95%Ville handle igen
Avis er en af verdens største biludlejningsvirksomheder og driver udlejning af biler, varebiler og andre køretøjer i Danmark. Kunder kan booke en bil online eller hente den på udvalgte udlejningsstationer, herunder ved lufthavne og i større byer. Virksomheden retter sig både mod privatkunder på ferie og forretningsrejsende, der har brug for et køretøj i en kortere periode.
Avis tilbyder forskellige bilklasser og tillægsydelser som børnesæder, GPS og forsikringsdækning, så lejeren kan tilpasse aftalen til formålet med rejsen. Kunder kan samle og aflevere bilen fra mange forskellige steder, hvilket gør det muligt at starte og slutte en rejse i forskellige byer.
Bedste positive anmeldelse
Sammenlignede med en anden udlejer
I forhold til den anden udlejer jeg prøvede, var det her klart mere overskueligt at bestille. Jeg fik en bil med sæt til vinterdæk uden at skulle bede om det to gange. Prisen var fair, og jeg fik den afleveret tidligt om morgenen uden problemer. Jeg lejer nok igen næste gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt tilfreds med forløbet
Desværre var det ikke en god oplevelse, bilen blev klargjort for sent, og jeg måtte vente over en time i afhentningen. Prisen var højere end jeg havde regnet med ud fra det der stod på siden. Jeg ville ønske det var gået bedre.
Læs mereMest grundige anmeldelse
billigere end de andre jeg tjekkede
Jeg tjekkede tre udlejere før jeg valgte her, og for den samme type bil var det klart billigere, især når man ser på hele pakken. Bestillingen tog et par minutter på computeren, og jeg kunne se prisen med det samme uden ekstra gebyrer til sidst. Bilen var ren og klar da jeg kom, og afhentningen gik smidt. Ikke noget der var overraskende dyrt, så det er et godt valg hvis man skal have en bil uden…
Læs mereKunder fremhæver, at Avis er billigere end andre udlejere, når man regner kilometer og forsikring med i prisen. Flere sammenligner med to eller tre andre udlejere, før de vælger Avis, og oplever at prisen står mål med pakken.
Kunderne roser, at bestillingen er overskuelig, og at hele prisen kan ses, før man booker. Tilvalg som kasko kan tilføjes direkte i bookingen, og flere nævner, at de slipper for at ringe rundt. Enkelte finder dog, at det er lettere at bestille, end det er at få styr på detaljerne undervejs.
Afhentningen går hurtigt, og personalet bliver fremhævet for at være venligt og forklarende. Nogle kunder oplever dog, at bilen er klargjort for sent, og at de må vente i afhentningen. Enkelte mener også, at tanken ikke er fuld, som angivet.
Mange lejer en varebil med lad til flytning, byggeprojekter eller hentning af møbler, og de fremhæver, at lad og bilens stand er god. Kunderne nævner, at bilen står klar præcis til aftalt tid, og at aflevering går hurtigt.
Avis er en international biludlejningsvirksomhed med hovedkontor i USA, og den danske del drives under avis.dk. Et kunde kan kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register på virk.dk, hvor selskabets navn, adresse og status fremgår.
Kunder kan kontakte Avis via telefon, chat, e-mail og kontaktformularen på hjemmesiden samt via appen og den personlige kundekonto. En klage rettes første gang direkte til Avis' kundeservice, og sagen skal dokumenteres med bookingnummer og eventuelle kvitteringer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden gå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
God service ved afhentningen
Det der fangede min opmærksomhed var at personalet tog sig tid til at vise mig de små ting på bilen. Bilen var ren og velholdt, men tanken var ikke helt fuld som angivet. Ellers gik det fint, og jeg fik afleveret den uden problemer.
Skulle bruge en bil til en weekend
Min bil var på værksted og jeg havde brug for noget at køre i en weekend. Jeg sammenlignede tre udlejere først, og her var prisen en del lavere for en mellemstor bil. Hentningen tog lidt længere end jeg havde håbet, men personalet var venlige. Bilen var fin og jeg kan godt lide det her sted.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Billeje på Kundejuryen.
