Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Coherta

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Coherta

Coherta er en dansk tjenesteudbyder, og virksomheden er kendt på markedet for den service den leverer til sine kunder. Det fremgår af virksomhedens hjemmeside at Coherta tilbyder sine ydelser direkte til private og virksomheder via nettet. Coherta har en ukompliceret kontaktflade, og kunderne henvender sig typisk for at få hjælp, rådgivning eller en konkret leverance.

Virksomhedens ydelser er samlet under ét navn, så kunderne kan få overblik over hvad der tilbydes før de tager kontakt. Der læses ofte om Coherta i forbindelse med serviceoplevelser, og anmeldelser fra kunder er med til at tegne et billede af, hvordan samarbejdet forløber i praksis.

Det siger kunderne om Coherta

Priser og abonnement

Kunder roser Coherta for at være tydelig om, hvad abonnementet koster, og for at gøre det muligt at skifte mellem forskellige pakker. Nogle kunder oplever dog, at det er svært at gennemskue, hvornår en prisændring træder i kraft, og at opsigelsesperioden ikke altid står lige tydeligt i kontraktvilkårene.

Kundeservice

Flere kunder fremhæver, at supportteamet svarer hurtigt på henvendelser via chat og e-mail, og at de får konkrete svar på deres spørgsmål. Andre kunder efterlyser en telefonlinje, der er bemandet i længere tidsrum, og de oplever, at det kan tage flere dage at få løst mere komplicerede sager.

Appen

Brugerne lægger vægt på, at appen gør det nemt at følge sine tjenester og se forbrug og historik samlet et sted. Samtidig klager nogle over, at appen af og til viser forældede oplysninger, og at visse funktioner kun findes på hjemmesiden.

Fakturering

Kunder nævner, at fakturaerne er læsbare og indeholder de oplysninger, de har brug for til bogføring. Et tilbagevendende punkt er dog fejlagtige opkrævninger efter opsigelse, som flere kunder måtte rette op på ved at kontakte supporten gentagne gange.

Er Coherta seriøs?

Coherta er en virksomhed med hjemsted i Danmark, og selskabets oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register på cvr.dk. Kunder kan selv tjekke, om Coherta har de nødvendige tilladelser, ved at læse virksomhedens juridiske oplysninger på hjemmesiden og sammenholde dem med tilsynsmyndighedens register for den pågældende ydelse.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Coherta via de kanaler, der fremgår af hjemmesiden, herunder kontaktformularen og virksomhedens kundeservice. En klage kan rettes skriftligt til Coherta, og det anbefales at beskrive sagen og vedlægge relevant dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Klagenævnet for Forbrugerspørgsmål eller for Forbrugerombudsmanden.

Anmeldelser (20)

Den rigtige beslutning

Jeg havde set på tre forskellige muligheder før jeg valgte dem, og de var de mest gennemsigtige. Prisen var klar fra start og der var ingen overraskelser. Serviceniveauet var højt, og alt kørte som aftalt.

Anne L.
1 person fandt dette nyttigt

Stille og roligt

Det der stod mest ud for mig var hvor rolig og venlig rådgiveren var da jeg ringede ind. Jeg fik en forklaring på alt uden at skulle spørge to gange. Det kørte fint fra start til slut.

Carsten N.
1 person fandt dette nyttigt

Ok men lidt træls

Helt ærligt er det en ok tjeneste, men det tog lidt længere tid end jeg håbede at komme igennem det første forløb. Jeg var ikke helt sikker på hvad der skulle ske næste gang, og det var lidt uklart i starten. Pris og service er fine nok, men jeg ville nok ikke sige at det var noget særligt. Jeg tror jeg vil prøve igen, bare med lidt mere tålmodighed denne gang, og måske finde ud af det hurtigere næste gang.

Ditte L.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end forventet

Første gang jeg prøvede dem, og jeg havde kigget på et par andre først. De var lidt hurtigere til at svare og prisen var sammenlignelig. Det var nemt at komme i gang, og selve forløbet var ok.

Louise N.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig og nem

Det der faldt mig mest i øjnene var at de bekræftede det hele på under ti minutter. Ingen ventetid, og jeg kunne bare køre videre med dagen. Super nemt, og de svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål undervejs.

Jacob C.
2 personer fandt dette nyttigt

Kender området godt

Jeg har arbejdet med den type løsninger i nogle år, så jeg vidste hvad jeg skulle forvente. Det var en fin løsning, men svartiden på en enkelt henvendelse var længere end jeg er vant til. Ellers kørte det fint, og de gjorde det de sagde. Prisen er på linje med markedet.

Jacob N.
2 personer fandt dette nyttigt

Behov for hjælp

Jeg havde brug for hjælp til at få styr på mine papirer, og en veninde anbefalede dem. Hjælpen var venlig og grundig, og de svarede på mine spørgsmål uden at få mig til at føle mig dum. Det var en god oplevelse.

