Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Lebara logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Lebara

Lebara er en mobiloperatør med rødder i Holland, som sælger mobilabonnementer, SIM-kort og forudbetalte pakker til privatkunder i Danmark. Selskabet tilbyder data, tale og sms i forskellige pakker og er kendt for at have et ukompliceret udbud uden binding. Kunderne bestiller og administrerer deres abonnement online via selskabets hjemmeside og app.

Lebara driver sin virksomhed primært digitalt, og SIM-kortene leveres til kundens adresse eller hentes i udvalgte butikker.

Det siger kunderne om Lebara

Priser og abonnementer

Kunder roser Lebara for lave månedlige priser og for at det er let at vælge mellem forudbetalte pakker og abonnementer med fast data og tale. Mange fremhæver, at der ikke er binding, og at man kan skifte pakke uden store besvær. Nogle kunder oplever dog, at prisen stiger, når en kampagne udløber, og at det ikke altid er tydeligt, hvad der gælder efter introduktionsperioden. Flere efterlyser en klarere oversigt over, hvad der er inkluderet i den enkelte pakke.

Dækning og net

Kunder, der bruger Lebara som deres primære telefon, nævner god dækning i byerne og stabil datahastighed i hverdagen. Det gør det muligt at bruge mobildata og streaming uden store forstyrrelser. Andre kunder klager over, at forbindelsen svigter i yderområder og i bygninger med tykke vægge, og at det nogle gange tager tid at få netværket tilbage. Denne kritik går igen blandt brugere uden for de store bysamfund.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, når man kontakter dem via chat eller telefon med et konkret spørgsmål om sin pakke. Flere fremhæver, at problemer med SIM-kort og aktivering bliver løst relativt hurtigt. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svarene ikke altid er ens fra gang til gang. Der efterlyses i flere tilfælde en nemmere vej til at få en ordentlig afklaring af fejl på fakturaen.

Er Lebara seriøs?

Lebara er et telekommunikationsselskab med hjemsted i Holland, som udbyder teleydelser til kunder i Danmark. Virksomheden er underlagt tilsyn fra de relevante europæiske telemyndigheder, og du kan kontrollere selskabets registrering og teleudbyderstatus i den offentlige virksomhedsdatabase og hos Energistyrelsen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Lebara via kundeservice på telefon, chat, e-mail og i selskabets app eller kundekonto. En klage kan rettes skriftligt til selskabets kundeservice, og kunden bør beholde dokumentation for den kontakt, der er foretaget. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet i Danmark.

Anmeldelser (20)

Sim kortet kom hurtigt

Det der overraskede mest var hvor hurtigt SIM-kortet kom frem. Jeg bestilte det om mandagen og det lå i postkassen torsdag. Opsætningen var nem, og jeg fik nummeret overført uden problemer.

Anne O.
1 person fandt dette nyttigt

rart med en lille pris på hver måned

Det der tydeligst faldt mig i øjnene var hvor simpelt det er at se sit forbrug på hjemmesiden. Jeg kan se præcis hvor meget data jeg har brugt og hvad der skal betales. Det er både overskueligt og trygt for en som mig.

Dorthe R.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end min gamle operatør

Jeg havde betalt en fast pris til et større selskab i mange år, så jeg var lidt skeptisk over for et billigt alternativ. Det viste sig at være en fornuftig løsning, og prisen er tydeligt lavere. Jeg har ikke haft problemer.

Helle H.
2 personer fandt dette nyttigt

Skiftede til Lebara og sparede en del

Jeg skiftede fra et dyrt abonnement og det der stod mest ud var at SIM-kortet kom med posten to dage efter jeg bestilte det på siden. Har nu været på i et par måneder og det hele kører fint, data og opkald uden problemer. Kan varmt anbefale hvis man vil betale mindre for sin telefon.

Martin M.
3 personer fandt dette nyttigt

Valgte den billigste i sammenligningen

Jeg kiggede på flere mobilabonnementer før jeg landede her, og prisen var den der overbeviste mig. Jeg ville have et abonnement uden binding og uden store ekstraudgifter. Det har fungeret fint siden jeg begyndte.

Sara L.
2 personer fandt dette nyttigt

jeg skulle have noget billigt til barnet

Min datter fik sin første telefon og jeg ville ikke have et dyrt abonnement til hende, så jeg kiggede efter noget billigt og enkelt. Vi valgte et lille forudbetalt abonnement, og jeg kan lade hende fylde op selv i appen. Det har været nemt at styre, og hun bruger det uden at jeg skal tænke på det.

Caroline H.
1 person fandt dette nyttigt

Forudbetalt sim til udlandet

Jeg købte et forudbetalt SIM-kort til min tur til Spanien, fordi jeg ikke gad betale roaming hos min egen operatør. Det var nemt at aktivere, og jeg kunne bruge data med det samme. Påfyldning af kreditten var lidt fiddly i appen, men det lykkedes til sidst.

