100%Ville handle igen
Fastspeed er en dansk webshop, der sælger telefoner, tilbehør og andet elektronik til forbrugere i Danmark. Virksomheden driver sit salg primært online via webstedet fastspeed.dk, hvor kunderne kan bestille varer med levering til døren. Sortimentet omfatter mobiltelefoner og tilbehør til daglig brug.
Fastspeed henvender sig til privatkunder, der ønsker at købe elektronik på nettet. Kunder kan kontakte virksomheden via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og der findes information om handelsbetingelser og returret der.
Bedste positive anmeldelse
Tablet til barnebarnet
Vi købte en tablet til mit barnebarn og jeg var særligt glad for at kunne se lagerstatus før jeg bestilte. Pakken kom godt emballeret og tabletten var helt ny. Jeg har fået god hjælp på mail da jeg havde spørgsmål.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt langsom levering
Jeg skulle bruge en ny oplader til min telefon til arbejdet, så det var ret vigtigt. Bestillingen var nem men leveringen tog længere tid end der stod, næsten en uge. Opladeren virker fint, men jeg havde nok forventet hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge en ny telefon
Min gamle telefon gik i stykker lige før min søn skulle have sin første mobil til konfirmation, så jeg havde brug for noget hurtigt. Jeg havde aldrig købt noget her før, og jeg var lidt nervøs for at bestille. Det viste sig at være helt nemt, og mobilen kom præcis som beskrevet.
Læs mereKunderne roser Fastspeed for en stabil og hurtig fiberforbindelse, som de oplever holder til både arbejde og streaming i hjemmet. Nogle kunder finder dog, at hastigheden i spidsbelastningstimerne falder mærkbart, og flere beskriver det som et tilbagevendende irritationsmoment.
Mange kunder fremhæver, at supporten svarer hurtigt på henvendelser, og at de får hjælp af personale, der kender til deres abonnement. Andre oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefonen, og at ventetiderne er svære at forudsige.
Kunder med faste abonnementer beskriver, at priserne er til at overskue, og at fakturaerne er tydelige og lette at gennemgå. Nogle kunder oplever dog, at tillæg og ændringer i abonnementet dukker op på regningen uden tydelig forklaring, hvilket skaber forvirring og ekstra opkald til supporten.
Fastspeed er en online forhandler med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af webstedet fastspeed.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrerede adresse i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste på virk.dk.
Kunder kan kontakte Fastspeed via de kontaktmuligheder, der er oplyst på webstedet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugere i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager (ODR), som videresender sagen til en godkendt klageinstans.
Billigere end i byen
Jeg sammenlignede med en fysisk butik i byen og her var høretelefonerne en del billigere. Det er dog lidt ærgerligt at returnering skal gøres via et særligt skema, som tog lidt tid at finde. Ellers er produktet fint og jeg er tilfreds med købet.
Trådløs oplader
Fik den trådløse oplader til min telefon og den lader fint. Det eneste er at den ikke lige passer til min gamle kuffert, men det var nok min egen fejl. Pakken kom hurtigt så det er ok.
Ok men ikke helt
Har købt min kamera-tilbehør her og det var lidt billigere end de store kæder, så det var fint. Jeg fik dog kun en mail om at pakken var afsendt og ikke noget mere, så jeg var lidt i tvivl om hvornår den kom. Den kom til sidst og alt virker.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.
