90%Ville handle igen
Container er en dansk serviceudbyder i København, der tilbyder tjenester rettet mod privatkunder og virksomheder. Virksomheden er kendt for sin direkte kontakt med kunderne og en tydelig tilgang til levering af service. Kunder henvender sig til Container for at få løst konkrete opgaver inden for virksomhedens kerneområder.
Container driver sin virksomhed fra København og betjener kunder i hele Danmark. Anmeldelser fra kunder kan hjælpe andre med at vurdere virksomhedens ydelser og kundeservice.
Bedste positive anmeldelse
Havde brug for at få ændret aftalen
Jeg havde brug for at få ændret en aftale hurtigt, da planerne pludselig ændrede sig. Det gik nemt, og de tilpassede det uden at gøre en ting ud af det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som de andre
Sammenlignet med de andre udbydere jeg har prøvet er det her ikke helt så smidigt. Det tog et par dage før jeg fik svar, og prisen er lidt højere end jeg forventede. Det er ikke dårligt, men jeg havde nok forventet lidt mere fart.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skiftede fra en anden udbyder
Jeg havde før en anden udbyder, og der tog det næsten en måned at få en simpel ændring igennem. Hos Container var det gjort på en uge, og jeg fik en besked undervejs så jeg vidste hvor det stod. Jeg var ret overrasket over hvor hurtigt det gik, og hvor let det var at forstå hvad de skrev. Ingen unødvendige mails, bare det der skulle til.
Læs mereKunderne roser Container for at gøre det nemt at få pakker afhentet og leveret, og flere fremhæver, at bookingen i appen er enkel at gennemføre. Nogle kunder oplever dog, at afhentningstidspunkterne kan være svære at forudsige, og at det kan tage længere tid end forventet, før en container er klar til levering.
Mange kunder anerkender, at prisen er klar og forudsigelig, når den først er bekræftet i bestillingen. Nogle kunder finder, at tillægsgebyrer for ekstra dage eller lange udlejningsperioder kommer som en ubehagelig overraskelse, og at de ikke altid fremgår tydeligt før bestilling.
Kunder fremhæver, at medarbejderne svarer venligt og hjælper konkret, når der opstår spørgsmål om bestillinger eller pladsen til containeren. Nogle kunder savner dog hurtigere svar i travle perioder, og enkelte oplever, at det tager tid at få afklaret en reklamation eller en ændring af en aftale.
Container er en virksomhed med hjemsted i København, der driver webshoppen kontainercopenhagen.dk, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet eller CVR-nummeret. Hvis man vil vide, om virksomheden er tilmeldt en særlig ordning eller har tilladelser, bør man kontrollere oplysningerne i handelsbetingelserne og selve webshoppen, og tjekke Forbrugerombudsmandens og Erhvervsstyrelsens oplysninger om de regler, der gælder for det salg, man overvejer.
Kunder kan kontakte Container via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og i mange tilfælde også via kundeservice eller kontakt i forbindelse med en konkret bestilling. En klage rettes først direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så der er et skriftligt grundlag for sagen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden.
Havde brug for at få ændret aftalen
Jeg havde brug for at få ændret en aftale hurtigt, da planerne pludselig ændrede sig. Det gik nemt, og de tilpassede det uden at gøre en ting ud af det.
hurtigt svar på mail
Jeg skrev en mail en fredag aften og fik svar allerede mandag morgen, og det var faktisk et rigtig konkret svar med det jeg skulle bruge. Ikke noget copy paste. Super nemt at få hjælp.
Første gang jeg brugte dem
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor rolig og tålmodig kundeservicen var, da jeg ringede første gang. Jeg følte mig ikke dum over at spørge om det samme to gange.
god hjælp og tydelig besked
Jeg synes det er en fornøjelse at have en kontakt, der faktisk svarer. Jeg fik en tydelig besked om hvad der skulle ske og hvornår, og det blev holdt. Tak for det.
Ret smart at bestille
Det fede var at man kunne booke direkte i appen uden at skulle oprette en masse. Lidt besværligt at finde den rigtige knap første gang, men så var det nemt.
Booket en konsultation
Booket en tid til konsultationen via deres hjemmeside i går. Fik bekræftelse med det samme og mødte op præcis til tiden. Ingen ventetid og de vidste hvad de snakkede om.
