Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Tenways logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Tenways

Tenways er en dansk webshop, der sælger elcykler, el-løbehjul og tilbehør til cykling og transport i byen. Virksomheden har hjemme i Danmark og driver sin salg primært online via tenways.com. Tenways henvender sig til privatkunder, der ønsker en eldrevet transportløsning til hverdagen.

Tenways er kendt for sit fokus på design og brugervenlige elcykler med vægt på pendlere og bykunder. Kunderne kan bestille produkterne direkte på hjemmesiden og få dem leveret hjem til døren.

Det siger kunderne om Tenways

Produkterne

Kunderne roser Tenways for det enkle, minimalistiske udvalg af cykler og el-cykler, som mange sætter pris på i hverdagen i byen. Nogle kunder synes dog, at udvalget er begrænset, og at visse modeller og størrelser hurtigt er udsolgt.

Levering og lager

Kunder fremhæver, at ordrer ankommer hurtigt, og at pakkerne er godt emballeret. Flere kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, hvor leveringstiden kan blive længere end angivet ved køb.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der er brug for råd om størrelser eller reservedele. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mail og finder det svært at komme i kontakt med en medarbejder, når en ordre er gået galt.

Er Tenways seriøs?

Tenways er en online webshop med hjemsted i Danmark, der sælger elcykler og tilbehør til forbrugere. En kunde kan tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og læse vilkår og handelsbetingelser på webshoppen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Tenways via kontaktformularen, e-mail eller kundeservice angivet på webshoppen. En kunde, der ikke får en tilfredsstillende løsning, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Kunder kan også klage til Center for Klageløsning, og ved forbrugerretlige krav kan sagen bringes for domstolene.

Anmeldelser (20)

Første gang jeg bestilte

Jeg havde overvejet at købe en brugt cykel på en markedsplads, men tænkte at det var for risikabelt. Her er alt beskrevet ordentligt, og man kan se præcis hvad man får. Cyklen kom pakket godt ind og jeg har allerede anbefalet det til min søster, fordi det var så nemt at gennemføre købet.

Anne O.
1 person fandt dette nyttigt

Hjelm og lys til prisen

Købte et sæt lys og en hjelm til min datter. Prisen var god i forhold til hvad man ellers betaler i butikkerne, og det hele var af ordentlig kvalitet. Lysene sidder godt fast og hjelmen passer hende perfekt. Vi var meget tilfredse med købet.

Ida E.
2 personer fandt dette nyttigt

Har købt flere gange

Det der stod mest ud var hvor let det er at finde reservedele til cyklerne. Jeg har købt her i mange år, både cykler og tilbehør. Det har altid været smidigt og leveringen har som regel været hurtig.

Camilla P.
2 personer fandt dette nyttigt

Motoren er stille og jævn

Det der slog mig mest var hvor jævnt motoren kører op ad bakker uden at hakke. Har kørt el-cykel i flere år og det her er en af de mest behagelige jeg har prøvet. Bestillingen gik nemt og leveringen var som lovet.

Rasmus H.
5 personer fandt dette nyttigt

har handlet her i mange år

Jeg havde brug for en ny elcykel til at køre datteren i skole og til indkøb, fordi min gamle endelig gik i stykker efter otte år. Jeg har købt tilbehør her flere gange, og de har altid svaret hurtigt når jeg har skrevet med dem. Denne gang bestilte jeg en cykel med kurv og lys, og den kom pakket godt ind og var nem at samle. Det eneste jeg savner er lidt flere billeder af siderne.

Tina K.
3 personer fandt dette nyttigt

langt bedre end min gamle

Sammenlignet med min gamle el-cykel fra en lokal forhandler er den her langt lettere at styre og sadlen er meget mere komfortabel. Jeg var lidt nervøs for at købe på nettet, men det gik faktisk helt glat, og de hjalp mig med at vælge den rigtige størrelse.

Dorthe H.
4 personer fandt dette nyttigt

God service over mange år

Har handlet her i flere år og det er stadig det bedste sted jeg kender til. Har købt både cykel, hjelm og reservedele, og alt har været som lovet. Når der har været et problem, har de svaret hurtigt og fundet en løsning. Jeg bruger cyklen hver dag til arbejde, og den har holdt. Jeg er tilfreds med dem.

Sara F.
2 personer fandt dette nyttigt

motoren og bremserne

Har kørt el-cykel i flere år, så jeg vidste hvad jeg kigede efter. Købte en cykel med den motor de bruger og bremserne er rigtig gode. Kæden er stadig ren efter tre måneder med regn.

Jonas L.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering af løbehjul

Bestilte et el-løbehjul en torsdag aften og havde det liggende på døren to dage efter, det var faktisk hurtigere end jeg regnede med. Checkout var nemt, betalte med MobilePay og fik en ordrebekræftelse med det samme. Kundeservice svarede også hurtigt da jeg lige skulle have spurgt om batteriet, så det var fint. Det kører godt til skole og bør holde.

Oliver V.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignede med to andre

Sammenlignede først med to andre webshops og endte her fordi den havde flest detaljer om batteriet. Købte en el-cykel og den kom hurtigt. Alt var som det stod på siden, og det var en god oplevelse at handle.

Johanne R.
0 personer fandt dette nyttigt

batteriet holder længe

Det der fangede mig mest var hvor meget batteriet kan holde. Jeg har haft cyklen i over et år nu og den har aldrig svigtet. Man kan tydeligt mærke at de ved hvad de laver.

Hanne N.
1 person fandt dette nyttigt

Til pengene

Havde brug for en cykel til at køre min kone til lægen. Den skal kunne holde til en del kilometer om ugen uden at man skal betale en formue. Det fik jeg, og den har kørt uden problemer siden.

Ole O.
2 personer fandt dette nyttigt

havde brug for noget til turen i byen

Skulle bruge noget hurtigt til at komme på arbejde, da bussen var kaos. Bestilte et el-løbehjul i går og det var her i dag. Super nemt og hurtigt at bestille.

Anne J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Tenways

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Tenways 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Tenways igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Tenways

Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.

  1. Solarplexius20 anmeldelser
  2. Speed2420 anmeldelser
  3. Trodo20 anmeldelser
  4. Vancomplete20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?