85%Ville handle igen
Softnest er en dansk webshop med adresse på softnest.dk. Shoppen er rettet mod danske forbrugere og handler online. Softnest er registreret i Danmark og står bag salget af sine produkter.
Kunderne bestiller via hjemmesiden og får varerne leveret til døren. Der findes kontaktmuligheder for kunder, der har spørgsmål til en bestilling.
Bedste positive anmeldelse
hurtigt og nemt
Bestilte fredag og havde varerne mandag, så det er helt fint. Checkout var nemt, og jeg kunne vælge levering til døren. Ingen problemer overhovedet, og jeg vil helt sikkert bestille der igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lang ventetid på svar
Jeg har handlet her flere gange før, men denne gang tog det fire dage før de svarede på min mail om en ordre. Varen kom til sidst, men jeg synes det var irriterende at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
altid nemt at handle
Jeg har været kunde i mange år, og det der altid falder mig først i øjnene er hvor nemt det er at logge ind og finde ud af hvad jeg tidligere har købt. Det sparer mig for en masse klik når jeg skal genbestille til huset. Leveringen har aldrig drillet, og de har altid svaret hvis jeg har skrevet.
Læs mereKunder roser Softnest for en hurtig afsendelse, og mange fremhæver at varerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Nogle kunder finder dog, at leveringstiderne kan variere, især i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar om, hvornår en pakke præcis forventes.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, og flere nævner at henvendelser pr. mail bliver besvaret konkret og uden unødig ventetid. Enkelte kunder savner en hurtigere vej til en levende medarbejder, når en ordre fx er blevet forkert, og oplever at sagen kan trække ud.
Mange kunder synes, at butikken er overskuelig at navigere i, og at betalingsprocessen er enkel og uden unødige skridt. Nogle kunder efterlyser et bredere udvalg af filtreringsmuligheder og bedre produktbilleder, så det er lettere at sammenligne varer før købet.
Softnest er en online webshop med hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og se om der står angivet en fysisk adresse og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Softnest via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden. Ved en klage bør du først henvende dig direkte til Softnest og dokumentere din bestilling og korrespondance. Hvis klagen ikke løses, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.
hurtigt og nemt
Bestilte fredag og havde varerne mandag, så det er helt fint. Checkout var nemt, og jeg kunne vælge levering til døren. Ingen problemer overhovedet, og jeg vil helt sikkert bestille der igen.
meget god service
Det er en god webshop, og jeg fik det jeg bestilte uden problemer. Købte et par ting til min søn i går, og det hele gik smidt igennem på under en minut. Har ikke noget at klage over, og jeg handler nok igen.
hurtigere end de andre
Jeg prøvede først en anden webshop og måtte vente næsten to uger, men her var pakken her efter tre dage. Sitet er nemt at bruge på telefonen, og jeg fandt hurtigt det jeg skulle bruge. Ret fedt, skal nok købe igen snart.
altid nemt at handle
Jeg har været kunde i mange år, og det der altid falder mig først i øjnene er hvor nemt det er at logge ind og finde ud af hvad jeg tidligere har købt. Det sparer mig for en masse klik når jeg skal genbestille til huset. Leveringen har aldrig drillet, og de har altid svaret hvis jeg har skrevet.
Skulle bruge det til en gave
Havde brug for en gave til min kæreste med kort varsel, og det måtte helst komme hurtigt frem. Det kom med to dages levering og var pakket pænt ind, så det var lige det jeg skulle bruge. Kunne ikke have ønsket mig mere.
Hurtigt og nemt
Det der faldt mest i øjnene var at man kan se præcis hvor pakken er undervejs, helt ned til kuren. Jeg fik besked om levering samme dag, og det var præcis hvad jeg håbede på. Købte nogle løbesko og de passede perfekt. Nemt at handle her.
Bedre end den gamle butik
Jeg har handlet her i mange år, og det er blevet bedre og bedre end den lokale forhandler, jeg plejede at bruge. Der er altid styr på ordrerne, og det er let at følge med i status. Det er klart min foretrukne webshop nu.
En trådløs højttaler
Købte en trådløs højttaler til terrassen, og den kom i god stand. Det tog kun et par minutter at bestille, og jeg fik en mail med det samme. Lyden er god til prisen.
En vinterjakke
Jeg købte en vinterjakke til min kone, og den var præcis som beskrevet. Det hele forløb uden besvær, og jeg blev holdt orienteret om forsendelsen. Jeg synes det er en god butik at handle hos.
Prisen og størrelsesguiden
Jeg sammenlignede et par andre butikker først, men størrelsesguiden her var den mest præcise, og det sparede mig for at sende noget retur. Priserne var også fine i forhold til de andre, så det blev her.
god oplevelse første gang
Jeg har aldrig købt noget her før, men det var faktisk en fin oplevelse. Bestillingen var nem at gennemføre, og pakken kom frem uden at jeg skulle ringe nogen. Jeg kommer helt sikkert igen næste gang jeg skal bruge noget.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
