Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Vancomplete

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Vancomplete

Vancomplete er en dansk webshop med tilknytning til Vancomplete.eu, som sælger biler, mindre reservedele og tilbehør til køretøjer. Virksomheden henvender sig primært til private bilister og mindre værksteder, der søger dele og tilbehør til almindelige køretøjer. Kunderne bestiller via hjemmesiden, og varerne leveres til adressen med almindelig fragt.

Vancomplete har speciale i vedligeholdelse og opgradering af køretøjer, og sortimentet dækker de dele, der skal skiftes ved service og reparation. Hjemmesiden giver adgang til produktoplysninger, så kunden kan sammenligne varer før købet.

Det siger kunderne om Vancomplete

Værkstedsbesøg

Kunder roser Vancomplete for en venlig og imødekommende betjening i værkstedet, hvor man får en klar forklaring på, hvad bilen har brug for. Nogle kunder oplever dog, at tidsestimater for reparationer ikke holder, og at bilen står længere end aftalt.

Prisoverblik

Flere kunder sætter pris på, at tilbuddet inden arbejdet starter er detaljeret, så de ved, hvad de betaler for. Andre kunder finder, at den endelige regning nogle gange ligger over det oprindelige overslag, især når der dukker ekstra fejl op under reparationen.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at det er let at få fat i personalet på telefon og via kontaktformularen på hjemmesiden, og at henvendelser besvares samme dag. Nogle kunder savner dog opfølgning, når der er opstået uenighed om en reparation, og oplever at skulle ringe flere gange før sagen bliver afklaret.

Er Vancomplete seriøs?

Vancomplete driver forretning online som forhandler af køretøjer og dele, og virksomhedens adresse og CVR-oplysninger fremgår af hjemmesiden. Du kan selv kontrollere virksomheden i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, hvilke registreringer og ansvarlige personer der er oplyst.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Vancomplete via kontaktformularen, e-mail eller kundeservicen angivet på hjemmesiden. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen og det ønskede resultat. Hvis sagen ikke løses, kan du indbringe den for Forbrugerklagenævnet, der behandler klager over købte varer og tjenester.

Anmeldelser (20)

bedre end det lokale værksted

Tidligere købte jeg reservedele hos det lokale værksted, og de tog ofte en del mere for det samme. Her fandt jeg de samme dele til en langt lavere pris, og de var pakket ordentligt. Jeg har handlet her i flere år nu, og det har aldrig givet mig problemer.

Jesper V.
0 personer fandt dette nyttigt

God del til en gammel golf

Jeg skulle bruge en ny fjederstang til min VW Golf, fordi den ene var knækket efter et hul i vejen. Jeg kender bildele godt, så jeg tjekkede lige nummeret mod min gamle del, og det passede. Delen kom i god stand, men den var lidt dyrere end jeg havde set andre steder.

Victor C.
0 personer fandt dette nyttigt

god pris men lidt kedelig levering

Jeg sammenlignede et par forhandlere, før jeg valgte her til en lampe til bilen. Prisen var faktisk lidt lavere end hos de andre. Leveringen tog dog lidt længere end jeg havde regnet med.

Rikke N.
1 person fandt dette nyttigt

Bagagebæreren på tagbøjlerne

Den lille detalje der virkede mest gennemtænkt var monteringsklemmerne til tagbøjlerne. Jeg havde set flere løsninger før, men de her sad fast uden at skulle justere en masse. Bestillingen tog to minutter.

Andreas H.
1 person fandt dette nyttigt

Nye bremseklodser til familiebilen

Jeg har købt reservedele her i et stykke tid, og de nye bremseklodser til vores Ford var nemme at finde. Der var en god beskrivelse af hvilke modeller de passede til, så jeg behøvede ikke gætte. De kom frem på et par dage, og alt var i orden da jeg monterede dem.

Thomas A.
1 person fandt dette nyttigt

God service over mange år

Jeg har handlet her i mange år, og det er stadig den samme gode oplevelse. Sidste år købte jeg et nyt sæt vinterdæk, og det var nemt at vælge størrelse og få dem sendt til min dækservice. Der har aldrig været problemer med de ting jeg har bestilt, og jeg synes stadig det er en fair pris for det man får.

Mads W.
0 personer fandt dette nyttigt

Fint, bare lidt langsomt

Køber er god nok, de havde det jeg skulle bruge til min Corsa. Sendte en hurtig besked om hvornår de sender, og der gik et par dage før det kom. Bare lidt længere end jeg havde regnet med.

Jacob A.
0 personer fandt dette nyttigt

Lang ventetid på en bil

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor mange billeder og oplysninger der var om bilen, men det tog næsten to uger før den kom frem til os. Jeg fik ikke rigtig svar da jeg spurgte til leveringstidspunktet, og det irriterede mig lidt. Bilen var i orden når den kom, men det var en lang ventetid.

