100%Ville handle igen
Tumler er en dansk webshop med et hjemmesideunivers, der henvender sig til kunder, der søger produkter online i Danmark. Shoppen er baseret i Danmark og drives udelukkende via hjemmesiden tumler.dk, hvor kunderne bestiller og betaler online. Det konkrete sortiment og leveringsmetoder fremgår af butikkens egne sider, og de kan variere over tid.
Tumler er ikke en fysisk butikskæde, og kunder handler primært på nettet med almindelige danske betalings- og leveringsløsninger. Kunderne kan finde kontaktoplysninger og kundeservice via hjemmesiden, hvor de også kan læse om handelsbetingelser og returnering.
Bedste positive anmeldelse
Helt efter bogen
Jeg vil sige, at jeg var meget tilfreds med hele forløbet. Jeg bestilte et par værktøjer til haven, og bestillingen var let at gennemføre. Leveringen var til tiden, og alt var præcis som beskrevet på siden. Jeg vil gerne handle der igen, når jeg får brug for noget nyt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Har handlet der længe
Jeg har været kunde i flere år og har købt en del kabler og adaptere til kontoret. Denne gang bestilte jeg en dockingstation, som jeg havde set anbefalet. Den var ikke helt som på billedet, farven var lidt mørkere, og der manglede en af kablerne, så jeg måtte skrive til dem. Svaret tog tre dage, men de sendte det manglende kabel uden problemer. Det er fair nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ok men lidt længe om at komme
Jeg havde brug for en ny oplader til min telefon, fordi min gamle gik i stykker lige før en rejse, så jeg bestilte den på hjemvejen fra arbejde. Bestillingen gik fint, og prisen var fair i forhold til andre steder jeg kiggede. Leveringen tog dog næsten fire dage, selvom der stod to, og jeg fik ingen besked undervejs. Opladeren virker godt, så det er mest irritationen over ventetiden. Jeg køber…
Læs mereKunder roser Tumler for at varernes leveringstid er kort, og at pakkerne er fremme hurtigere end forventet. Flere fremhæver også, at der er klare informationer om forsendelsen undervejs. Nogle kunder oplever dog, at leveringen trækker ud, når en bestilling kommer fra et lager i udlandet. Enkelte savner en tydeligere angivelse af forventet leveringsdato ved checkout.
Kunderne fremhæver det brede udvalg af tøj og boligartikler og at designet lever op til billederne på webshoppen. Mange er tilfredse med materialerne i de produkter, de har købt. Nogle kunder finder, at størrelsesguiden ikke altid passer til det faktiske tøj, og at et par varer er tyndere end ventet. Det får enkelte til at vælge returnering frem for at beholde varen.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de skriver til dem, og flere oplever, at sager bliver løst uden lange ventetider. Returprocessen opfattes af mange som ligetil, når først varen er sendt tilbage. Der er også kunder, der har svært ved at få svar på henvendelser i travle perioder, og som synes, at refunderingen tager længere tid end oplyst. Det er et tilbagevendende punkt i kritikken af webshoppen.
Tumler er en dansk netbutik, og virksomhedens registrering og adresse fremgår af CVR-registret og virksomhedens juridiske oplysninger på hjemmesiden. En kunde kan selv kontrollere virksomheden ved at slå CVR-nummeret op på virk.dk og tjekke, om oplysningerne på tumler.dk stemmer overens med registeret.
Kunder kan kontakte Tumler via de kontaktoplysninger og kontaktformularer, der findes på hjemmesiden tumler.dk. Hvis en klage ikke løses direkte med virksomheden, kan kunden indgive den til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal for forbrugertvister, hvis handlen er foretaget på tværs af landegrænser.
billigere end de store
Jeg kiggede på de store kæder først, men her var det samme produkt cirka 150 kroner billigere. Fragten var også gratis over et vist beløb, så det løb rundt i sidste ende. Smart at betale med MobilePay.
Billigere end sidste gang
Købte samme ting som jeg plejer, men fandt det billigere her end på den sædvanlige side. Bestilling tog et minut på telefonen, og det kom den næste dag. Det er den slags handel jeg foretrækker.
