte et par havehandsker til vinterbeskæring. De er tykke nok til at holde til grene og stadig fleksible nok til at få fat i småting. Prisen var fair og de kom hurtigt.
Min faste leverandør af havehandsker
Jeg har købt de samme havehandsker hos dem i nogle år nu, og det er bare nemt. Jeg bestiller hver forår og de er altid i god stand og kommer hurtigt. Jeg bruger dem hele sæsonen.
Skulle have en ny kantsaks
Min gamle kantsaks gik i stykker midt i en havedag så jeg skulle bare have en ny hurtigt. Fandt den på sitet og bestilte om aftenen. Den lå i postkassen to dage efter.
Den bedste pris jeg fandt
Jeg kiggede på tre forskellige havecentre og et par webshops før jeg valgte her. Her var det billigste på de solide haveredskaber, og der var et godt udvalg af det jeg skulle bruge til mine blomsterbede. Jeg har købt flere ting nu, og det har altid været nemt at finde rundt på sitet.
Bedre end banggoere i byen
Jeg havde først prøvet et par andre havecentre i området og de var bare dyrere og havde mindre udvalg, så det var en lettelse at finde det her. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik styr på det hele uden at skulle ringe rundt.
valgte den fordi prisen var rigtig
Det der fangede mig var at der var en god prisforskel på de samme ting som hos de større butikker. Jeg sammenlignede tre steder før jeg bestilte, og Hertels vandt på pris og udvalg. Jeg købte en gødningsspreder og lidt frø, og alt var som forventet. Det kom hurtigt frem og var pakket godt ind.
Behøver godt udstyr til haven
Jeg har haft en del havearbejde i mange år, så jeg ved godt hvad jeg vil have. Jeg havde brug for en ny motorsav og et par gode handsker til vinterarbejdet, og det var det jeg fandt her. Tingene er solide og lige som beskrevet, og det var nemt at finde de rigtige modeller. Jeg er glad for at kunne få det leveret.
god første gang
Det var en rigtig god oplevelse første gang jeg handlede her. Bestillingen gik nemt og jeg fik en mail med det samme om at varerne var afsendt. Pakken kom præcis når de sagde og alt var som jeg havde håbet på til min nye køkkenhave.
Til huset efter vi flyttede
Vi er flyttet ind i et hus med stor have og havde brug for en masse nye ting til hjemmet og haven. Derfor begyndte jeg at kigge på nettet, og Hertels havde det hele samlet et sted. Fik bestilt rigtig meget, og det var nemt at holde styr på priserne. Alt kom i én god omgang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
