85%Ville handle igen
Veepn er en VPN-tjeneste, der krypterer internettrafikken fra en enhed og sender den gennem servere i forskellige lande. Tjenesten tilbydes som app til de almindelige platforme og som abonnement, hvor brugeren selv opretter konto og logger ind. Veepn henvender sig primært til privatpersoner, der ønsker en ekstra beskyttelse på offentlige Wi-Fi-net eller et mere privat browsing-forløb.
Virksomheden drives online, og hele kundeforholdet, fra tilmelding til betaling og support, foregår digitalt via hjemmesiden og appen. Veepn er kendt for sin enkle brugerflade og for at kunne vælge serverplacering med få klik.
Bedste positive anmeldelse
Har været kunde i mange år
Jeg har været kunde i mange år nu, og jeg købte det samme abonnement igen i foråret da det skulle fornyes. Det har altid virket til min bærbar, og jeg har ikke oplevet at forbindelsen har sluppet. Fornyelsen var nem, og jeg fik en mail med kvittering. Det er stadig min foretrukne løsning.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Langsomme hastigheder og svært at få hjælp
Jeg har brugt VPN-tjenester i mange år, så jeg ved godt hvad jeg kan forvente. Her var forbindelsen til tider så langsom at streaming hakkede, især på bestemte servere. Da jeg skrev til supporten gik der fire dage før de svarede, og svaret var generelt. Oprettelsen var fin, men det her er ikke det jeg havde regnet med.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Årsabonnement købt i går
Købte årsabonnementet i går på telefonen i toget og det tog under to minutter at oprette sig, og appen kørte bare fra start. Har brugt den på hotelwifi i Berlin og i kaffebaren her hjemme, og jeg kan ikke mærke at det går langsommere. Prisen var fair i forhold til andre jeg kiggede på, og jeg slipper for at tænke over om jeg er på et usikkert net. Nemt at slå til når man er på farten.
Læs mereKunder roser VeePN for at holde en stabil forbindelse, og mange oplever at hastigheden stadig er tilstrækkelig til streaming og almindelig browsing. Nogle kunder oplever dog et mærkbart fald i hastigheden, især når de forbinder til servere langt væk, hvilket de mener går ud over videoopkald og store downloads.
Appen bliver fremhævet for et enkelt design, hvor forbindelsen kan slås til og fra med ét tryk, og for at det er let at skifte mellem serverlokationer. Flere kunder efterlyser dog bedre oversigt over, hvilken server der er valgt, og nogle klager over at appen af og til mister forbindelsen i baggrunden på mobiltelefonen.
Kunder fremhæver, at supporten svarer på henvendelser i en neutral og saglig tone, og at de får hjælp til opsætning på flere enheder. Der lyder dog også kritik af, at svartiderne kan være lange, og at nogle kunder oplever at få standardsvar, der ikke løser deres konkrete problem.
Veepn er en online virksomhed inden for VPN-tjenester, og virksomhedens juridiske adresse og ejerforhold fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger. En kunde kan selv kontrollere virksomheden ved at slå den op i Erhvervsstyrelsens CVR-register og læse vilkår og privatlivspolitik på veepn.com.
Kunder kan kontakte Veepn via kontaktformularen og supportafsnittet på hjemmesiden eller via kontoen i appen. En kunde, der ikke får løst en klage med Veepn, kan først henvende sig skriftligt til virksomheden og derefter til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over købte digitale tjenester. Hvis sagen ikke løses dér, kan kunden kontakte Forbrugerombudsmanden, eller klage til sin betalingstjeneste, hvis betalingen er foretaget med kort.
Langsomme hastigheder og svært at få hjælp
Jeg har brugt VPN-tjenester i mange år, så jeg ved godt hvad jeg kan forvente. Her var forbindelsen til tider så langsom at streaming hakkede, især på bestemte servere. Da jeg skrev til supporten gik der fire dage før de svarede, og svaret var generelt. Oprettelsen var fin, men det her er ikke det jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | Internet og Webhotel | Serviceudbydere | Softwareløsninger
Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.
