Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
nemSIM logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om nemSIM

nemSIM er en dansk udbyder af mobilabonnementer og mobilt bredbånd, som sælger sine produkter primært online via virksomhedens hjemmeside. Selskabet henvender sig til privatkunder, der ønsker et simpelt mobilabonnement uden binding og med et samlet overblik over data og pris. Kunderne tegner abonnementet og administrerer det digitalt, hvor SIM-kort leveres med post til den adresse, de har oplyst.

nemSIM er et af de mindre selskaber på det danske telemarked, og det drives som en lille, selvstændig aktør med fokus på enkle og gennemskuelige produkter. Virksomheden har ikke fysiske butikker, og al kundekontakt foregår via hjemmesiden og selvbetjeningsløsninger.

Det siger kunderne om nemSIM

Priser og abonnement

Kunder roser nemSIM for lave månedlige priser på mobilabonnementer, og mange fremhæver, at der ikke er binding eller skjulte gebyrer i prisen. Nogle kunder oplever dog, at prisen stiger over tid, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår en prisændring træder i kraft.

Dækning og net

Kunder der bruger nemSIM, nævner, at mobildata og opkald fungerer tilfredsstillende i de fleste dele af landet, da abonnementerne kører på et etableret dansk net. Enkelte kunder i yderområder beskriver dog svage forbindelser indendørs og langsomme hastigheder på visse tidspunkter af døgnet.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at det er let at komme i kontakt med nemSIM via chat og e-mail, og at henvendelser om simkort og oprettelse bliver besvaret hurtigt. Andre kunder finder, at svartiderne bliver længere, når der er mange henvendelser, og at det kan tage flere forsøg at få et problem med faktura eller opsigelse løst.

Selvbetjening

Mange kunder bruger nemSIM's online kundeside til at følge forbrug, skifte abonnement og bestille nyt simkort, og oplever den som overskuelig. Enkelte kunder savner en mere udbygget app og mener, at nogle ændringer stadig kræver en henvendelse til kundeservice i stedet for at kunne klares selv.

Er nemSIM seriøs?

nemSIM er registreret som et dansk teleselskab med hjemsted i Danmark, og det kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som udbyder af telefoni og internet står selskabet under Energistyrelsen, og kunden kan kontrollere, om virksomheden er registreret som teleudbyder i styrelsens oversigt.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte nemSIM via kontaktformularen og e-mail på hjemmesiden samt gennem kundens login i selvbetjeningen. En klage kan rettes skriftligt til nemSIM, og kunden bør beskrive sagen og det ønskede resultat. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, som behandler tvister mellem teleudbydere og forbrugere i Danmark.

Anmeldelser (20)

Mobilt bredbånd i mange år nu

Jeg har haft deres mobile bredbånd i over fire år nu, til når jeg arbejder hjemmefra. Det har været stabilt det meste af tiden, og jeg har aldrig haft brug for at ringe ind. Forlængelsen går automatisk og det er fint med mig.

Mikkel A.
0 personer fandt dette nyttigt

Skiftede for første gang

Jeg havde aldrig haft et abonnement uden for de store, så jeg var lidt nervøs for at skifte. Det viste sig at være nemt, og jeg fik hjælp af chatten da jeg var i tvivl om portering af nummeret. Alt virkede fra første dag, og jeg sparer en del hver måned.

Jonas P.
1 person fandt dette nyttigt

Mobilt bredbånd til sommerhuset

Jeg købte det mobile bredbånd til vores sommerhus, da fastnettet der ikke er særlig godt. Det var forholdsvis nemt at bestille, og jeg fik en mail med det hele. Prisen er fin, men jeg synes det kunne have været lidt tydeligere hvor meget data der er tilbage i måneden.

Susanne N.
1 person fandt dette nyttigt

Fint til prisen

Det er fint til prisen og dækningen er okay i det område jeg bor. Der var en lille forsinkelse på aktiveringen, men den løste sig dagen efter. Det er en ordentlig løsning hvis man ikke skal bruge meget data.

Martin M.
6 personer fandt dette nyttigt

Datapakken jeg valgte

Købte den største datapakke fordi jeg streamer meget i weekenderne. Den har holdt hele måneden, og jeg har ikke haft problemer med hastigheden. Oprettelsen gik hurtigt på mobilen, og det var nemt at vælge det jeg ville have. Fint til prisen.

Josefine M.
2 personer fandt dette nyttigt

God pris og simpel oprettelse

Har kigget på et par andre udbydere først, og det her var det klart bedste valg til prisen. Oprettelsen tog kun et kvarter på siden, og SIM-kortet kom med posten to dage efter. Eneste lille minus er at appen kunne være lidt mere overskuelig, men det er ikke noget der generer mig.

Cecilie R.
0 personer fandt dette nyttigt

Godt, men lidt tungt at logge ind

Det fungerer fint og prisen er god, så jeg er tilfreds med abonnementet. Det eneste der var lidt besværligt var at få logget ind på kundeområdet første gang, men det lykkedes til sidst. Jeg har ellers ingen klager over noget som helst.

