85%Ville handle igen
Hertels er en dansk webshop, der sælger produkter til hjemmet og haven, og virksomheden har hjemme i Børesko på Sjælland. Sortimentet omfatter blandt andet havebrugsartikler, redskaber og udstyr, som henvender sig til private kunder i Danmark. Hertels driver sin forretning primært online, og varerne leveres til døren med transport til kundens adresse.
Kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne er samlet i kategorier, så det er nemt at finde frem til det, man søger. Hertels er kendt for at være et lokalt navn i det danske havemarked, og virksomheden bygger sin kundeservice på direkte kontakt med kunderne.
Bedste positive anmeldelse
Den bedste pris jeg fandt
Jeg kiggede på tre forskellige havecentre og et par webshops før jeg valgte her. Her var det billigste på de solide haveredskaber, og der var et godt udvalg af det jeg skulle bruge til mine blomsterbede. Jeg har købt flere ting nu, og det har altid været nemt at finde rundt på sitet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle have noget til terrassen fra
Jeg skulle have nogle krukker og jord til terrassen hurtigt til en fest, og det var derfor jeg bestilte her. Ordren tog længere tid end jeg havde regnet med, og jeg fik først svar på min mail nogle dage efter. Varene kom dog frem uden skader, og det var jo det vigtigste. Jeg er ikke sikker på jeg bestiller igen, men det var ok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
rigtig fine kvalitetsting
Det der faldt mest i øjnene var hvor godt de pakker tingene ind, der var ingen skader trods lang transport. Jeg har købt her i mange år til haven og de har altid været flinke, men denne gang var leveringen lidt længere end jeg havde regnet med, så jeg må trække lidt. Ellers vil jeg helt sikkert handle der igen når jeg skal bruge noget til terrassen næste sommer.
Læs mereKunderne roser Hertels for at pakke og sende bestillinger hurtigt, og mange fremhæver, at varerne er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden strækker sig, især i travle perioder, og at de må vente længere end forventet på deres pakke.
Kunderne sætter pris på det brede udvalg af frø, løg, stauder og træer, som gør det muligt at finde sorter, man ikke ser i almindelige havecentre. Nogle kunder finder, at enkelte varer er udsolgt eller forsvinder fra sortimentet uden varsel, hvilket gør det svært at planlægge et havebestillingsprojekt.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, og flere fremhæver, at man får hjælp til valg af planter og svar på spørgsmål om plejen. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar, når en bestilling skal rettes eller en reklamation skal behandles.
Hertels er en dansk webshop med hjemme i Børesko på Sjælland, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se virksomhedens adresse, ejerforhold og registreringsdato.
Kunder kan kontakte Hertels via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og kundeservice kan nås pr. e-mail. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Hertels og beskrive dit problem med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
prisen er god men ikke billigst
Jeg kiggede på et par andre webshops først, og de var faktisk lidt billigere på nogle af de samme plantekrukker. Hertels lå dog stadig rimeligt, og valget var større. Jeg fik krukkerne hjem uden problemer, men det tog et par dage længere end jeg havde håbet på, så det trækker en lille smule.
Fint nok, lidt lang leveringstid
Helt ærligt er det en fin shop og jeg fik lige det jeg skulle have til min altan. Det tog bare længere tid end jeg regnede med at få det hjem, og jeg havde ikke set det på forhånd. Men kvaliteten er fin og prisen var ok.
Sammenlignet med havecentret
Jeg plejer at køre ud til havecentret, men det her var faktisk nemmere. Det tog lidt længere tid end jeg havde regnet med, men varerne kom velpakket. Jeg er glad for at have fundet dem.
rigtig fine kvalitetsting
Det der faldt mest i øjnene var hvor godt de pakker tingene ind, der var ingen skader trods lang transport. Jeg har købt her i mange år til haven og de har altid været flinke, men denne gang var leveringen lidt længere end jeg havde regnet med, så jeg må trække lidt. Ellers vil jeg helt sikkert handle der igen når jeg skal bruge noget til terrassen næste sommer.
God pris på havetilbehør
Det første der faldt mig op var at en kraftig havesaks og et sæt plantebånd kostede næsten det halve af hvad jeg havde set i Bauhaus. Bestillingen gik nemt, og pakken kom på to dage. Der var en lille forsinkelse på en af varerne, men de skrev til mig og sagde det med det samme. Jeg køber nok her igen når jeg skal bruge noget til haven.
første gang jeg handlede her
Jeg fandt siden via en søgning efter krukker til altanen og tænkte at jeg lige ville prøve. Det der overraskede mest var at hjemmesiden var overskuelig og at jeg kunne se varerne på et billede der faktisk passede. Krukkerne kom godt pakket og lidt hurtigere end jeg havde regnet med. Det var en god første oplevelse.
havespade og kantsaks
Jeg har købt en havespade og en kantsaks hos dem i flere omgange. Kvaliteten er fin og prisen er rimelig, bare en lille ting, det var lidt svært at finde den rigtige størrelse på siden.
Lidt dyrere end andre steder
Jeg plejer at købe spande og redskaber hos en stor kæde, men ville prøve Hertels. Priserne lå lidt over det jeg kender fra andre butikker, især på jord og tilbehør. Til gengæld var varen præcis som den så ud på billederne, og jeg fik den på et par dage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