Simon S.
0 personer fandt dette nyttigt

Bedre end at køre til autoforhandleren

Sammenlignet med at køre ud til værkstedet og få en tilbudsseddel i hånden, er det her meget hurtigere. Bestilte en oliefilter og et sæt viskerblade, og det kom dagen efter. Fint!

Malene P.
2 personer fandt dette nyttigt

Nye støddæmpere til pendlerbilen

Jeg bestilte et sæt støddæmpere til min Skoda, fordi bilen begyndte at vugge meget ved højere hastighed. Det var nemt at finde de rigtige på siden ud fra årgang og motor. Jeg har kørt med dem i nogle måneder nu, og kørslen er blevet markant bedre.

Peter N.
1 person fandt dette nyttigt

Altid ordentligt udstyr

Har handlet her i mange år, og det er stadig den pålidelige løsning når jeg skal have fat i en reservedel. Sidst købte jeg et nyt batteri til vores ældre Opel, og det kom hurtigt og var den rigtige type. Priserne er rimelige, og jeg har ikke haft grund til at klage.

Finn C.
3 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg købte bildele online

Jeg havde brug for nye viskerblade til min Mazda, fordi de gamle begyndte at efterlade striber på ruden, og jeg turde ikke køre i regnvejr længere. Jeg var lidt nervøs for at bestille online, men det var nemmere end jeg troede, og jeg kunne se præcis hvilken størrelse jeg skulle have. De kom frem efter et par dage i en lille pakke, og bladene sidder perfekt.

Ida C.
2 personer fandt dette nyttigt

et sæt bremseskiver

Jeg sammenlignede tre forskellige steder, inden jeg købte et sæt bremseskiver og klodser til vores familiebil. Her var prisen klart den bedste, og jeg kunne se præcis hvilken type der passede til modellen. De kom hurtigt frem og emballagen var solid, så intet gik i stykker. Jeg er rigtig godt tilfreds med både pris og levering.

Camille M.
1 person fandt dette nyttigt

en ny bagagebærer til bilen

Vi købte en tagbagagebærer til vores stationcar, da vi skulle på ferie med børnebørnene og alt det udstyr. Den blev leveret pakket godt ind og monteringsvejledningen var tydelig og let at følge. Vi er meget tilfredse, og jeg vil helt sikkert købe igen herfra.

Mette P.
1 person fandt dette nyttigt

god service og ordentlig levering

Vi købte et nyt sæt gulvmåtter til vores lille bil, og det er jeg meget tilfreds med. Bestillingen var nem at gennemføre, og alt var tydeligt beskrevet, så vi vidste præcis hvad vi fik. Måtterne kom hurtigt frem og passede perfekt i bilen.

Helle N.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end at bestille hos forhandleren

Sammenlignet med at ringe til forhandleren og vente på et tilbud, var det her langt mere overskueligt at købe et nyt sæt bremseskiver til min BMW. Jeg kender bilerne godt og kunne hurtigt se at delene passede til min årgang, hvilket er vigtigt for mig. Prisen var god, og leveringen gik hurtigt, så jeg har intet at klage over her. Jeg synes det er et godt alternativ hvis man kender sine dele.

Jan L.
1 person fandt dette nyttigt

Kun to dage til min bil

Det der fik mig til at bestille var, at delene kom så hurtigt frem, næsten før jeg selv havde nået at tjekke om jeg havde valgt den rigtige størrelse. Jeg købte et sæt ruderuder og en lille tørrer til min Fiat. Alt passede og det var nemt.

Lena P.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb af et tagboks

Vi skulle have en tagboks til ferien, fordi bagagerummet i vores Toyota simpelthen ikke var stort nok til børnene og alt udstyret. Det var første gang jeg købte noget af den slags online, og jeg var lidt usikker på monteringen. Der lå en tydelig vejledning i pakken, og det var nemt at få den på bøjlerne alene. Vi er glade for den.

Pernille F.
12 personer fandt dette nyttigt

Hurtig og let at bestille

Det der overraskede mest var hvor hurtigt det gik fra bestilling til jeg havde pakken i hånden, under to dage. Købte en bilstøvsuger og et par gulvmåtter til min Golf, og alt passede. Bestillingen tog ikke længere end at jeg lige fik kaffen lavet, så det var helt fint.

Frederik N.
2 personer fandt dette nyttigt

nødvendig reservedel til den gamle bil

Jeg havde brug for en ny bremseklods til min Volvo fra 2004, da den gamle var slidt ned til metallet og jeg ikke ville risikere det på vejen. Det var nemt at finde den rigtige del på siden, og jeg fik styr på det hele uden at skulle ringe rundt. Leveringen var hurtig, og delen passede præcis som beskrevet.

Lars R.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Vancomplete

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Vancomplete 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Vancomplete igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Vancomplete

Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.

  1. Tenways20 anmeldelser
  2. Trodo20 anmeldelser
  3. XTM Performance20 anmeldelser
  4. Alpinestars20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?