Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
F-Secure logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om F-Secure

F-Secure er et finsk cybersikkerhedsfirma, der udvikler antivirus, VPN, identitetsbeskyttelse og andre sikkerhedsprogrammer til forbrugere og små virksomheder. Virksomheden har hovedsæde i Helsinki og er kendt for sine produkter til beskyttelse af computere, mobiltelefoner og netværk mod malware og phishing. Kunder køber og administrerer produkterne online via firmaets hjemmeside, og abonnementer leveres digitalt gennem en konto og en app.

F-Secure har også udviklet tjenester til overvågning af trusler og incidentrespons rettet mod erhvervskunder, og firmaet har en større forretning med udbydere af telekommunikation og internetadgang. Virksomheden er noteret på Nasdaq Helsinki og markedsfører sine løsninger i flere europæiske lande.

Det siger kunderne om F-Secure

Beskyttelse

Kunder roser F-Secure for en stabil beskyttelse mod virus, ransomware og phishing, og flere fremhæver at programmet kører uden at mærkbart belaste computeren. Mange bruger værktøjerne til både pc, Mac og mobil under samme abonnement, hvilket gør det nemt at samle familiens enheder under ét produkt.

Prisen ved fornyelse

Nogle kunder oplever, at prisen stiger markant, når et introduktionstilbud udløber og abonnementet fornyes automatisk. Flere efterlyser en tydeligere besked om fornyelsen i god tid, så de kan vælge at opsige eller skifte produkt, inden der trækkes et nyt beløb.

Kundeservice

Kunderne beskriver supporten som hjælpsom, når der opstår problemer med installation eller aktivering af licenser. Andre finder det frustrerende at komme i kontakt med en medarbejder, og at chatten og telefonen nogle gange kræver lang ventetid, før sagen bliver løst.

Appen og licenser

Appen får ros for et overskueligt overblik over enheder og status, og det er let at se, hvornår beskyttelsen senest blev opdateret. Enkelte kunder støder dog på forvirring omkring, hvilke licenser der dækker hvilke enheder, og at skift mellem produkter kan kræve flere trin.

Er F-Secure seriøs?

F-Secure er et børsnoteret finsk softwarefirma med hovedsæde i Helsinki, og det sælger cybersikkerhedsprodukter til forbrugere og virksomheder. Kunder kan selv kontrollere firmaets identitet via virksomhedsregistret i Finland og den danske CVR-database, og de kan finde firmaets oplysninger på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte F-Secure via firmaets supportside, e-mail eller chat, og abonnementer administreres i kundekontoen og appen. En klage kan rettes skriftligt til firmaets kundeservice, og kunder bør beholde korrespondancen med virksomheden. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klageløsning.

Anmeldelser (20)

Lille men vigtig detalje

Det der faldt mest i øjnene var at det kan slå min webcam fra når jeg ikke bruger det. Det er en lille ting men den gør en forskel for mig. Installationen tog ingen tid og det kører i baggrunden uden at larme.

Rasmus C.
0 personer fandt dette nyttigt

hurtigere end min gamle løsning

Jeg kørte før et andet program som gjorde telefonen træg, og den her kører meget lettere. Det var også billigere end det jeg betalte før. Ellers har jeg ikke så meget at sige, det gør sit arbejde.

Camilla P.
1 person fandt dette nyttigt

Behov for bedre beskyttelse på arbejdet

Vi skulle have en løsning der kunne styres centralt til et lille kontor med otte computere. Jeg kender området godt fra mit job, og det var vigtigt at kunne se status for alle maskiner samlet. Det fungerer godt og administrationen er overskuelig. Ingen klager.

Lone L.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris for det man får

Det der faldt mig mest i øjnene var at der er plads til flere enheder på samme abonnement, så vi er endt med at dække hele familien for det samme som vi før betalte for to pc'er. Tilmeldingen gik glat og jeg fik en bekræftelse med det samme. Der er ingen skjulte gebyrer i fornyelsen, hvilket jeg har oplevet andre steder. Det virker bare, og jeg har ikke haft brug for supporten endnu.

Torben V.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb og ret tilfreds

Jeg skulle have sikret vores hjemmenetværk efter vi fik nyt router og internettet blev langsomt. Det var nemt at finde og købe, og installationen gik smertefrit. Jeg er kommet frem til at det gør præcis hvad der står, og jeg følte mig tryg fra første dag.

Nanna F.
2 personer fandt dette nyttigt

Virker, og det er det jeg ville have

Det fungerer præcis som det skal og jeg har ikke mærket til det i hverdagen. Jeg købte det til min kæreste og mig, og det tog kun et par minutter at få det sat op. Ingen problemer hidtil.

Anne M.
1 person fandt dette nyttigt

Købte det efter en phishing mail

Jeg fik en mail der lignede den fra banken og klikkede på linket inden jeg tænkte mig om, så jeg skyndte mig at købe antivirus i går aften. Har kørt det en uge nu og det har ikke brokket sig en eneste gang, bare kørt i baggrunden. Installationen tog et par minutter på både pc og telefon og jeg var færdig før kaffen var kold.

