Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Softnest

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Softnest

Softnest er en dansk webshop med adresse på softnest.dk. Shoppen er rettet mod danske forbrugere og handler online. Softnest er registreret i Danmark og står bag salget af sine produkter.

Kunderne bestiller via hjemmesiden og får varerne leveret til døren. Der findes kontaktmuligheder for kunder, der har spørgsmål til en bestilling.

Det siger kunderne om Softnest

Levering og lager

Kunder roser Softnest for en hurtig afsendelse, og mange fremhæver at varerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Nogle kunder finder dog, at leveringstiderne kan variere, især i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar om, hvornår en pakke præcis forventes.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, og flere nævner at henvendelser pr. mail bliver besvaret konkret og uden unødig ventetid. Enkelte kunder savner en hurtigere vej til en levende medarbejder, når en ordre fx er blevet forkert, og oplever at sagen kan trække ud.

Webshoppen

Mange kunder synes, at butikken er overskuelig at navigere i, og at betalingsprocessen er enkel og uden unødige skridt. Nogle kunder efterlyser et bredere udvalg af filtreringsmuligheder og bedre produktbilleder, så det er lettere at sammenligne varer før købet.

Er Softnest seriøs?

Softnest er en online webshop med hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og se om der står angivet en fysisk adresse og kontaktoplysninger på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Softnest via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden. Ved en klage bør du først henvende dig direkte til Softnest og dokumentere din bestilling og korrespondance. Hvis klagen ikke løses, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.

Anmeldelser (20)

hurtigt og nemt

Bestilte fredag og havde varerne mandag, så det er helt fint. Checkout var nemt, og jeg kunne vælge levering til døren. Ingen problemer overhovedet, og jeg vil helt sikkert bestille der igen.

Johanne K.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end de andre

Sammenlignede med et par andre butikker først og de var lidt billigere på det samme produkt. Men levering gik hurtigt, og jeg fik det dagen efter. Kunne godt have været lidt billigere, men det er ikke en stor sag.

Andreas R.
1 person fandt dette nyttigt

meget god service

Det er en god webshop, og jeg fik det jeg bestilte uden problemer. Købte et par ting til min søn i går, og det hele gik smidt igennem på under en minut. Har ikke noget at klage over, og jeg handler nok igen.

Lena I.
1 person fandt dette nyttigt

hurtigere end de andre

Jeg prøvede først en anden webshop og måtte vente næsten to uger, men her var pakken her efter tre dage. Sitet er nemt at bruge på telefonen, og jeg fandt hurtigt det jeg skulle bruge. Ret fedt, skal nok købe igen snart.

Frederik C.
2 personer fandt dette nyttigt

lang ventetid på svar

Jeg har handlet her flere gange før, men denne gang tog det fire dage før de svarede på min mail om en ordre. Varen kom til sidst, men jeg synes det var irriterende at vente så længe.

Rikke P.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt svært at finde ud af

Det tog lidt tid at finde den rigtige størrelse, og siden jeg skulle sende noget retur, var der lidt rod med skemaet. Det endte dog godt, og varen var fin. Ville nok tænke mig om to gange før næste køb.

Gitte N.
1 person fandt dette nyttigt

altid nemt at handle

Jeg har været kunde i mange år, og det der altid falder mig først i øjnene er hvor nemt det er at logge ind og finde ud af hvad jeg tidligere har købt. Det sparer mig for en masse klik når jeg skal genbestille til huset. Leveringen har aldrig drillet, og de har altid svaret hvis jeg har skrevet.

Anne H.
2 personer fandt dette nyttigt

Til mit kamera

Jeg havde brug for et nyt stativ til min kamera opsætning, fordi det gamle var for lille til min linse. Jeg kender området godt og vidste hvad jeg skulle kigge efter, og de havde det rigtige. Prisen var lidt over det jeg ville have givet, men kvaliteten er god og det kom hurtigt frem.