Sara A.
1 person fandt dette nyttigt

skiftede fra et dyrt abonnement

Jeg havde brug for et billigt mobilabonnement til min nye studiejob, fordi det gamle med min forrige operatør kostede næsten det dobbelte. Jeg bestilte et simpelt abonnement med data på hjemmesiden, og det tog kun et par minutter. SIM-kortet kom i posten to dage efter, og jeg kunne ringe og bruge data samme aften. Det har fungeret fint siden.

Michael M.
10 personer fandt dette nyttigt

Langt bedre end den gamle aftale

Jeg sammenlignede med et fastnet og mobilpakke fra en større udbyder, og det her var betydeligt billigere for samme mængde data. Jeg var lidt betænksom over at skifte, men opsætningen gik glat. Jeg er meget tilfreds med prisen.

Jens J.
1 person fandt dette nyttigt

Forudbetalt sim til en ferie

Jeg havde kigget på tre udbydere, og valgte et forudbetalt SIM-kort fordi jeg kun skulle bruge det i tre uger i Italien. Det var nemt at købe og aktivere, og det var billigere end at aktivere roaming hos min egen operatør. Nummeret virkede med det samme da jeg landede og jeg har intet at klage over.

Christina L.
2 personer fandt dette nyttigt

Fint og billigt, selvom jeg har været kunde længe

Det er et godt sted at have sit mobilabonnement, og jeg har været kunde i flere år nu. Priserne er fortsat rimelige, og dataen er nok til det meste. Det eneste irriterende er at kundeservice nogle gange tager et par dage om at svare, men det er ikke en stor sag.

Morten A.
0 personer fandt dette nyttigt

prisen var den afgørende faktor

Jeg sammenlignede tre udbydere før jeg valgte, og her var prisen klart lavest for den datamængde jeg skulle bruge. Der var dog et lille problem med at få portering af nummeret til at gå igennem første gang, men det blev løst. Jeg er ellers tilfreds.

Martin J.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for det man får

Jeg kigger altid efter den billigste løsning, og her fik jeg mere data for pengene end hos de store. Det hele kom i orden på et par dage uden at jeg skulle ringe nogen. Enkelt og billigt.

Peter K.
6 personer fandt dette nyttigt

okay men svar fra kundeservice tog tid

Jeg har været kunde i godt fire år og abonnementet fungerer fint. Men da jeg skrev til kundeservice om en fejlopkrævning, tog det næsten en uge før jeg fik svar. Problemet blev til sidst rettet, men det var irriterende at vente så længe.

Helle N.
1 person fandt dette nyttigt

sim kort og opladning

Købte et forudbetalt sim kort i en kiosk og aktiverede det hjemme på sofaen i går. Virker godt, og jeg kan se saldoen i appen uden at skulle ringe. Fint til min søn.

Louise V.
0 personer fandt dette nyttigt

ny kunde med et ret billigt abonnement

Jeg købte et abonnement med 30 GB data og tale til min første mobil efter jeg flyttede hjem fra Holland. Det tog en halv time at oprette via appen, og kortet var der to dage efter. Prisen er lav og jeg betaler lige under hvad min kæreste gør hos de store, så det er fint for mig indtil videre.

Julie P.
0 personer fandt dette nyttigt

portering gik overraskende glat

Det der stod mest ud var hvor glat portering af mit gamle nummer forløb. Jeg har tidligere prøvet at skifte operatør og det tog næsten en uge, men her var det færdigt på et par timer. SIM-kortet var aktivt samme dag, og dataforbindelsen virkede straks. Jeg kender området en del fra mit arbejde, og det her er et solidt valg til en god pris.

Thomas H.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end de store

Jeg har haft et abonnement hos en af de store i mange år, og da jeg sammenlignede med dem her, var det klart billigere for den samme mængde data. Jeg har ikke oplevet nogen afbrydelser og det er også nemt at betale. Jeg er ikke gået tilbage siden.

Jesper N.
1 person fandt dette nyttigt

virker helt fint til hverdag

Mit gamle abonnement var for dyrt, så jeg skiftede til noget billigere. Det fungerer fint, og jeg har ikke haft nogen problemer med dækningen. Det er præcis det jeg havde brug for.

Amalie P.
1 person fandt dette nyttigt

Fik den til min nye lejlighed

Jeg skulle bruge et mobilabonnement hurtigt fordi jeg flyttede til Aarhus og skulle have internet med det samme. Det gik ret let at oprette sig på hjemmesiden og jeg fik et SIM-kort sendt hjem i ugen efter. Der var ingen binding og prisen er lav i forhold til hvad jeg betalte før. Det fungerer fint til alt det jeg bruger det til.

Mette T.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Lebara

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Lebara 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Lebara igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Lebara

Flere virksomheder inden for All in one-pakker på Kundejuryen.

  1. EWII20 anmeldelser
  2. JamboSim20 anmeldelser
  3. Multipass20 anmeldelser
  4. OiSTER20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?