Mette J.
0 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg køber sikkerhed

Købte identitetsbeskyttelsen fordi jeg havde fået mit cpr-nummer i et datalæk. Det var nemt at aktivere, og der var en klar besked om hvad det dækker. Ret tilfreds indtil videre.

Mathilde H.
1 person fandt dette nyttigt

VPN'en til at streame

Købte VPN'en fordi jeg gerne ville se nogle serier der ikke er tilgængelige i Danmark. Den kører hurtigt og forbindelsen er stabil, selvom jeg kan mærke lidt forsinkelse på nogle servere. Opsætningen var sjov, nærmest ingen indstillinger at lave. Helt fint for mig.

Tobias Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Ikke så godt som sammenligningen

Jeg har brugt en anden udbyder i årevis og var sikker på at denne ville være lige så god. Den fanger klart færre af de falske sider jeg testede, og der var et par falske alarmer i starten. Supporten svarede først efter fire dage da jeg spurgte om det. Det virker, men jeg er ikke overbevist.

Simon N.
1 person fandt dette nyttigt

god beskyttelse og fornuftig pris

Det der fik mig til at vælge det var at det beskytter mod ransomware, som jeg har læst meget om i mit arbejde med it. Jeg bruger det på firmacomputeren og privat. Det kører stabilt og lægger ikke meget belastning på maskinen. Jeg har sat det op til at scanne om natten og det driller ikke.

Flemming L.
1 person fandt dette nyttigt

skarp pris til hele familien

Det der stod mest ud var at man kan installere det på både telefon, tablet og computer under samme licens. Vi er fire i huset, så det giver god mening. Jeg købte det direkte og fik nøglen i mailen med det samme. Vi bruger det dagligt og det driller ikke.

Lone N.
1 person fandt dette nyttigt

Rigtig god værdi for pengene

Købte pakken med VPN og antivirus samlet, og det var langt billigere end at købe det hver for sig. Opsætningen tog lidt tid fordi jeg skulle logge ind på flere enheder, men det gik. Der er nogle få funktioner i menuen jeg ikke bruger, men det generer ikke. Jeg er glad for købet.

Nikolaj C.
4 personer fandt dette nyttigt

sammenlignede med flere først

Jeg kiggede på to andre udbydere først, og den her var lidt dyrere det første år. Det fungerer fint nok, men supporten tog næsten en uge om at svare da jeg havde et spørgsmål om fornyelsen.

Lars T.
0 personer fandt dette nyttigt

nemmere end den gamle

Den gamle app jeg havde var meget mere besværlig at bruge, og denne her er bare hurtig. Aktiveringen tog to minutter. Der er lidt for mange notifikationer i starten men det kan man slå fra.

Jonas J.
1 person fandt dette nyttigt

har været kunde i mange år

Det er et godt program og jeg har brugt det i over ti år nu. Den eneste lille irritation er at fornyelsesmailen kommer for sent, så jeg lige har nået at blive lidt forvirret over om abonnementet var udløbet. Så det fungerer, men man skal lige holde øje med datoen selv.

Kirsten J.
1 person fandt dette nyttigt

Fint for prisen

Det er første gang jeg betaler for antivirus og jeg var lidt i tvivl først. Nu kører det og jeg har ikke mærket noget til det. Den eneste ting er at fornyelsen er lidt dyrere end første år, så det skal man lige være opmærksom på.

Sofie S.
1 person fandt dette nyttigt

god pris og det virker

Køb af abonnement var hurtigt, og jeg fik nøglen på mail med det samme. Installationen på computeren gik fint, og den larmer ikke rigtig i baggrunden. Fair pris for det man får.

Louise A.
6 personer fandt dette nyttigt

købte VPN til rejsen

Jeg købte VPN'en inden jeg tog til udlandet, fordi jeg skulle bruge bank og mail på hotelwifi. Det var nemt at vælge server og forbindelsen holdt hele ugen. Jeg kunne mærke at det var lidt langsommere i nogle lande end andre, men det var til at leve med. Priserne er rimelige for det man får, og jeg var glad for at det bare virkede da jeg var ude.

Nikolaj J.
1 person fandt dette nyttigt

Prøvede flere før jeg valgte

Min gamle antivirus var begyndt at gøre computeren langsom, så jeg kiggede på nogle muligheder. Endte med denne fordi den ikke æder ressourcer når man spiller eller arbejder. Køb og opsætning var uden problemer og jeg har ikke fortrudt.

Kasper M.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af F-Secure

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv F-Secure 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos F-Secure igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til F-Secure

Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.

  1. eesy20 anmeldelser
  2. EWII20 anmeldelser
  3. Fastspeed20 anmeldelser
  4. Godlike Host20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?