NinjaWifi
–Ingen karakter endnu
Om NinjaWifi
NinjaWifi er en dansk-orienteret netbutik, der sælger wifi-udstyr, routere og tilbehør til hjemmet og mindre virksomheder. Sortimentet dækker mesh-systemer, netværkskomponenter og relateret udstyr til at forbedre og udvide trådløse netværk. Kunderne er primært privatpersoner og små virksomheder, der vil have en stabil internetforbindelse i deres hjem eller lokaler.
Virksomheden drives som en online butik, hvor kunderne bestiller produkter via hjemmesiden og får dem leveret til døren. NinjaWifi er kendt for at tilbyde teknisk rådgivning om valg af udstyr til forskellige boligtyper og netværksbehov.
Det siger kunderne om NinjaWifi
Installation og opsætning
Kunder roser NinjaWifi for, at det er nemt at få routeren og netværket op at køre, når først udstyret er kommet frem. Mange fremhæver, at vejledningen i appen gør opsætningen overskuelig, selv for dem uden stor teknisk erfaring. Andre oplever dog, at det tager længere tid end ventet, især når der skal fejlfindes på forbindelsen i huset. Nogle efterlyser mere detaljerede trin for de tilfælde, hvor opsætningen ikke lykkes første gang.
Hastighed og dækning
Kunder fremhæver, at forbindelsen er stabil i de fleste rum, og at Wi-Fi-signalet holder i hjemmet selv ved streaming og videomøder. Flere nævner, at hastigheden matcher det, der er lovet på abonnementet. Samtidig findes der kunder, der oplever dødzoner i større boliger og et fald i hastigheden på travle tidspunkter af døgnet. Nogle af dem mener, at dækningen ikke er så god, som de forventede ud fra beskrivelsen af udstyret.
Kundeservice
Kunder roser supportteamet for at svare hurtigt på chat og for at være hjælpsomme, når der opstår problemer med forbindelsen. Flere beskriver, at de fik løst deres sag uden at skulle henvende sig flere gange. Et tilbagevendende klagepunkt er, at det kan være svært at komme i kontakt med en medarbejder, når en sag er mere kompliceret. Nogle kunder oplever, at de bliver sendt videre mellem afdelinger, og at svartiderne i ruhedsperioder bliver længere.
Er NinjaWifi seriøs?
NinjaWifi er en netbutik med hjemmeside på ninjawifi.com, og virksomhedens registrerede oplysninger, herunder CVR-nummer og adresse, kan en kunde selv finde i Virk.dk. En kunde kan også kontrollere, om virksomheden er registreret som sælger i Erhvervsstyrelsens oversigter, og om der står CVR-nummer og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Klager og kundeservice
Kunder kan kontakte NinjaWifi via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. En kunde, der ikke får løst en klage med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, og ved online-køb kan EU's onlineklageplatform ODR også anvendes. Ved uenighed om et køb kan kunden desuden kontakte Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerstyrelsen for vejledning.
Anmeldelser (0)
Der er ingen anmeldelser af NinjaWifi endnu.
Skriv en anmeldelse af NinjaWifi
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Detaljer
Kontaktoplysninger
Kategorier for NinjaWifi
Sidestatistik
Alternativer til NinjaWifi
Flere virksomheder inden for Mobiltelefon og Telefon på Kundejuryen.
