95%Ville handle igen
KissAndFly er en dansk-registreret udbyder af oplevelsesgaver og rejser, der sælger aktiviteter og ophold til modtagere i Danmark. Virksomheden henvender sig primært til par, familier og gavekøbere, der ønsker en oplevelse frem for en fysisk gave. Kunderne bestiller og betaler online via hjemmesiden, hvorefter de modtager en gavekode eller et bevis, de kan indløse hos de tilknyttede leverandører.
KissAndFly har et sortiment, der spænder fra aktiviteter som ballonflyvning og spa til weekendophold og rejser, og produkterne er organiseret efter oplevelsestype og region. Virksomheden opererer udelukkende digitalt uden fysiske butikker, og kundeservice og bestillinger håndteres gennem hjemmesiden og e-mail.
Bedste positive anmeldelse
Tjekkede sitet to gange
Jeg kan bedst lide at det er nemt at finde ting i hele Danmark. Købte en gave til min bror, en oplevelse med klatring, og det var bare fint. Gaven kom hurtigt, og han var rigtig glad for den.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Havde brug for en oplevelse til firmaet
Vi skulle finde noget til et lille teamevent for omkring tolv medarbejdere. Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og her var prisen lidt højere end de andre. Bestillingen tog flere dage at få afklaret, fordi der var spørgsmål om antal deltagere. Aktiviteten selv var god, men det var lidt en langsommelig proces.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gavekort med valg af dato
Det der stod mest ud for mig var at modtageren selv kan vælge dato og tidspunkt inden for en periode, så man ikke skal gætte. Jeg købte en oplevelse med hundeslædeture til min kone, og hun kunne booke det hun ville i kalenderen. Bekræftelsen kom hurtigt, og jeg fik også en kopi til mig selv. Hun har været meget glad for det, og vi har allerede talt om at tage afsted til vinter.
Læs mereKunderne roser KissAndFly for de gennemtænkte oplevelsespakker, som kombinerer overnatning, aktiviteter og transport i ét køb. Flere fremhæver, at det er let at kombinere et weekendophold med en fartoplevelse eller en bådtur. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af destinationer og aktiviteter er mindre end forventet, og at tilgængeligheden kan være begrænset i højsæsonen.
Kunderne beskriver bookingprocessen på hjemmesiden som overskuelig, og bekræftelserne kommer hurtigt frem i indbakken. Flere fremhæver, at priserne vises tydeligt, inden man går til betaling. Ifølge nogle kunder har der været uklarhed om, hvad der er inkluderet i prisen, og om betingelserne for afbestilling og ændringer. Det er et gennemgående punkt i kritikken.
Kunderne roser, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt, når der opstår spørgsmål før eller under rejsen. Flere nævner, at teamet hjalp med at finde en løsning, når en aktivitet måtte ændres på kort varsel. Nogle kunder finder, at det kan tage lang tid at få svar, når en sag ikke kan løses ved første henvendelse. Der efterspørges derfor en hurtigere vej til en menneskelig kontakt.
KissAndFly driver forretning online og er registreret som virksomhed i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registreringsoplysninger på virk.dk og tjekke vilkår og handelsbetingelser på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte KissAndFly via e-mail og kundeservicens kontaktformular på hjemmesiden, og oplysningerne står under kontaktsiden. Klager kan rettes skriftligt til virksomheden, og vilkårene på hjemmesiden beskriver proceduren for reklamation af gavekort og bestillinger. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden, og klager over køb på nettet kan også indgives til EU's onlineklageplatform.
