Digibate

Vi skulle have en ny løsning til vores kontor da den gamle udbyder ikke kunne levere til tiden. Digibate kunne starte med det samme og tilmeldingen var hurtig. Det hele er kørt stabilt siden.

Chatten svarer hurtigt, det er faktisk det bedste ved dem. Jeg skrev et problem om kl 22 og havde svar næste morgen, hvilket var fint nok. Lidt ærgerligt at den løsning de foreslog ikke helt virkede, men de fandt en anden.

Det er den bedste pris jeg har fundet til den slags opsætning, og det hele kører som det skal. Jeg fik hjælp til at sætte vores kontor op med ny netværksløsning og teknikeren var der til tiden og fik det ordentligt på plads. Vi sparer nok et par tusind om måneden i forhold til vores gamle leverandør, og det er jo det vigtigste for os. Vi er glade og bliver hos dem.

Vi havde brug for at få lavet en simpel løsning til vores lille webshop, og jeg kunne ikke selv få det til at virke. Det blev bestilt på et par minutter og de startede næste dag. Der gik lidt længere tid end de sagde før det var helt færdigt, men resultatet er fint.

Jeg overvejede en større udbyder, men valgte Digibate fordi de virkede mere personlige. Det var et godt valg, de tog sig tid til os og forklarede det hele pænt. Opsætningen gik fint.

Jeg havde fået tilbud fra to andre og Digibate var lidt dyrere end den billigste. Det tog også en uges tid før de fik tid til at komme ud og kigge på vores opsætning. Når de endelig kom, var det fint arbejde, men det var lidt ventetid undervejs.

Det der stod mest frem var hvor hurtigt de svarede da jeg skrev første gang. Jeg havde ikke prøvet dem før og var lidt nervøs for at det ville være besværligt. Det var det ikke.

Vi har været kunde i nogle år nu og er generelt glade. Prisen er lidt høj i forhold til andre, men servicen gør det til en god aftale. Tilmeldingen var nem og de har altid løst tingene.

Jeg tegnede en driftsaftale for vores lille forening, og det var en ukompliceret proces. Jeg fik en rigtig god gennemgang af, hvad aftalen omfatter, og det blev forklaret tydeligt. Den rådgiver der har sagt det til os har været professionel og venlig, og det har været en tryg oplevelse hele vejen igennem.

Jeg kender området godt fra mit arbejde og kunne se at Digibate har en mere gennemtænkt opsætning end de løsninger vi tidligere har brugt. Det er let at administrere, og de har styr på sikkerheden. Overgangen var smidig og de har været lydhøre siden.

Brugte den lige i frokostpausen til at booke en supporttid for vores kontornetværk, hvor det tog cirka to minutter fra jeg åbnede siden til jeg havde en bekræftelse på mailen. Teknikeren ringede præcis på det tidspunkt jeg havde valgt, og problemet med printeren var løst inden jeg var færdig med kaffen. Super nemt og ingen ventetid i telefonen.

Vi har haft serviceaftalen på vores kontorcomputere i over ti år nu. Den sidste fornyelse gik helt uden problemer, og de skifter ting før de går i stykker. Hurtig hjælp når noget driller og ellers stille og roligt i baggrunden.

Det jeg kunne lide mest var at jeg kunne oprette mig og booke en tid helt på mobilen, uden at ringe til nogen. Tog nok fem minutter. Teknikeren kom faktisk før tidspunktet og fik fixet det med det samme.

Det der fik mig til at blive ved var at de tog sig tid til at forklare hvordan vi skulle overføre vores e-mail, uden at man følte sig dum. Det hele blev gjort på en formiddag, og alt virker nu. Jeg er meget tilfreds med hjælpen og den venlige behandling.

Jeg booket en supporttid via hjemmesiden og fik en bekræftelse med det samme, hvilket var rart. Teknikeren kom til aftalt tid og fik løst problemet med min bærbare på en halv time. Der var dog en lille ventetid på selve bekræftelsen, men det var fint nok.

Det der overraskede mest var at de svarede på chatten på under to minutter, og det var en rigtig person og ikke en bot. Jeg havde et problem med mit abonnement lørdag aften og det var fikset inden jeg var færdig med min kaffe. Super nemt og ret chill, ville helt klart bruge dem igen hvis der var brug for det.

Vores gamle system gik ned midt i en travl uge og vi havde brug for hjælp med det samme. Tilmeldingen tog et par minutter på telefonen, og de fik os op at køre samme eftermiddag. Super tilfreds.

Jeg havde sammenlignet et par udbydere først og valgte Digibate fordi de virkede mest seriøse. Vi havde brug for hjælp til at få vores netværk sikret efter et hackerangreb. Ventetiden på den første tid var længere end jeg havde regnet med, og det gav lidt stress. Resultatet er ok, men det tog for lang tid.

Det er en god løsning og prisen er fair, men den er lidt højere end hvad jeg fandt andre steder. Tilmeldingen var nem og de hjalp med det hele. Jeg synes det er det værd for den support de giver.

Vi havde før en leverandør der var rigtig dyre og svarede langsomt, så jeg var skeptisk. Digibate tog os med i en ordentlig gennemgang af vores it-system og forklarede tingene uden jargon. Opsætningen gik glat og supporten har været god siden. Det er den bedste overgang vi har lavet i mange år.