95%Ville handle igen
eesy er en dansk udbyder af telefoni og internet, der markedsfører sig med enkle abonnementer til mobil og bredbånd. Virksomheden sælger sine produkter direkte til forbrugere og små virksomheder via sin hjemmeside og egen kundeportal. Kunder tegner abonnement online og modtager SIM-kort eller udstyr med post.
eesy har fokus på gennemsigtige månedlige priser uden binding i de fleste af sine tilbud. Selskabet hører til den gruppe af mindre danske teleudbydere, der bygger på et af de større net i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have fri data til arbejdet
Jeg skulle have et mobilabonnement med nok data, fordi jeg arbejder meget hjemmefra og bruger videoopkald hele dagen. Jeg har været igennem flere udbydere før, og det her er det første hvor jeg ikke tænker over datagrænsen. Jeg valgte det højeste datapakke i deres online guide, og signalet holder også i udkantsområdet hvor jeg bor. Prisen er fair for det jeg får, og jeg har ingen grund til at…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sim kort kom forkert
Bestilte et nyt sim kort og det der kom var til en anden type telefon, så det kunne ikke bruges. Jeg skulle ringe og vente næsten en time før det blev rettet. Det var irriterende, og jeg har endnu ikke fået forklaring på hvorfor.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang med mobil abonnement
Jeg skulle have et nyt mobilabonnement fordi min gamle operatør hævede prisen igen, og jeg havde ingen erfaring med at skifte. Det var nemt at finde ud af hvad jeg skulle gøre på hjemmesiden, og de forklarede hvordan nummeret blev flyttet uden at jeg skulle ringe rundt. Det hele var klar på en uge, og jeg har ikke haft nogen problemer siden.
Læs mereKunderne roser eesy for lave og gennemsigtige priser på mobil- og internetabonnementerne, og mange fremhæver, at det er let at ggennemskue, hvad de betaler hver måned. Flere kunder oplever dog, at de gode introduktionstilbud udløber, og at prisen stiger, når rabatperioden er slut. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan være svært at få et overblik over tillægsgebyrer og bindingsperioder, før de har tegnet abonnementet.
Kunderne beskriver eesys kundeservice som venlig og hjælpsom, især når det drejer sig om oprettelse af nye abonnementer og flytning af eksisterende numre. Flere påpeger, at medarbejderne forklarer tingene tydeligt og tager sig tid til spørgsmål. Til gengæld oplever nogle kunder lange ventetider, når de ringer ind i travle perioder, og at det kan tage flere henvendelser, før en sag er løst. Det er et tilbagevendende ønske, at svartiderne bliver kortere.
Mange kunder er tilfredse med, at mobilnettet fungerer stabilt i de fleste dele af landet, og at de kan bruge mobildata uden store afbrydelser i hverdagen. Det fremhæves også, at eesy udnytter et af de store danske net, hvilket giver god dækning. Enkelte kunder i landområder beretter om svag indendørs dækning og om hastigheder, der er lavere end forventet på visse adresser.
Kunderne sætter pris på, at de kan følge forbrug, skifte abonnement og se fakturaer direkte i eesys selvbetjeningsløsning og app. Mange finder den overskuelig og nem at bruge, selv for dem, der sjældent kontakter kundeservice. Nogle kunder savner dog flere muligheder i appen, for eksempel bedre overblik over tidligere fakturaer og en tydeligere besked, når et abonnement er ved at ændre sig.
eesy er en dansk teleudbyder, og virksomheden er registreret i Danmark med hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere, at virksomheden er registreret i CVR-registeret og at den har en teleudbyderregistrering hos Energistyrelsen, som fører tilsyn med teleområdet.
Kunder kan kontakte eesy via kundeservice på telefon, chat, e-mail og i kundeportalen, hvor abonnementet administreres. En klage rettes først til eesy, og kunden kan bede om at få den skriftligt besvaret. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, der behandler tvister mellem teleudbydere og forbrugere i Danmark.
Skulle have fri data til arbejdet
Jeg skulle have et mobilabonnement med nok data, fordi jeg arbejder meget hjemmefra og bruger videoopkald hele dagen. Jeg har været igennem flere udbydere før, og det her er det første hvor jeg ikke tænker over datagrænsen. Jeg valgte det højeste datapakke i deres online guide, og signalet holder også i udkantsområdet hvor jeg bor. Prisen er fair for det jeg får, og jeg har ingen grund til at skifte igen.
Hurtig installation af router
Det der faldt mest i øjnene var hvor hurtigt installationen gik. Routeren kom to dage efter bestillingen og det tog kun et kvarter at få den op at køre. Den eneste lille ting er at vejledningen var lidt tynd, så jeg måtte google et par ting.
kan varmt anbefales til unge
Det er et godt valg hvis man har brug for mobildata uden at betale for meget, og jeg er ny kunde her. Oprettelsen gik hurtigt og sim kortet kom dagen efter. Ellers ingen klager.
