90%Ville handle igen
EMP er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til mænd og kvinder. Butikken drives primært online på emp-shop.dk og henvender sig til et bredt kundegrundlag i Danmark. Kunderne kan handle via hjemmesiden og få varerne leveret til døren.
EMP profilerer sig med streetwear og moderigtige mærker og er kendt for et udvalg, der løbende opdateres med nye kollektioner. Virksomheden har sit udgangspunkt i Danmark og betjener primært danske kunder.
Bedste positive anmeldelse
God service og rigtig fin kjole
Jeg må sige at jeg blev overrasket over hvor let det var at finde den kjole jeg ledte efter, og de svarede hurtigt på min mail om størrelser. Kjolen var præcis som på billedet og sad rigtig godt. Priserne er fair, og leveringen var hurtig og pålidelig. Jeg har ikke handlet tøj på nettet før, men det går jeg gerne igen med.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på kunde service
Jeg skulle bruge et par vintersko til en rejse og fandt dem på EMP. Men da jeg bestilte, kom der en fejl i ordren, og det tog næsten en uge før nogen svarede på min mail. Skoene kom til sidst, men de var ikke som på billedet, og jeg måtte sende dem retur med besvær.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end de fleste andre
Sammenlignet med de store kædebutikker i byen synes jeg EMP har et mere gennemtænkt udvalg, især i jakker til mænd. Jeg har købt en frakke og et par bukser, og det hele var nemt at finde frem til på hjemmesiden. Størrelsesguiden var brugbar, og jeg følte mig godt tilpas med at bestille uden at prøve tøjet først. Det tog et par dage at få pakken, hvilket er helt fint for mig.
Læs mereKunder roser EMP for et bredt udvalg af spil, musik, film og tilbehør, og flere fremhæver, at det er let at finde både nyheder og ældre udgivelser i webshoppen. Nogle kunder finder dog, at lagerstatus og udsolgte varianter ikke altid er opdateret, så man kan opleve at bestille noget, der først kommer senere.
Kunder fremhæver, at ordrer fra EMP er hurtige at modtage, og at pakkerne er godt emballeret med tydelig sporing via fragtfirmaet. Der går igen klager over forsinkede leverancer i højsæsonen og over, at forventede leveringstider ikke altid holder, især ved forudbestillinger af nye udgivelser.
Flere kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der opstår problemer med en ordre, og svarene kommer hurtigt via e-mail. Nogle kunder oplever dog lange ventetider, når de kontakter support telefonisk eller via kontaktformularen, og de savner en mere direkte kanal ved hastesager.
EMP er en dansk virksomhed, der driver webshop og er baseret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk samt de danske handelsvilkår på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte EMP via kontaktformularen og kundeservice oplyst på webshoppen. En klage rettes først til EMP, og kan herefter indgives til Forbrugerklagenævnet, hvis sagen ikke løses. Forbrugerombudsmanden kan kontaktes i spørgsmål om markedsføring og forbrugerregler.
Ventede længe på kunde service
Jeg skulle bruge et par vintersko til en rejse og fandt dem på EMP. Men da jeg bestilte, kom der en fejl i ordren, og det tog næsten en uge før nogen svarede på min mail. Skoene kom til sidst, men de var ikke som på billedet, og jeg måtte sende dem retur med besvær.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Multimedia & Aviser | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise
Flere virksomheder inden for Merchandise på Kundejuryen.