Helle A.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end banken

Første gang jeg brugte dem, og jeg havde sammenlignet med to andre udbydere før. Det var klart hurtigere at komme i gang her, jeg fik svar samme dag og slap for al den ventetid jeg havde regnet med. Selve processen var simpel nok, jeg følte mig ikke presset til noget. Jeg er glad for valget og ville gerne bruge dem igen hvis der bliver brug for det.

Louise M.
0 personer fandt dette nyttigt

god service men lidt langsomt

Jeg havde brug for en løsning, fordi min mand ikke længere kan klare det selv derhjemme. Medarbejderne var meget søde og tålmodige med mig, og det satte jeg stor pris på. Det tog dog nogle dage før vi fik en bekræftelse, og det var lidt ventetid. Jeg ville nok have ønsket det en smule hurtigere, men jeg er tilfreds.

Annette O.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for pengene

Vi købte det fulde forløb i foråret, og prisen var den laveste jeg kunne finde til sammenligning. Det kørte præcis som aftalt, og der kom ingen ekstra gebyrer bagefter som jeg havde frygtet. Helt ok til prisen, ingen grund til at lede videre.

Claus P.
0 personer fandt dette nyttigt

holder stadig

Helt klart den bedste løsning jeg har haft i de sidste år, og jeg har prøvet flere. Prisen har ændret sig lidt siden sidst, men det er stadig fair. Jeg har været kunde længe og oplevelsen har været stabil, og det er en af grundene til at jeg bliver. Kundeservice svarer når jeg skriver, og det er jeg glad for.

Andreas R.
2 personer fandt dette nyttigt

hurtigt og nemt

Jeg skulle have noget sorteret før weekenden, og de var hurtige til at bekræfte det. Det hele kørte gnidningsfrit fra start til slut, og jeg fik det jeg skulle have. Ingen problemer.

Julie C.
4 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end andre

Jeg har brugt flere af den slags udbydere før, og jeg havde sammenlignet dem med to konkurrenter. Prisen lå lidt over de andre, men jeg fik til gengæld en tydelig aftale og en fast kontaktperson. Det leverede de som lovet, og opkaldene blev besvaret. Jeg ville gerne have set en lidt lavere pris, men det er et rimeligt tilbud, og jeg bruger dem igen.

Lars H.
1 person fandt dette nyttigt

Fulgte med i mange år

Jeg har været kunde i mange år, og det seneste forløb var det samme gode niveau som altid. Jeg bestilte den pakke vi plejer, og alt blev leveret til tiden. Der er ikke så meget at sige, det bare virker.

Flemming E.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang og positiv

Jeg havde prøvet en anden udbyder først, og den var langsommere og dyrere. Her var det hurtigt at komme i gang og prisen var rimelig. Jeg fik en god kontakt med kundeservice, og de forklarede alt tydeligt. Jeg er glad for at have skiftet.

Line O.
0 personer fandt dette nyttigt

Skuffende forløb

Jeg har været kunde længe, men det seneste forløb var ikke godt. Jeg bestilte det jeg plejer, men det blev først leveret efter flere dage, og ingen havde informeret mig om forsinkelsen. Da jeg ringede ind, tog det lang tid før nogen svarede. Prisen var som før, men jeg forventede mere denne gang.

Lone N.
2 personer fandt dette nyttigt

Meget overskuelig

Det der faldt mest i øjnene var at hele forløbet var samlet i én app, så jeg kunne følge med i alt. Fra booking til afslutning var der ingen huller. Det fungerer godt, og jeg er glad for opsætningen.

Morten O.
1 person fandt dette nyttigt

Den lille detalje

Det der var smart var at jeg kunne ændre mine oplysninger direkte i portalen uden at ringe. Det sparede mig for en del tid, og jeg var ikke nødt til at vente på en mail. Der var dog en mindre fejl i en af mine bekræftelser, som de hurtigt rettede.

Anders C.
1 person fandt dette nyttigt

Behov for det hurtigt

Jeg skulle have det sorteret samme dag, så det var det jeg søgte efter. De var hurtige til at få det godkendt, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Alt gik glat og jeg fik det jeg skulle have. Tak for hjælpen.

Frederik L.
4 personer fandt dette nyttigt

Prisen var rigtig

Jeg købte den basale udgave, fordi jeg ikke skulle bruge det fulde pakke. Prisen var fair, men jeg fik en ekstra regning, som jeg ikke havde forventet. Det blev rettet, men det tog et par dage. Det var irriterende, ellers helt fint.

Henrik T.
6 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Coherta

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Coherta 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Coherta igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Coherta

Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.

  1. AppSumo20 anmeldelser
  2. Artvision20 anmeldelser
  3. Digibate20 anmeldelser
  4. Dinfirmaadresse20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?