Tjekkede sitet to gange
Jeg kan bedst lide at det er nemt at finde ting i hele Danmark. Købte en gave til min bror, en oplevelse med klatring, og det var bare fint. Gaven kom hurtigt, og han var rigtig glad for den.
havde brug for en gave til min mor
Min mor skulle have noget særligt til sin 70 års fødselsdag, og jeg ville gerne vælge noget hun ville huske. Oplevelsen var nem at booke, og datoerne passede præcis. Hun var meget glad for dagen.
valgte den til sidst
Jeg havde kigget på en del andre sider med oplevelser før, og prisen var faktisk den samme eller højere de fleste steder. Her fik jeg en kajak-tur til os to for under det jeg ellers havde set, og bookingen tog et par minutter. Vi har endnu ikke været afsted, men det hele virker klart
Altid pålidelige
Jeg har købt oplevelsesgaver her i mange år, og det har altid fungeret. Det er nemt at finde en aktivitet i nærheden af hvor man bor, og bekræftelserne kommer til tiden. Jeg bruger dem til familiens fødselsdage og jul, og det er en tryg løsning for os.
prisen var god for det man fik
Jeg kigger altid efter den bedste pris, og her fandt jeg en weekend med overnatning og morgenmad til os to, som var billigere end de fleste andre steder. Der var ingen skjulte gebyrer da jeg betalte, og det hele stod tydeligt i bekræftelsen. Vi skulle bare møde op på det aftalte tidspunkt, og alt passede. Det er en god måde at få en oplevelse til en fornuftig pris på.
Fedt at kunne vælge selv
Det der var fedt var at man kan vælge præcis den oplevelse man vil give, fra en hel liste af aktiviteter rundt om i landet. Jeg købte en dag med surfing til min ven, og han kunne selv vælge datoen. Han skrev bagefter at det var det bedste han havde fået i fødselsdagsgave i flere år, og det var også sjovt at købe.
Gavekort med valg af dato
Det der stod mest ud for mig var at modtageren selv kan vælge dato og tidspunkt inden for en periode, så man ikke skal gætte. Jeg købte en oplevelse med hundeslædeture til min kone, og hun kunne booke det hun ville i kalenderen. Bekræftelsen kom hurtigt, og jeg fik også en kopi til mig selv. Hun har været meget glad for det, og vi har allerede talt om at tage afsted til vinter.
Skulle bruge noget til jubilæum
Vi havde været gift i 40 år og ville have en oplevelse vi kunne dele. Jeg kender en del om vingårde og smagninger, så jeg vidste hvad vi skulle have. Vi fik en vinsmagning med rundvisning, og alt var som det skulle være.
Bedre end at lede hver for sig
Før havde jeg søgt på flere forskellige sider for at finde en oplevelse til min veninde, og her var alt samlet på et sted. Jeg valgte en dag med kunstworkshop i København. Det var nemt at finde datoen og betale. Min veninde var vild med det.
bedre end at kigge rundt
Jeg havde kigget på flere andre sider med rejser og oplevelser, men her var udvalget mere overskueligt. Bestilte et ophold i en hytte på Møn til os to. Alt var klart beskrevet, og vi vidste præcis hvad vi fik. Vi glæder os til at bruge den igen.
Ballonflyvning til kærestens fødselsdag
Købte en ballonflyvning over Midtjylland til min kæreste. Det tog ikke lang tid at bestille, og jeg fik en mail med alle detaljer. Han blev virkelig glad, og det var præcis det jeg havde håbet på.
gavekort der holdt
Købte en oplevelse med ridning til min datter, og det kom som et gavekort i en mail. Hun kunne selv booke tiden på stedet, og det var der ingen problemer med. Prisen var rimelig i forhold til hvad man ellers betaler for ridetimer.
En rigtig god oplevelse
Jeg havde brug for en gave til min mand, som har ønsket sig en sejltur i mange år. Jeg booket gennem siden, og det var en behagelig proces at gennemgå. Dagen var præcis som beskrevet, og det var han meget glad for. Jeg vil helt sikkert købe her igen.
Sjov dag med venner
Vi skulle have noget at lave i weekenden og købte en paintball-oplevelse. Det var nemt at vælge og booke, og vi fik bekræftelsen med det samme. Det var en fed dag.
gavekort til spa
Jeg havde overvejet et par andre gavesider, men endte med at vælge en spa-dag her. Gavekortet var nemt at bestille, og jeg valgte selv modtagerens navn. Hun fik det på mail samme dag og booket hurtigt en tid.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Overnatning | Flybilletter | Dag- & Natbilletter | Køretøjer & Autoservices | Lufthavnsparkering og Transfer
Flere virksomheder inden for Dag- & Natbilletter på Kundejuryen.