Sim kort kom hurtigt
Sim kortet kom hurtigere end jeg troede, dagen efter jeg bestilte det. Det eneste jeg savnede var en klarere besked om hvornår det var sendt, men ellers fint, og prisen er god.
Skulle have bredbånd til hjemmet
Vi skulle have bredbånd til vores nye lejlighed, og det var der jeg skulle have fat i en udbyder. Tilmelding gik glat via hjemmesiden og de holdt de aftalte datoer. Vi har haft forbindelse siden og ingen grund til at klage.
Sim kort til ny telefon
Bestilte et sim kort til min nye telefon i går aftes. Kom i posten i dag og det virker fint. Sjov ting er at det hele tog under en uge.
Første gang med mobil abonnement
Jeg skulle have et nyt mobilabonnement fordi min gamle operatør hævede prisen igen, og jeg havde ingen erfaring med at skifte. Det var nemt at finde ud af hvad jeg skulle gøre på hjemmesiden, og de forklarede hvordan nummeret blev flyttet uden at jeg skulle ringe rundt. Det hele var klar på en uge, og jeg har ikke haft nogen problemer siden.
Sim kort og 5G dækning
Købte et sim kort til min nye telefon og fik det i postkassen to dage efter. Aktiveringen tog 10 minutter via appen, og jeg har fået god 5G hjemme og på job, ingen problemer endnu, kan kun anbefales til folk der bare vil have det til at virke.
Sim kort kom forkert
Bestilte et nyt sim kort og det der kom var til en anden type telefon, så det kunne ikke bruges. Jeg skulle ringe og vente næsten en time før det blev rettet. Det var irriterende, og jeg har endnu ikke fået forklaring på hvorfor.
bedste abonnement jeg har haft
Det er det bedste mobilabonnement jeg har haft i mange år, og jeg er kunde siden 2015. Dataforbruget er fint og prisen er stabil. Har aldrig oplevet noget der var uklart i fakturaen.
Bedre end den gamle
Sammenlignet med min gamle udbyder er det her et hurtigere net og lidt billigere. Ordnede det på telefonen i toget og det tog ti minutter. Helt klar anbefaling fra mig.
Nyt abonnement med fri data
Jeg valgte et abonnement med fri data til min telefon, og det var nemt at vælge i deres onlineguide. Sim kortet kom med posten, og det virkede med det samme da jeg satte det i. Priserne er rimelige og jeg er tilfreds.
Bedre end forrige udbyder
Sammenlignet med min forrige udbyder er det her markant billigere pr. gb, og forbindelsen i lejligheden er stabil også om aftenen når alle er på nettet. Jeg havde regnet med at skulle ringe ind for at få hjælp, men det har jeg ikke haft brug for endnu.
god internetforbindelse
Det der stod mest ud var hvor stabilt internettet kører, selv om vi bor på landet. Der er kun en lille ting, og det er at min ordre tog to dage længere end lovet. Ellers fint.
billigt og nemt
Vi havde brug for en billig mobilpakke til vores datter, så hun kunne have data i skolen. Det var nemt at oprette, og prisen var under det vi plejede at betale. Vi har ikke haft problemer.
fin pris men lidt træls support
Det er et godt abonnement til prisen og dataforbindelsen er stabil, jeg har ingen store klager over selve netværket. Men da jeg skulle have ændret min faktura, tog det et par dage før nogen svarede. Det er mere en lille irritation end noget alvorligt.
Tilbud på mobildata
Det der fangede mig var prisen på mobildata, den var klart under det jeg betalte før. Fik et sim kort i posten og det kørte efter to timer. Ret nemt alt sammen.
Lidt dyrere end konkurrenterne
Sammenlignet med de store udbydere er det her lidt dyrere pr. gb, men kvaliteten på forbindelsen er god. Jeg synes de forklarer prisen klart på hjemmesiden. Det er et fint valg hvis du vil have et lidt mindre firma.
Billigere end min gamle
Sammenlignet med min gamle teleudbyder er det her langt billigere for den samme mængde data. Jeg har fået en fast pris pr. måned og det er ikke blevet dyrere. Jeg er meget tilfreds med skiftet.
God internetforbindelse
Det er et godt internetabonnement og jeg har været kunde i flere år nu. Forbindelsen er stabil og prisen har ikke ændret sig meget. Når jeg har haft brug for hjælp, har de svaret hurtigt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | All in one-pakker | Mobiltelefon og Telefon | Internet og Webhotel
Flere virksomheder inden for All in one-pakker på Kundejuryen.
