95%Ville handle igen
Tenways er en dansk webshop, der sælger elcykler, el-løbehjul og tilbehør til cykling og transport i byen. Virksomheden har hjemme i Danmark og driver sin salg primært online via tenways.com. Tenways henvender sig til privatkunder, der ønsker en eldrevet transportløsning til hverdagen.
Tenways er kendt for sit fokus på design og brugervenlige elcykler med vægt på pendlere og bykunder. Kunderne kan bestille produkterne direkte på hjemmesiden og få dem leveret hjem til døren.
Bedste positive anmeldelse
Første gang jeg bestilte
Jeg havde overvejet at købe en brugt cykel på en markedsplads, men tænkte at det var for risikabelt. Her er alt beskrevet ordentligt, og man kan se præcis hvad man får. Cyklen kom pakket godt ind og jeg har allerede anbefalet det til min søster, fordi det var så nemt at gennemføre købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
første køb fungerede fint
Det der fyldte mest var at jeg ikke kunne finde ud af hvilken størrelse jeg skulle vælge, så jeg ringede. Ventede lidt i telefonen, men de var søde. Cyklen kom i god stand.
Læs mereMest grundige anmeldelse
har handlet her i mange år
Jeg havde brug for en ny elcykel til at køre datteren i skole og til indkøb, fordi min gamle endelig gik i stykker efter otte år. Jeg har købt tilbehør her flere gange, og de har altid svaret hurtigt når jeg har skrevet med dem. Denne gang bestilte jeg en cykel med kurv og lys, og den kom pakket godt ind og var nem at samle. Det eneste jeg savner er lidt flere billeder af siderne.
Læs mereKunderne roser Tenways for det enkle, minimalistiske udvalg af cykler og el-cykler, som mange sætter pris på i hverdagen i byen. Nogle kunder synes dog, at udvalget er begrænset, og at visse modeller og størrelser hurtigt er udsolgt.
Kunder fremhæver, at ordrer ankommer hurtigt, og at pakkerne er godt emballeret. Flere kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, hvor leveringstiden kan blive længere end angivet ved køb.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der er brug for råd om størrelser eller reservedele. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mail og finder det svært at komme i kontakt med en medarbejder, når en ordre er gået galt.
Tenways er en online webshop med hjemsted i Danmark, der sælger elcykler og tilbehør til forbrugere. En kunde kan tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og læse vilkår og handelsbetingelser på webshoppen.
Kunder kan kontakte Tenways via kontaktformularen, e-mail eller kundeservice angivet på webshoppen. En kunde, der ikke får en tilfredsstillende løsning, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Kunder kan også klage til Center for Klageløsning, og ved forbrugerretlige krav kan sagen bringes for domstolene.
bedre end den jeg havde før
Sammenlignet med den billige cykel fra supermarkedet er den her mange gange bedre, men den kom også lidt senere end de skrev. Ellers fint, cyklen kører godt og bremserne virker. Jeg fik en mail om forsendelsen to dage før den kom, så det var fint.
God cykel, lidt ventetid
Klar til at købe igen. Cyklen er solid og kører fint i Københavns trafik. Lidt irriteret over at kundeservice tog to dage om at svare på et spørgsmål om bremserne. Ellers helt i orden.
Sammenlignede et par modeller
Havde kigget på to andre mærker først, men endte med en af dem her. Købte tilbehør, en kurv og en lås, og det kom sammen med cyklen. Låsen var dog lidt svær at få fast, så der gik en halv time med det.
Hjelmen og lygterne
Købte en el-cykel med indbygget lys og en kurv foran. Havde kigget på et par andre sider først, og prisen var fair i forhold til det man får. Kurven sidder lidt skævt, men det kan jeg justere selv.
god pris men ventede lidt på pakken
Fik mit el-løbehjul hurtigt og det virker fint. Pakken tog dog næsten en uge længere end der stod på siden, og jeg fik ingen besked undervejs så jeg måtte selv skrive til dem.
Skulle bruge den til studiet
Skulle have noget til at køre fra kollegiet ind til city uden at betale for bus hele tiden. Bestilte fredag og den kom tirsdag, så lidt længere end jeg havde regnet med, men ellers fint. Lækker at køre på og batteriet rækker helt fint til en hel uge.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Sport & Friluftsliv | Elektronik | Køretøjer & Autoservices | Andre Autoservices
Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.
