95%Ville handle igen
AliExpress er en online markedsplads, der drives af Alibaba-koncernen og henvender sig til forbrugere over hele verden, herunder i Danmark. Platformen samler varer fra et stort antal sælgere, primært fra Kina, og dækker kategorier som elektronik, tøj, hjem og hobby, bil og tilbehør. Sælgere og kunder mødes direkte på siden, og køb sker med dansk eller international betalingsløsning.
Levering foregår som regel med pakker fra sælgerens lager og kan kræve tilpasning af forventningerne, da forsendelsen ofte sker over lange afstande. AliExpress tilbyder en købersikring, der dækker, hvis en vare ikke ankommer eller afviger fra beskrivelsen, og en tvistløsning, hvor kunde og sælger kan få en tredjepart til at afgøre uenigheder.
Bedste positive anmeldelse
Gode priser på elektronik
Det der fløj ind i øjnene var prisen på en powerbank, der er en brøkdel af det man betaler i en elektronikbutik. Den har den kapacitet der står, og den føles solid i hånden. Jeg har brugt den flere gange nu.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Pris og levering er ikke det hele
Det der fik mig til at bestille var den lave pris på en pakke LED-lys til stuen. Varen fungerer fint, men leveringen tog næsten tre uger, og det var ikke det jeg havde regnet med. Det er stadig et godt køb til prisen, men man skal have tålmodighed.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den danske webshop jeg plejer
Jeg havde først tjekket en dansk webshop for en gave, men her var prisen markant lavere og levering gik faktisk hurtigere, end jeg havde regnet med. Det var ikke helt så nemt at finde rundt i sitet, men jeg fik det hele til at fungere, og jeg er rigtig glad for købet. Gaven blev modtaget med glæde, og jeg vil bestemt bruge dem igen.
Læs mereKunderne fremhæver især de lave priser sammenlignet med danske webshops og lokale butikker, og flere nævner, at prisen på elektronik, værktøj og husholdningsartikler er en brøkdel af det, de ellers ville betale. Mange oplever, at de får meget for pengene, selv når varerne er simple.
Leveringstiden er det hyppigste forbehold i kundernes udtalelser, og flere fortæller, at varerne kom væsentligt senere end forventet, nogle gange efter flere uger. Enkelte fremhæver dog, at varerne til sidst kom frem i god stand, og at ventetiden var til at leve med for de lave priser.
Kunderne roser et stort udvalg af varer og flere varianter af samme produkt, og mange er tilfredse med, at produkterne passer til beskrivelserne og billederne. Nogle finder, at varer som lamper og glas er pæne og solide, mens andre oplever små skader eller mindre kvalitet ved enkelte produkter.
Flere kunder beskriver returnering og ombytning som noget, der kan kræve flere trin, især i appen, hvilket gør processen mere besværlig end ønsket. Kundeservice bliver nævnt som høflig, og kunderne oplever, at problemer bliver løst, selvom det kan tage et par dage.
AliExpress er en online-markedsplads drevet af det kinesiske selskab Alibaba Group, hvor tredjepartssælgere sender varer direkte til kunder over hele verden, og virksomheden har hovedkontor i Hangzhou i Kina. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i det relevante handelsregister i Kina eller i den danske oversigt over udenlandske virksomheder, mens sælgerens bedømmelser, ordrehistorik og virksomhedsoplysninger fremgår direkte på den enkelte butiksside.
Kunder kan kontakte AliExpress via den kundeservice-chat og det hjælpecenter, der findes i kontoen og på webstedet, og henvendelser om ordrer registreres under den pågældende bestilling. En reklamation rejses ved at åbne ordren under kontoen og vælge mulighed for at åbne en sag om problemet, hvorefter sælgeren og AliExpress behandler den i fællesskab. Hvis sagen ikke løses, kan en dansk forbruger klage til Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugertvister, eller til Center for Klageløsning, der behandler grænseoverskridende forbrugerklager inden for EU.
Pris og levering er ikke det hele
Det der fik mig til at bestille var den lave pris på en pakke LED-lys til stuen. Varen fungerer fint, men leveringen tog næsten tre uger, og det var ikke det jeg havde regnet med. Det er stadig et godt køb til prisen, men man skal have tålmodighed.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Dag- & Natbilletter | Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn | Elektronik | Multimedia & Aviser | Erotiske butikker | Dyrehandler | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise
Flere virksomheder inden for Erotiske butikker på Kundejuryen.
