90%Ville handle igen
Jysk Energi er en dansk energileverandør, der er en del af JYSK-koncernen og opererer under Jysk-navnet på det danske marked. Selskabet sælger el og naturgas til private husstande og mindre erhvervskunder og markedsfører sine produkter primært online. Kunderne tilmelder sig via selskabets hjemmeside, hvor de kan se de tilbud, der er aktuelle for deres forbrug.
Jysk Energi har historisk set været kendt som et af de forbrugerrettede energiselskaber, der sælger strøm på danske vilkår, og det har haft kunder i hele landet. Selskabet leverer energien gennem det danske net, og kunderne får deres faktura og kundeservice via selskabets egne kanaler.
Bedste positive anmeldelse
Sammenlignet med de andre
Jeg havde kigget på flere leverandører først, og de var den mest gennemsigtige på prisen. Tilmeldingen tog lige ved 10 minutter, og naturgasaftalen blev sat op uden at jeg skulle ringe nogen steder. Ret tilfreds, og det er den vi bliver ved med.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Svært at få fat i nogen
Jeg har været kunde længe, men min seneste henvendelse om en forkert opkrævning tog næsten to uger før jeg fik svar. Det var en fejl på min side, men jeg havde gerne set hurtigere respons. Prisen er stadig fair, men det var irriterende at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
skulle have el i ny bolig
Jeg skulle have strøm til en ny lejlighed med kort varsel, og jeg vidste hvordan det virker med målerne. Tilmeldingen var fin, men det tog et par dage før strømmen var registreret korrekt, og jeg måtte skrive to gange. Når det først var på plads, har det kørt uden problemer.
Læs mereKunder roser Jysk Energi for at tilbyde konkurrencedygtige priser på el og afregning, og flere fremhæver, at det er let at sammenligne med andre leverandører. Nogle kunder finder dog, at prisen på elaftalen ændrer sig undervejs, og at det kan være svært at gennemskue, hvornår en introduktionspris udløber og hvad der derefter gælder.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når de ringer for at få forklaret deres faktura eller ændre aftale. Flere kunder oplever dog, at ventetiderne på telefonen kan være lange, og at man nogle gange skal forklare sin sag flere gange, før den bliver fulgt op.
Kunder bruger gerne Jysk Energis online kundeportal til at følge forbruget og downloade fakturaer, og flere synes, at oversigterne er overskuelige. Nogle kunder savner dog en mere udbygget app med mulighed for at se forbrug time for time, og enkelte oplever, at login-processen kræver flere forsøg.
Jysk Energi er et dansk energiselskab med hjemsted i Danmark, og det er et selskab, der handler med el og naturgas under danske regler. En kunde kan kontrollere selskabets registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på datacvr.virk.dk og se, om der er en gyldig elleverandørtilladelse fra Energistyrelsen.
Kunder kan kontakte Jysk Energi via telefon, e-mail eller selskabets kundeportal, og henvendelser om fakturaer og leverancer håndteres i kundeportalen. En klage kan rettes skriftligt til selskabets kundeservice, og kunden kan bede om en skriftlig begrundelse for afgørelsen. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Energiklagenævnet eller for Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Sammenlignet med de andre
Jeg havde kigget på flere leverandører først, og de var den mest gennemsigtige på prisen. Tilmeldingen tog lige ved 10 minutter, og naturgasaftalen blev sat op uden at jeg skulle ringe nogen steder. Ret tilfreds, og det er den vi bliver ved med.
Bedre end den gamle elleverandør
Sammenlignet med den gamle leverandør er det her langt nemmere at have med at gøre, og jeg fik styr på elaftalen på et par minutter da jeg skulle have det ændret. Prisen var også lidt lavere end de andre jeg kiggede på, så det var et godt valg for mig.
klar til at skifte igen
Det her er den leverandør jeg ville vælge igen, og jeg har sammenlignet tre stykker før jeg skiftede til dem. De var klart billigst på den faste aftale, og jeg fik en mail med bekræftelse samme dag. Strømmen kom bare til uden problemer da flytningen skulle ske.
Billigere end den gamle
Sammenlignet med min gamle leverandør sparer jeg en del om måneden på elregningen. Jeg tjekkede prisen på flere sider før jeg skiftede, og deres var den mest fordelagtige for mit forbrug. Skiftet tog kort tid, og jeg har ikke haft problemer siden.
Naturgas til huset
Jeg skiftede naturgasaftalen til dem, da den gamle udløb. Det var det første jeg har købt hos dem, og det gik glat. Kontrakten var nem at forstå, og jeg fik en mail med alt med det samme. Fint hele vejen igennem.
god og ærlig leverandør
Helt klart en leverandør jeg vil anbefale til andre. Jeg har været kunde i et par år nu, og regningerne har været til at forstå. Når jeg har ringet, er man blevet hjulpet af en venlig medarbejder, uden ventetid til besvær. Jeg har ingen klager at komme med.
Hurtigere end forventet
Første gang jeg var kunde hos dem, og jeg havde forventet at det ville tage lang tid. I stedet var skiftet færdigt på få dage, sammenlignet med de andre jeg havde kigget på. Smart og nemt.
skiftet gik hurtigt
Det der stod mest ud var, at hele skiftet kun tog nogle dage, og jeg havde ingen strømafbrydelse. De holdt mig opdateret undervejs med en besked hver gang der skete noget. Så nemt har jeg ikke prøvet det før, og jeg er rigtig glad for det.
nem og hurtig tilmelding
Det der faldt mig mest i øjnene var, at jeg kunne skifte til dem på under en time, hvilket jeg ikke havde regnet med. Jeg fik en klar besked om, hvornår skiftet var sket, og prisen står tydeligt på siden. Man kan mærke, at de ved, hvad de laver, og jeg er glad for valget.
valgte efter pris og grøn profil
Jeg havde brug for en leverandør med grøn strøm, og jeg ville gerne have en fast pris for et år. Jeg kiggede på flere muligheder, og deres pakke passede bedst. Det har fungeret fint siden.
Fik strøm efter flytning
Jeg skulle have el i det nye hus, og jeg ville gerne have det ordnet inden jeg flyttede ind. De fik det på plads uden besvær, og jeg fik en tydelig bekræftelse. Det var en god start i huset.
Den app de har
Det der fangede mig var appen, hvor jeg kan se forbrug timevis og sammenligne med sidste år. Jeg har sammenlignet med et par andre leverandører, og denne er den nemmeste at bruge. Jeg følger den tit om aftenen.
følger med prisen hele tiden
Det der har gjort størst indtryk er, at de sender en mail hver gang prisen ændrer sig, så man ikke bliver overrasket på regningen. Jeg har været kunde i flere år. Man kan se forbruget på siden, og det passer med det jeg selv aflæser på måleren.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektricitet på Kundejuryen.
