85%Ville handle igen
Softnest er en dansk webshop med adresse på softnest.dk. Shoppen er rettet mod danske forbrugere og handler online. Softnest er registreret i Danmark og står bag salget af sine produkter.
Kunderne bestiller via hjemmesiden og får varerne leveret til døren. Der findes kontaktmuligheder for kunder, der har spørgsmål til en bestilling.
Bedste positive anmeldelse
hurtigt og nemt
Bestilte fredag og havde varerne mandag, så det er helt fint. Checkout var nemt, og jeg kunne vælge levering til døren. Ingen problemer overhovedet, og jeg vil helt sikkert bestille der igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang ventetid på svar
Jeg har handlet her flere gange før, men denne gang tog det fire dage før de svarede på min mail om en ordre. Varen kom til sidst, men jeg synes det var irriterende at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
altid nemt at handle
Jeg har været kunde i mange år, og det der altid falder mig først i øjnene er hvor nemt det er at logge ind og finde ud af hvad jeg tidligere har købt. Det sparer mig for en masse klik når jeg skal genbestille til huset. Leveringen har aldrig drillet, og de har altid svaret hvis jeg har skrevet.
Læs mereKunder roser Softnest for en hurtig afsendelse, og mange fremhæver at varerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Nogle kunder finder dog, at leveringstiderne kan variere, især i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar om, hvornår en pakke præcis forventes.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, og flere nævner at henvendelser pr. mail bliver besvaret konkret og uden unødig ventetid. Enkelte kunder savner en hurtigere vej til en levende medarbejder, når en ordre fx er blevet forkert, og oplever at sagen kan trække ud.
Mange kunder synes, at butikken er overskuelig at navigere i, og at betalingsprocessen er enkel og uden unødige skridt. Nogle kunder efterlyser et bredere udvalg af filtreringsmuligheder og bedre produktbilleder, så det er lettere at sammenligne varer før købet.
Softnest er en online webshop med hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og se om der står angivet en fysisk adresse og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Softnest via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden. Ved en klage bør du først henvende dig direkte til Softnest og dokumentere din bestilling og korrespondance. Hvis klagen ikke løses, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.
Lidt svært at finde ud af
Det tog lidt tid at finde den rigtige størrelse, og siden jeg skulle sende noget retur, var der lidt rod med skemaet. Det endte dog godt, og varen var fin. Ville nok tænke mig om to gange før næste køb.
En lampe til stuen
Jeg købte en gulvlampe, og den så ud som på billedet, men den var lidt dyrere end jeg havde regnet med. Jeg sammenlignede med et par andre steder først, og de var en del billigere. Lampen virker fint, og leveringen var ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
