85%Ville handle igen
123optic er en dansk webshop, der sælger briller, solbriller og kontaktlinser til kunder over hele landet. Sortimentet dækker både synsbriller og solbriller, og webshoppen giver mulighed for at bestille brillestyrke og vælge glas direkte online. Kunderne handler primært på nettet, og varerne sendes hjem til døren.
Siden er bygget op omkring en enkel bestillingsproces, hvor kunden selv vælger stel og glas og kan følge sin ordre frem til levering.
Bedste positive anmeldelse
Købt her i mange år
Det første der slår mig hver gang er hvor nemt det er at genbestille, for de har stadig min gamle recept gemt. Jeg har købt læsebriller her siden jeg gik fra arbejde, og kvaliteten har altid været god. Glassene sidder fint og rammerne holder. Min nabo sagde at det var billigere end optikeren i byen, og det har jeg også selv fundet ud af. Jeg glæder mig allerede til næste bestilling.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for dyr efter alt
Det der stod mest ud var at prisen på selve linserne var lavere end jeg havde set andre steder, men så kom der fragt og gebyr oveni. Det gjorde at totalen kom til at ligne en almindelig optiker. Jeg fik mine linser og de var i orden. Jeg har købt her og prøvet andre steder, og det er lidt blandet hvad der er billigst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge briller til min søn
Min søn var lige blevet 9 og kunne pludselig ikke se tavlen i skolen, så jeg skulle have ham nye briller hurtigt. Jeg havde aldrig købt briller online før, men de havde en guide til at måle pupilafstand som var nem at følge. Brillerne kom med god emballage og de passer ham perfekt. Det tog cirka en uge fra bestilling til de lå i postkassen.
Læs mereKunder roser prisen på 123optic, og flere sammenligner den med det, de ville betale hos en lokal optiker. Mange oplever, at en komplet brille med glas er væsentligt billigere end i fysisk butik. Nogle kunder oplever dog, at fragt og gebyrer gør totalen højere, end linsernes pris først antyder.
Kunder fremhæver, at pakkerne kommer hurtigt frem, og at man får tracking med det samme efter bestilling. Et tilbagevendende punkt er dog, at leveringstiden nogle gange er længere end forventet, og at den ikke altid er tydeligt angivet på forhånd.
Mange kunder beskriver rammer og glas som pæn kvalitet, og flere har købt hos webshoppen i årevis. Glassene beskrives som skarpe, og brillerne sidder fint. Enkelte kunder har oplevet småfejl ved modtagelsen, såsom en løs skrue i stellet.
Kunder finder det nemt at vælge styrke og ramme og at genbestille, da tidligere recepter gemmes. Kundeservice svarer venligt og hurtigt på spørgsmål. Nogle kunder synes, at det er besværligt at skulle skrive til kundeservice for at ændre en styrke.
123optic er en webshop, der sælger briller og optiske produkter online, og virksomheden er baseret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, om oplysningerne om ejer og adresse stemmer med det, der står på webstedet.
Kunder kan kontakte 123optic via de kontaktoplysninger, der er angivet på webstedet, herunder e-mail og eventuelt telefon eller kontaktformular. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive købet og problemet så tydeligt som muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
Lidt for dyr efter alt
Det der stod mest ud var at prisen på selve linserne var lavere end jeg havde set andre steder, men så kom der fragt og gebyr oveni. Det gjorde at totalen kom til at ligne en almindelig optiker. Jeg fik mine linser og de var i orden. Jeg har købt her og prøvet andre steder, og det er lidt blandet hvad der er billigst.
Kontaktlinser ok
Jeg bestilte kontaktlinser og det gik fint med at bestille. Men leveringen tog næsten en uge, og jeg havde ikke linser til weekenden. Priserne er fine, men jeg synes man godt kunne få et bedre overblik over leveringstid.
Lidt for lang leveringstid
Bestilte briller i går. Ramme og glas er fine og prisen var god. Men det tog næsten 10 dage før de kom, og jeg havde ikke regnet med det. Det var lidt irriterende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
