85%Ville handle igen
Fredstone er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og den sælger produkter direkte til forbrugere via sin hjemmeside fredstone.dk. Sortimentet omfatter varer til hjemmet og hverdagen, og kunderne er private købere i Danmark, der handler online. Fredstone drives udelukkende som netbutik og har ingen fysiske butikker, så al bestilling, betaling og levering foregår via hjemmesiden.
Kunder finder varerne på hjemmesiden, hvor de kan søge og sammenligne produkter, og bestillingen gennemføres med de betalingsmetoder, som webshoppen tilbyder ved kassen. Fredstone håndterer levering til danske adresser, og køberen modtager ordrebekræftelse og forsendelsesinformation i forbindelse med købet.
Bedste positive anmeldelse
har handlet her i mange år
Jeg skulle have nye håndklæder til badeværelset og kom til her, fordi jeg altid har købt hos dem. Jeg har bestilt mange gange gennem årene, og kvaliteten har holdt. Det er nemt at bestille og jeg får altid det jeg skal have.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
sendte en vare tilbage
Det der irriterede mest var at returneringen var en lang proces. Jeg skulle udfylde en formular, printe en label og så ringe for at få en bekræftelse, og det tog flere dage. Varen var ikke helt som på billedet, farven var mere grå end jeg havde regnet med. Pengene kom tilbage til sidst, men jeg ville ikke bestille igen med det samme.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God pris på vaskemidler
Det der faldt mig mest i øjnene var prisen på økologisk vaskemiddel, som var klart lavere end i den lokale supermarked. Jeg bestilte to store flasker og de kom frem på tre dage. Bestillingen var nem, og jeg havde ingen problemer med at betale. Det eneste lille minus er at der ikke var en tydelig leveringsstatus undervejs, men det fungerede fint.
Læs mereKunder roser Fredstone for hurtig afsendelse, og mange får deres ordrer inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden ikke står klart nok på produktsiderne, og at forsendelsen kan trække ud, når en vare er midlertidigt udsolgt.
Kunderne sætter pris på, at butikken har et bredt udvalg af møbler og boligtilbehør, og at det er let at finde frem til bestemte designs. Enkelte kunder savner dog flere detaljer om materialer og mål i produktbeskrivelserne, hvilket gør det svært at vurdere, om en vare passer til deres rum.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med spørgsmål om ordrer og retur. Flere kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at få svar på henvendelser, især i travle perioder, og at det nogle gange kræver flere kontakter, før en sag er afklaret.
Fredstone er en dansk netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan du kontrollere i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesidens handelsbetingelser. Du kan også kontrollere, om virksomheden har sin kontaktinformation, returret og klagevejledning angivet tydeligt på hjemmesiden, og om den anvender en sikker betalingsløsning med kendt udbyder.
Fredstone kan kontaktes gennem de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesidens kontaktside eller handelsbetingelser, og her kan kunden også finde oplysninger om hvordan en reklamation indgives. Hvis en klage ikke løses direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder i Danmark kan desuden få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk eller Forbrugerombudsmanden, hvis der er spørgsmål om markedsføring eller forbrugerrettigheder.
har handlet her i mange år
Jeg skulle have nye håndklæder til badeværelset og kom til her, fordi jeg altid har købt hos dem. Jeg har bestilt mange gange gennem årene, og kvaliteten har holdt. Det er nemt at bestille og jeg får altid det jeg skal have.
Bedre end sidste gang
Jeg havde prøvet en anden netbutik før og de fik ikke rigtig styr på forsendelsen. Her sammenlignet jeg priserne på en kaffekværn og det var en fordel. Varen kom som den skulle, og det var en rolig oplevelse.
hurtig levering
Det der stod mest ud var at pakken kom dagen efter jeg bestilte, det havde jeg ikke regnet med. Ellers nemt at bestille, fandt det jeg skulle på et par minutter. Sender helt sikkert igen, god service og fint sortiment til prisen.
Bestilte ind i frokostpausen
Fik bestilt en ny vandkande fra mobilen i frokostpausen og det tog kun et par minutter fra start til bestilling. Betalingen gik igennem uden problemer, og så kom ordrebekræftelsen med det samme på mail. Var lidt nervøs for om det kom hurtigt nok, men det var der inde på to dage, så jeg er tilfreds.
Støvsugerposer
Jeg købte en pakke støvsugerposer og de passer til min maskine. Man får rigtig mange for pengene, så det er et godt køb. Bestillingen var nem og kom hurtigt frem.
Fin kaffemaskine og hurtig forsendelse
Jeg bestilte en espressomaskine til min kone og den ankom sikkert og i god stand. Pakken var pæn pakket og alt virkede som beskrevet, så jeg er meget tilfreds med købet.
Valgte her efter at have kigget rundt
Jeg kiggede på tre forskellige steder før jeg bestilte en stor bordlampe. Her var det klart bedst, både pris og udvalg. Det var nemt at finde frem i sortimentet, og lampen kom ind i den rigtige emballage. Helt tilfreds med hele forløbet, og jeg ville bestille her igen uden tvivl.
billigere end de store kæder
Det var billigere end den lokale byggemarked, og det var det der fik mig til at bestille her. Samme vare til en pæn forskel i prisen. Levering gik fint og jeg har ingen klager.
Skulle bruge en ny oplader
Min telefon gik næsten død i går, så jeg skulle have en ny oplader hurtigt. Jeg bestilte her fra mobilen mens jeg stod i køen, og det tog ingen tid. Opladeren kom dagen efter og virker fint, og det var nemmere end jeg troede. Jeg synes det var en god oplevelse.
Kan klart anbefales som køb
Jeg sammenlignede flere steder før jeg valgte her, og prisen var den rigtige. Varen var præcis som på billederne og jeg fik den pakket godt ind. Jeg bestilte en lampe og den lyser fint.
Bedre end den gamle blender
Jeg har tidligere haft en billig blender fra en discountkæde, og den her er et klart spring op i kvalitet. Den er kraftigere og lettere at rengøre, og knivene er skarpe. Leveringen var hurtig og emballagen var fin og beskyttende. Jeg er glad for købet, og jeg synes den er et godt alternativ til de dyre mærker.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