Martin P.
2 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge det til en gave

Havde brug for en gave til min kæreste med kort varsel, og det måtte helst komme hurtigt frem. Det kom med to dages levering og var pakket pænt ind, så det var lige det jeg skulle bruge. Kunne ikke have ønsket mig mere.

Line N.
3 personer fandt dette nyttigt

Et par støvler til efteråret

Jeg købte et par støvler, og de var præcis som billederne viste dem. Betalingen gik fint, og jeg fik besked undervejs om hvornår pakken ville komme. Det eneste var at der gik lidt længere tid end jeg havde regnet med, men det var ikke et stort problem.

Mette R.
0 personer fandt dette nyttigt

næsten perfekt

Det var faktisk hurtigere end den anden webshop jeg prøvede, og prisen var også bedre. Det eneste var at returnering af en t-shirt var lidt fiddly, fordi man skulle printe en label selv. Ellers godt.

Louise P.
5 personer fandt dette nyttigt

Skulle have noget hurtigt

Skulle bruge en gave til min kæreste med kort varsel, og jeg ville helst have det frem til weekenden. Jeg bestilte om aftenen, og det var fremme to dage senere. Det var nemt, men jeg fik ikke en mail om forsendelsen før dagen efter.

Lucas J.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtigt og nemt

Det der faldt mest i øjnene var at man kan se præcis hvor pakken er undervejs, helt ned til kuren. Jeg fik besked om levering samme dag, og det var præcis hvad jeg håbede på. Købte nogle løbesko og de passede perfekt. Nemt at handle her.

Magnus J.
3 personer fandt dette nyttigt

Kvaliteten holder

Jeg har købt en del cykeltilbehør før, så jeg ved godt hvad jeg kigger efter. Det her var et godt køb til prisen, og materialet ser solidt ud. Det eneste jeg savner er en bedre beskrivelse af monteringen.

Rasmus B.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end den gamle butik

Jeg har handlet her i mange år, og det er blevet bedre og bedre end den lokale forhandler, jeg plejede at bruge. Der er altid styr på ordrerne, og det er let at følge med i status. Det er klart min foretrukne webshop nu.

Mette T.
1 person fandt dette nyttigt

En trådløs højttaler

Købte en trådløs højttaler til terrassen, og den kom i god stand. Det tog kun et par minutter at bestille, og jeg fik en mail med det samme. Lyden er god til prisen.

Mathias E.
1 person fandt dette nyttigt

En vinterjakke

Jeg købte en vinterjakke til min kone, og den var præcis som beskrevet. Det hele forløb uden besvær, og jeg blev holdt orienteret om forsendelsen. Jeg synes det er en god butik at handle hos.

Peter A.
1 person fandt dette nyttigt

En lampe til stuen

Jeg købte en gulvlampe, og den så ud som på billedet, men den var lidt dyrere end jeg havde regnet med. Jeg sammenlignede med et par andre steder først, og de var en del billigere. Lampen virker fint, og leveringen var ok.

Gitte A.
2 personer fandt dette nyttigt

Prisen og størrelsesguiden

Jeg sammenlignede et par andre butikker først, men størrelsesguiden her var den mest præcise, og det sparede mig for at sende noget retur. Priserne var også fine i forhold til de andre, så det blev her.

Claus J.
4 personer fandt dette nyttigt

god oplevelse første gang

Jeg har aldrig købt noget her før, men det var faktisk en fin oplevelse. Bestillingen var nem at gennemføre, og pakken kom frem uden at jeg skulle ringe nogen. Jeg kommer helt sikkert igen næste gang jeg skal bruge noget.

Nina H.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Softnest

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Softnest 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Softnest igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Softnest

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Softnest

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. SmartaSaker20 anmeldelser
  2. Smedegrossisten20 anmeldelser
  3. SognoSleep20 anmeldelser
  4. Solarplexius20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?