Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Fastspeed logo

–Ingen karakter endnu

Ingen ægte anmeldelser endnu. Bliv den første til at anmelde Fastspeed.

Om Fastspeed

Fastspeed er en dansk webshop, der sælger telefoner, tilbehør og andet elektronik til forbrugere i Danmark. Virksomheden driver sit salg primært online via webstedet fastspeed.dk, hvor kunderne kan bestille varer med levering til døren. Sortimentet omfatter mobiltelefoner og tilbehør til daglig brug.

Fastspeed henvender sig til privatkunder, der ønsker at købe elektronik på nettet. Kunder kan kontakte virksomheden via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og der findes information om handelsbetingelser og returret der.

Det siger kunderne om Fastspeed

Internetforbindelse

Kunderne roser Fastspeed for en stabil og hurtig fiberforbindelse, som de oplever holder til både arbejde og streaming i hjemmet. Nogle kunder finder dog, at hastigheden i spidsbelastningstimerne falder mærkbart, og flere beskriver det som et tilbagevendende irritationsmoment.

Kundeservice

Mange kunder fremhæver, at supporten svarer hurtigt på henvendelser, og at de får hjælp af personale, der kender til deres abonnement. Andre oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefonen, og at ventetiderne er svære at forudsige.

Fakturering

Kunder med faste abonnementer beskriver, at priserne er til at overskue, og at fakturaerne er tydelige og lette at gennemgå. Nogle kunder oplever dog, at tillæg og ændringer i abonnementet dukker op på regningen uden tydelig forklaring, hvilket skaber forvirring og ekstra opkald til supporten.

Er Fastspeed seriøs?

Fastspeed er en online forhandler med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af webstedet fastspeed.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrerede adresse i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste på virk.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Fastspeed via de kontaktmuligheder, der er oplyst på webstedet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugere i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager (ODR), som videresender sagen til en godkendt klageinstans.

Anmeldelser (20)

Nemt første køb

Det var mit første køb her og jeg var faktisk ret positiv. Betalingen gik glat og jeg fik en bekræftelse med det samme. Fik et etui med til telefonen, som passer perfekt.

Ditte H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Tablet til barnebarnet

Vi købte en tablet til mit barnebarn og jeg var særligt glad for at kunne se lagerstatus før jeg bestilte. Pakken kom godt emballeret og tabletten var helt ny. Jeg har fået god hjælp på mail da jeg havde spørgsmål.

Bente C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Høretelefoner til tv-kig

Det der fangede min opmærksomhed var hvor let det var at finde de trådløse høretelefoner, jeg havde ledt efter. Kundeservice svarede også venligt, da jeg havde et lille spørgsmål om batteriet. Levering gik stærkt, og jeg er glad for købet.

Dorthe J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end i byen

Jeg sammenlignede med en fysisk butik i byen og her var høretelefonerne en del billigere. Det er dog lidt ærgerligt at returnering skal gøres via et særligt skema, som tog lidt tid at finde. Ellers er produktet fint og jeg er tilfreds med købet.

Torben J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Har handlet her i mange år

Jeg har handlet her siden de startede og de er fortsat gode. Købte en ny opladerstation til min værktøjsbatteri, og den virker som den skal. Priserne er stabile og jeg behøver sjældent at tjekke andre steder.

Peter H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Telefon til min mand

Det der stod mest frem var hvor tydelige beskrivelserne var, så jeg vidste præcis hvad vi fik. Telefonen kom i den rigtige farve og med det tilbehør der var lovet. Jeg fandt det hele behageligt at håndtere.

Anne J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang her, hurtig levering

Det der overraskede mest var at pakken lå på min dør efter to dage, og jeg havde ikke engang betalt ekstra for express. Siden har jeg også købt en oplader og et etui, og det hele kom i samme stil.

Sofie T.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Ny smartwatch

Købte en smartwatch til at følge min træning med, og den har været god siden. Der var ingen problemer med ordren og pakken kom i god stand. Jeg har handlet her flere gange og er stadig tilfreds.

Martin J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Trådløs oplader

Fik den trådløse oplader til min telefon og den lader fint. Det eneste er at den ikke lige passer til min gamle kuffert, men det var nok min egen fejl. Pakken kom hurtigt så det er ok.

Tobias N.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Ok men ikke helt

Har købt min kamera-tilbehør her og det var lidt billigere end de store kæder, så det var fint. Jeg fik dog kun en mail om at pakken var afsendt og ikke noget mere, så jeg var lidt i tvivl om hvornår den kom. Den kom til sidst og alt virker.

Emma S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Samme som før

Sammenlignet med de andre steder jeg har købt, er det her den samme kvalitet til en bedre pris. Jeg har købt mit tilbehør her i mange år nu. Fint som altid.

Jesper S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig og god

Helt topkarakter, fik min nye mobil to dage efter bestilling og alt var fint pakket ind. Priserne var også bedre end de andre steder jeg kiggede, så det var nemt at vælge dem. Kan varmt anbefales til alle der vil have en god handel uden besvær.

Noah L.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Bedre end forhandleren

Jeg har selv købt mobiltilbehør i flere år, og de var klart billigere end den lokale forhandler på det samme headset. Kvaliteten af ladekablet er god og det sidder fast som det skal. Kender produktet godt og synes det var en fair handel.

Tobias H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en ny mobil

Min gamle mobil var ved at dø og jeg havde brug for en hurtigt. Jeg havde ikke købt elektronik på nettet før, men det gik smertefrit. Den nye telefon kom sikkert frem og virker perfekt.

Anja M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedste valg til prisen

Det var det her sted jeg endte med at købe, efter jeg havde kigget på et par andre butikker. Priserne var lavere og siden fik jeg hjælp via mail på en dag, så det holder.

Marie J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
5 personer fandt dette nyttigt

Ny router til hjemmet

Vi skulle have en ny router fordi den gamle var for langsom til vores streaming. Jeg kiggede på to andre butikker først, men her var prisen den laveste. Den kom hurtigt og opsætningen gik fint.

Daniel L.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
12 personer fandt dette nyttigt

Lidt langsom levering

Jeg skulle bruge en ny oplader til min telefon til arbejdet, så det var ret vigtigt. Bestillingen var nem men leveringen tog længere tid end der stod, næsten en uge. Opladeren virker fint, men jeg havde nok forventet hurtigere.

Anja H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Klart billigst

Jeg havde kigget på et par forskellige steder, og det første der faldt mig i øjne her var hvor billigt det var. Bestillingen tog to minutter og varerne kom hurtigt.

Simon M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny telefon

Min gamle telefon gik i stykker lige før min søn skulle have sin første mobil til konfirmation, så jeg havde brug for noget hurtigt. Jeg havde aldrig købt noget her før, og jeg var lidt nervøs for at bestille. Det viste sig at være helt nemt, og mobilen kom præcis som beskrevet.

Lena T.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Powerbank til festivalen

Købte en powerbank til festivalen og den holdt hele weekenden. Lå på lageret og var sendt samme dag, så den var der hurtigt. Fed pris også, og jeg har allerede sagt til vennerne at de skal kigge derinde.

Daniel M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Fastspeed

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Fastspeed 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Fastspeed igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Fastspeed

Telefoni og Internet | Internet og Webhotel

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Fastspeed

Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?