Annette M.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle have mobilnet til en lille pris

Vi skulle have et abonnement til vores søn der går i gymnasiet, og det skulle bare være billigt og uden binding. Det er præcis hvad vi fik, og regningen har været den samme hver måned. Ingen overraskelser og ingen ekstra gebyrer.

Emil N.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg skifter væk fra de store

Jeg skulle have et billigt abonnement nu hvor jeg flytter hjemmefra og ikke gider betale for meget for noget jeg næsten ikke bruger. Oprettelsen gik fint, men det tog tre dage før nummeret var aktivt og jeg måtte skrive til dem for at høre hvorfor. Svaret kom dog samme dag.

Amalie P.
1 person fandt dette nyttigt

Forskellen på regningen

Den største forskel er regningen, den er klart lavere end min forrige. Jeg skrev på telefonen mens jeg ventede på et tog, og det gik fint at oprette. Ingen binding og ingen overraskelser.

Michael V.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end min gamle operatør

Jeg sammenlignede med min gamle operatør, og her betaler jeg omkring halvdelen for samme dataforbrug, hvilket ikke er småting for en pensionist som mig. Oprettelsen var ligetil, og jeg fik hjælp af en venlig medarbejder på telefonen, da jeg var i tvivl om nogle af vilkårene. Jeg er godt tilfreds og har ingen klager.

Torben W.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig aktivering af nummeret

Det der fangede mig mest var at jeg kunne beholde mit gamle telefonnummer uden besvær. Det tog et par timer før det hele virkede, og jeg fik en mail undervejs der forklarede hvad der skulle ske. Helt uden stress.

Stine S.
2 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for noget enklere

Jeg havde brug for et abonnement der var lettere at forstå end mit gamle, da jeg ikke er særlig teknisk. Det her var faktisk ganske overskueligt, og der var en telefonsupport jeg kunne ringe til når jeg var i tvivl. Medarbejderen var tålmodig og forklarede mig det hele to gange uden at virke utålmodig. Det har været en lettelse.

Grethe P.
1 person fandt dette nyttigt

SIM-kortet var lille

Det der overraskede mig var hvor lille SIM-kortet var når det kom i posten. Jeg skulle lige finde ud af hvilket format det var, men det passede fint. Det hele virker og oprettelsen var hurtig.

Ida F.
7 personer fandt dette nyttigt

Langt billigere end de store

Sammenlignet med de store selskaber betaler jeg næsten 150 kroner mindre om måneden for det samme. Jeg bruger ikke mere data end før, så det giver mening for mig. Oprettelsen var ikke helt gnidningsfri da jeg skulle verificere med NemID, men det løste sig til sidst. Dækningen er den samme som jeg havde før, og jeg kan ikke mærke forskel i hverdagen.

Michael J.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt for længe om at komme igang

Har fået et nyt SIM-kort, men det tog næsten en uge før det var aktivt, og jeg måtte skrive to gange til support. Kortet kom fint med posten, men det var fiddly at skifte det i telefonen. Pris og dækning er fint nok, så det er mest ventetiden der irriterer.

Mikkel K.
0 personer fandt dette nyttigt

Præcis den pris de skriver

Det der stod ud for mig var at prisen på regningen var præcis den samme som på siden. Ingen skjulte gebyrer eller pludselige stigninger. Jeg har været kunde i et år nu og har aldrig oplevet en ekstra udgift.

Rikke J.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end min gamle udbyder

Jeg sammenligner altid med det jeg havde før, og her er det klart billigere med samme dækning. Jeg har været kunde i et par år og har ikke haft grund til at skifte. Det hele kører stille og roligt i baggrunden.

Henrik I.
1 person fandt dette nyttigt

Meget billigere end Telia

Sammenlignet med min gamle Telia-aftale betaler jeg nu næsten det halve og får stadig 50 GB. Oprettelsen tog ti minutter på telefonen, og SIM-kortet var aktivt samme aften. Ingen fejl på hastigheden indtil videre.

Mikkel C.
3 personer fandt dette nyttigt

Fair pris for et simpelt abonnement

Et godt valg hvis man bare vil have et almindeligt abonnement uden alt det ekstra. Jeg har brugt flere udbydere før, og prisen er bedre end de fleste jeg har prøvet. Det eneste jeg savner er at kunne skifte datapakke midt i en måned uden at vente til næste regning. Ellers fungerer alt som det skal, og supporten svarede på min mail samme dag.

Nikolaj M.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af nemSIM

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv nemSIM 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos nemSIM igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til nemSIM

Flere virksomheder inden for Mobiltelefon og Telefon på Kundejuryen.

  1. JamboSim20 anmeldelser
  2. Lebara20 anmeldelser
  3. NinjaWifi20 anmeldelser
  4. OiSTER20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?