Helt efter bogen
Jeg vil sige, at jeg var meget tilfreds med hele forløbet. Jeg bestilte et par værktøjer til haven, og bestillingen var let at gennemføre. Leveringen var til tiden, og alt var præcis som beskrevet på siden. Jeg vil gerne handle der igen, når jeg får brug for noget nyt.
Første gang og det var fint
Jeg har aldrig handlet her før, og jeg var lidt skeptisk. Men det var faktisk nemt, og jeg fik en god pris på et par høretelefoner. De kom hurtigt, og alt var i orden. Jeg skal nok handle der igen.
Bedre end forventet
I stedet for at købe en dyrere model i byen valgte jeg at bestille hos dem. Prisen var klart lavere, og kvaliteten på høreapparatets tilbehør virkede lige så god. Jeg synes, det var en god handel, og de svarede venligt, da jeg havde et spørgsmål om brugen.
Skulle have nyt køkkenudstyr
Vi flyttede for nylig, og jeg skulle have en ny gryde og et sæt skåle. Jeg ville have noget solidt uden at betale for meget, så jeg kiggede efter gode tilbud. Her fik jeg det hele til en fornuftig pris, og det kom hurtigt frem. Jeg er glad for købet og har allerede kigget efter flere ting.
Hurtig og nem bestilling
Det der stod mest ud var, at jeg kunde følge pakken live i appen fra den blev sendt. Bestilte en powerbank fredag formiddag mens jeg var på farten, og den lå i postkassen mandag. Ingen fejl i ordren, og pakken var pæn.
God pris og hurtigt fremme
Det der faldt mest i øjnene var, at prisen var klart lavere end hos de andre jeg tjekkede, og det var ikke kun på det ene produkt. Levering tog to dage, og alt var som beskrevet, så jeg har ingen klager og bestiller igen.
Super hurtig levering
Helt klart en god oplevelse, bestilte om aftenen og det var fremme dagen efter. Ingen problemer med betalingen heller, og jeg fik en mail med tracking med det samme. Ville bestille igen uden tvivl, kører nok forbi igen snart.
lækker kaffemaskine
Jeg købte en espressomaskine og den kom velpakket og uden skader. Den er nem at sætte op, og bønnerne jeg bestilte samme gang var også friske. Jeg bruger den hver morgen nu.
til hjemmekontoret
Jeg skulle have en ny skærm til mit hjemmekontor, fordi den gamle begyndte at flimre. Jeg ved en del om skærme og tjekkede specifikationerne grundigt, så jeg var sikker på, hvad jeg bestilte. Den kom hurtigt og var præcis som beskrevet. Det er svært at finde en bedre pris for den model.
Skulle bruge en ny cykellygte
Min cykellygte gik i stykker, og jeg skulle have en ny til at cykle på arbejde om morgenen. Jeg fandt den på siden, og den var der stadig, da jeg bestilte. Den kom to dage efter og lyser fint. Ret let at købe, og prisen var fin til en lygte der virker godt.
Hurtig bestilling fra telefonen
Bestilte en ny taske fra telefonen i toget på vej hjem fra arbejde og det tog kun et par minutter. Betalingen gik igennem uden problemer, og jeg fik en mail med det samme. Pakken var fremme dagen efter, så jeg er godt tilfreds og køber nok igen.
sammenlignet med andre butikker
Jeg har handlet der i mange år, og den her gang sammenlignede jeg med en anden webshop, før jeg købte. Tumler var billigere på den samme vaskemiddel-pakke, og levering var den samme. Jeg synes, det er en fornuftig forretning, og jeg bliver ved.
God service og gode priser
Det der faldt mig mest i øjnene var, at man kunne se den forventede leveringsdato helt tydeligt, før jeg betalte. Det var meget rart og gjorde det nemt at planlægge. Jeg har handlet et par gange nu, og jeg synes det fungerer godt, og jeg er glad for at have fundet dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
