90%Ville handle igen
Sundere Søvn er en dansk webshop, der sælger madrasser, senge og andet sovetilbehør til private kunder i Danmark. Butikken driver sit salg fra nettet på sunderesoevn.dk, hvor kunderne kan bestille varer med levering til døren. Sortimentet er rettet mod kunder, der ønsker at forbedre deres søvn og indrette soveværelset med ordentlige kvalitetsprodukter.
Sundere Søvn henvender sig primært til forbrugere, der søger guidance og produkter til god nattesøvn, og som handler online. Virksomheden er baseret i Danmark og opererer under dansk forbrugerlovgivning, hvilket gælder for kunders køb og returnering.
Bedste positive anmeldelse
Godt køb til prisen
Det her er en sag om værdi for mig. Jeg fik en topmadras og en ny bund, og det samlede beløb var langt under hvad jeg så andre steder. Kvaliteten er god, og jeg sover bedre end før. Bestillingen var nem, og jeg fik den rette størrelse. Det er et rigtig godt køb.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Okay, men lidt langsom
Det er en god madras, men jeg synes det tog lang tid at få den. Det var næsten tre uger, og der gik et par dage, før de svarede på min mail. Selve produktet er fint nok, så det er ikke et nej fra mig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lidt ventetid på sengen
Det første jeg lagde mærke til var at sengerammen kom i flere pakker, og den ene havde en lille skade på hjørnet. Jeg var lidt i tvivl om jeg skulle sende den retur, men de skrev tilbage efter tre dage og sagde at jeg bare kunne beholde den mod en lille rabat. Bestillingen tog også lidt længere end jeg havde regnet med, men jeg er ikke i tvivl om at de gør det ordentligt. Jeg er glad for sengen…
Læs mereKunderne roser kvaliteten af sengelinnedet og dynerne fra Sundere Søvn, og flere fremhæver, at materialerne føles behagelige og holdbare over tid. Nogle kunder finder dog, at udvalget af størrelser er begrænset, især når det gælder specielle sengemål og tilbehør.
Mange kunder beskriver leveringen som pålidelig, og pakkerne ankommer som lovet i den aftalte tidsramme. Der går dog også klager på, at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen, hvilket gør det svært at vide, hvornår varen reelt er på vej.
Kunderne sætter pris på, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt, når der er spørgsmål om produkterne eller en bestilling. Enkelte kunder oplever dog, at det kan tage flere dage at få svar på reklamationer, og at de skal forklare sagen flere gange, før den bliver løst.
Sundere Søvn er en dansk webshop, og virksomheden er registreret i Danmark som handelsvirksomhed med CVR-nummer, som kan slås op i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet, adresse og registreringsstatus i CVR-registret, og de kan se virksomhedens juridiske oplysninger på webshoppen.
Kunder kan kontakte Sundere Søvn via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og klage skal rettes skriftligt til virksomheden. En kunde, der ikke får en tilfredsstillende løsning, kan klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Klagen kan også indgives via EU's onlineklageplatform for forbrugertvister, hvis kunden har købt varen online i en anden EU-medlemsstat eller er bosiddende i udlandet.
Lattermadras med god kvalitet
Jeg købte en latexmadras, og jeg kender godt til forskellen på latex og skum. Den her har en fin fjederkerne og lækker kant, og den føles solid. Den skal lige luftes i nogle dage, før den får sin fulde form, men det er normalt. Ellers er jeg godt tilfreds.
Skulle have en ny madras
Min gamle madras var ved at give mig ondt i ryggen, så jeg måtte have en ny. Bestilte den på mobilen i frokostpausen, og det gik let. Den kom lidt senere end jeg havde regnet med, men den er god.
Fair pris for god kvalitet
Den her er en af de bedre madrasser jeg har haft, og den er lidt dyrere end de billige alternativer. Men jeg synes prisen er okay, når man ser på kvaliteten og holdbarheden. Leveringen tog cirka en uge, og bestillingen gik let. Jeg synes det er et fornuftigt køb, og jeg tænker, at den holder længe.
Hovedpude med en lille hage
Jeg købte en ergonomisk pude, og den er virkelig behagelig at sove på. Jeg havde kigget på et par andre sider først, og den her var lidt dyrere end de billigste. Leveringen kom på et par dage, og det var fint. Pudens størrelse var dog ikke helt som jeg havde forventet.
Dynen er lun uden at være varm
Jeg har købt sengetøj og en dyne hos dem i flere år, og det her var en ny dyne i sommerkvalitet. Den er lige så god som den forrige, og jeg fik den hurtigt. Den eneste lille irritation var, at kundeservice først svarede efter et par dage, da jeg spurgte om størrelsen. Ellers er jeg fortsat glad.
Bedre end en tilfældig webshop
Jeg sammenlignede med et par andre danske sider, inden jeg bestilte en boxspring-seng. Prisen var lidt højere end hos de billigste, men det var der en grund til. Madrassen er tydeligt bedre håndværk end det jeg havde før. Leveringen tog lidt længere end lovet, cirka to uger i stedet for ti dage, men jeg har ikke meget at klage over. Vil nok købe igen, hvis jeg får brug for noget mere.
Trængte til nye dyner
Min gamle dyne var blevet helt tynd, og jeg vågnede tit med kolde fødder. Jeg fik en dyne og et par puder fra dem, og de er lidt dyrere end jeg havde regnet med. Pakken kom fint frem, og det føles lækkert at sove under. Nogle lidt høje priser, men jeg er glad.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
