85%Ville handle igen
Discover Cars er en online platform for udlejning af biler, hvor kunder kan sammenligne og bestille leje af biler hos en række udlejningsfirmaer i mange lande. Virksomheden fungerer som en formidler mellem rejsende og lokale og internationale biludlejere, og kunderne booker og betaler direkte gennem hjemmesiden eller appen. Kunderne er primært ferierejsende og forretningsrejsende, der har brug for en bil i forbindelse med rejser og ferier.
Bestillingen bekræftes online, og afhentning sker hos den udlejer, der er knyttet til bookingen, i lufthavne eller byer ved rejsens start. Discover Cars er kendt for sin søgefunktion, hvor man kan filtrere efter bilklasse, gear og forsikringsdækning, før man vælger en bil.
Bedste positive anmeldelse
Nem booking til sommerturen
Det var en fornøjelse at booke en bil til vores sommertur til Bornholm, og prisen var fair. Vi fik en rigtig god oplevelse fra start til slut, og personalet på stedet var venlige og hjælpsomme. Vi har allerede talt om at bruge dem igen næste år.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Det der irriterede mig mest var at jeg skrev til kundeservice om en ændring af afhentningstid, og svaret kom først efter tre dage. Da jeg endelig kom afsted, var det med en bil der ikke helt matchede beskrivelsen på siden. Jeg har været her før og var skuffet over at det gik så langsomt denne gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God bilaftale til ferien i juli
Jeg bestilte en stationcar til vores ferie i Jylland i juli, og det var faktisk en glad overraskelse hvor let det gik. Bilen blev klar præcis som aftalt, og udlejeren ved afhentningen var venlig og tog sig god tid til at gennemgå alt med os. Vi havde ingen problemer undervejs, og prisen var fair i forhold til hvad vi kunne finde andre steder. Vi kommer gerne igen.
Læs mereKunderne roser den lave pris på lejebilen, som gør det attraktivt at sammenligne tilbud fra flere udlejere på én side. Flere kunder oplever dog, at de tillægs- og depositumbeløb, der fremgår først sent i bestillingen, gør den endelige pris væsentligt højere end det oprindelige tilbud.
Kunderne fremhæver, at det er let at få overblik over afhentningssteder og åbningstider, og at bestillingen er tydelig at gennemføre. Det er en tilbagevendende klage, at kvaliteten af udleveringen varierer fra lokal udlejer til lokal udlejer, og nogle kunder oplever lange ventetider ved skranken eller uenighed om bilens stand ved afhentning.
Kunder, der har brug for hjælp undervejs i deres rejse, beskriver supporten som hjælpsom og hurtig til at svare, især når ændringer skal foretages i bestillingen. Andre kunder finder det frustrerende at komme igennem til support, når der opstår problemer på stedet, fordi udlejerens og Discover Cars' ansvar ikke altid er klart for dem.
Discover Cars er en online formidler af biludlejning med hjemsted i Spanien, og bilerne udlejes af de enkelte udlejningsfirmaer, som er partnere på platformen. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i det relevante lands erhvervsregister og læse vilkårene for formidling og forsikring på hjemmesiden inden booking.
Kunder kan kontakte Discover Cars via kundeservice, der er tilgængelig på hjemmesiden og i kontoen, hvor bookinger kan ændres eller annulleres. En klage rettes første gang skriftligt til virksomheden med bookingnummeret, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller den europæiske klageordning for onlinetvister. Kunder i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerklagenævnet, hvis en sag om biludlejning ikke bliver afgjort i mindelighed.
Nem booking til sommerturen
Det var en fornøjelse at booke en bil til vores sommertur til Bornholm, og prisen var fair. Vi fik en rigtig god oplevelse fra start til slut, og personalet på stedet var venlige og hjælpsomme. Vi har allerede talt om at bruge dem igen næste år.
bedre end at ringe rundt
Jeg kunne se priserne hos flere firmaer på én gang, og det sparede mig for at ringe rundt til fem forskellige steder. Jeg valgte en bil der passede til min familie, og den var klar i lufthavnen. Det hele var let at gennemføre.
Nødvendig til en flytning
Jeg skulle bruge en varevogn til at flytte et lille lager, og min egen udlejer havde ikke noget ledigt den weekend. Jeg fandt en god løsning via siden og fik en vogn der passede til opgaven. Booking og afhentning var uden drama.
God bilaftale til ferien i juli
Jeg bestilte en stationcar til vores ferie i Jylland i juli, og det var faktisk en glad overraskelse hvor let det gik. Bilen blev klar præcis som aftalt, og udlejeren ved afhentningen var venlig og tog sig god tid til at gennemgå alt med os. Vi havde ingen problemer undervejs, og prisen var fair i forhold til hvad vi kunne finde andre steder. Vi kommer gerne igen.
En elbil til byturen
Jeg fik booket en elbil til en tur til København med min søster, og vi havde en rigtig god oplevelse. Afleveringen var nem, og det var rart at kunne se hvor meget strøm der var i bilen fra start. Prisen var rimelig og jeg føler ikke, at vi blev franket.
Hurtig afhentning
Priserne var nemme at sammenligne på siden og jeg fandt en bil til to dage i Aarhus. Afhentningen gik hurtigt, ingen ventetid, og bilen var ren. Fik en mail med alt jeg skulle bruge.
Klart det bedste sted at lede
Det er klart det bedste sted jeg har prøvet at leje bil, og jeg har gjort det mange gange gennem årene. Jeg sammenligner typisk tre-fire udbydere og ender altid her, fordi priserne er lette at overskue og man kan se hvad der er inkluderet. Det har aldrig svigtet for mig.
Bookede bil til weekenden
Skulle bruge bil til at hente min kæreste i lufthavnen og havde ingen bil selv. Booket på mobilen på 5 min, og de havde en god pris. Bilen stod klar da jeg kom, helt fint.
Første gang jeg lejede bil
Det her var min første billeje, og jeg blev overrasket over hvor let det var at booke. Jeg valgte en lille bil til at køre til min søster i Odense, og den blev klar hvor den skulle være. Prisen stod tydeligt på siden fra start.
Super nemt og billigt
Helt klart det bedste jeg har prøvet, bilen var fin og prisen var god. Booking tog to minutter og jeg fik en mail med alt med det samme. Ingen problemer ved afhentningen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Storbyferier | Grupperejser | Køretøjer & Autoservices | Billeje
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