Fint forløb, lidt venten
Jeg synes overordnet at det har været et godt forløb, og medarbejderen var venlig og grundig. Der gik dog et par dage, før jeg fik den endelige bekræftelse, hvilket var lidt irriterende. Jeg kan godt tåle at vente, når jeg ved hvad der sker.
bedre end det andet sted jeg prøvede
Det andet sted jeg havde prøvet tog næsten tre uger om at svare på en simpel ting. Her fik jeg svar på et par timer, og sagen blev løst på første opkald. Virkelig forskel.
fin og ordentlig betjening
Min kone og jeg var lidt usikre på forløbet, men medarbejderen forklarede rigtig godt hvad der skulle ske, og vi fik et klart overblik. Det er ikke altid man oplever det i dag. Vi er tilfredse.
Ikke helt som de andre
Sammenlignet med de andre udbydere jeg har prøvet er det her ikke helt så smidigt. Det tog et par dage før jeg fik svar, og prisen er lidt højere end jeg forventede. Det er ikke dårligt, men jeg havde nok forventet lidt mere fart.
skulle have hjælp til et lån
Jeg skulle have styr på en betaling før sommerferien og havde ikke lige råd til at vente. De hjalp mig igennem det hele på telefonen, og jeg fik pengene samme dag. Lidt længere ventetid end jeg håbede på i starten, men ellers helt fint.
God og ordentlig, men lidt dyr
Første gang jeg var kunde og jeg må sige at jeg var positivt overrasket over hvordan det hele blev håndteret. Prisen er lidt højere end hos konkurrenterne, men man får også en rigtig god service for pengene. Det er værd at betale lidt ekstra for, synes jeg.
købte pakken med det hele
Købte pakken med service og opfølgning, fordi jeg gerne ville have det hele på ét sted. Prisen var fair i forhold til hvad man får, og jeg sparer en del tid på at koordinere selv. Det har været nemt at gå til.
Hurtig hjælp til noget
Jeg skulle bruge hjælp til at få ændret min aftale fordi jeg ikke kunne nå det jeg havde sagt. Det gik fint med at booke det via siden, men jeg ventede lidt på at de bekræftede, og prisen var højere end jeg havde regnet med. Medarbejderen var sød nok, men det tog et par dage før det var på plads.
fik hjælp med dokumenterne
Jeg fik hjælp til at få alle papirerne i orden, og medarbejderen tjekkede det hele igennem to gange. Det var en lettelse, for jeg er ikke så god til den slags. Det hele blev sendt videre uden problemer.
hurtigere end forventet
Sammenlignet med sidst jeg booket noget lignende var det her en lettelse, jeg fik svar og en tid på under et døgn. Skrevet fra telefonen mens jeg står i kø.
Skulle have hjælp hurtigt til en ændring
Jeg skulle have ændret min aftale i en fart fordi jeg skulle flytte og havde ingen tid til at ringe rundt. Skrev til dem via siden lige før frokost og fik svar samme dag, de var hurtige og venlige og sagde præcis hvad jeg skulle gøre. Ændringen var klar inden aftен, super nemt.
Skiftede fra en anden udbyder
Jeg havde før en anden udbyder, og der tog det næsten en måned at få en simpel ændring igennem. Hos Container var det gjort på en uge, og jeg fik en besked undervejs så jeg vidste hvor det stod. Jeg var ret overrasket over hvor hurtigt det gik, og hvor let det var at forstå hvad de skrev. Ingen unødvendige mails, bare det der skulle til.
købte det billigste med de vigtigste ting
Valgte den simple løsning fordi jeg ikke ville betale for ekstra ting jeg ikke bruger. Det fungerer præcis som beskrevet, og prisen er fin. Lidt langsom til at bekræfte, men ellers ok.
Har været kunde i mange år
Jeg har været kunde i mange år, og jeg kom til dem fordi jeg havde brug for at få styr på min økonomi igen efter en svær periode. De lyttede til hvad jeg havde brug for og fik det forklaret i almindelige ord. Jeg har aldrig følt mig presset, og det betyder meget for mig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Pakkepost & Fragt på Kundejuryen.
